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太牛了!原来药店私域小程序要这么运营
2022-4-16 10:57| 发布者: 你好morning| 查看: 1661| 评论: 1
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摘要 : 现在越来越多的药店从一两年前的公域火拼,逐步转到了私域小程序的布局。从目前看,很多药店已经开始着手推进自家小程序的上线,如果还没有做的药店,也不用太着急,现在开始推进也不算晚。可以通过英克云SaaS的私域 ...

现在越来越多的药店从一两年前的公域火拼,逐步转到了私域小程序的布局。从目前看,很多药店已经开始着手推进自家小程序的上线,如果还没有做的药店,也不用太着急,现在开始推进也不算晚。可以通过英克云SAAS的私域流量管理系统,快速上线自己的小程序商城。

对于绝大多数药店而言,搭建小程序这件事本身并不难,难的是如何运营好,毕竟小程序只是微信生态里的一个工具而已,我们只有真正理解私域的价值,才能利用好这个工具,才能给我们现在的药店经营者带来意想不到的惊喜。

我们先针对药店小程序的获客和转化这个工作来简单聊一下。


药店如何通过小程序来裂变获取新用户

很多药店本身已经有一定的会员基础,通过老会员来进行裂变,用原有的用户去拉新用户,可以大大降低药店的推广成本。针对不同的营销玩法,可以使用英克云的私域管理营销工具去发布活动。

1、拼团裂变

药店在饿了么、美团等第三方平台上的所有流水,平台都要抽取佣金。现在转到自己的私域流量平台上,已经不再需要支付“昂贵”的佣金,这样我们就能给予我们自己的小程序商城能提供更大的优惠力度。通过英克云的小程序拼团工具,去实时发布老带新的拼团活动,去刺激现有客户参与进来,裂变更多的新用户。

注意,我们药店的拼团,一定是大众经常用,或者是热销、爆款产品来提高用户参与度。


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比如,原价128元的汤臣倍健的保健品,拼团价可以设置为79元;原价19.9的消毒湿纸巾,拼团可以设置为9.9,通过高毛品种设置一个较大的价格差。


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2、分销员裂变

分销的玩法其实已经比较常见了,多被用在利润较高或消费频次较多的行业,如化妆品、酒水饮料、书籍等。它的核心逻辑是通过吸引人的邀请和返佣机制,来刺激员工、客户、渠道商等来成为分销员,以此在短时间内扩大销售网络。

药店可以通过我们英克云的私域分销系统来针对员工制定分销计划,一来员工因此有了业绩提成,一旦通过分销获得交易,即可马上获得现金收益,刺激了员工的积极性。


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其次,可以以门店为中心,筛选出一部分“忠实会员”来成为分销员,很多连锁药店的门店,在一个社区或商圈已经存在很多年甚至更久,在那个区域的老百姓心中已经具有一定的品牌价值,基于对品牌的了解和认知,对拉新而言非常具有说服力。

比如我们针对保健品、器械类、消杀类、皮肤生活类的品种制定分销计划,按照销售金额,设置返点阶梯。

3、砍价裂变

对于砍价裂变这个事,“拼多多”可谓是砍价裂变的骨灰级玩家了。从它身上我们药店要吸取一些值得学习的地方,通过分享、邀请好友帮忙砍价这个动作,即可马上享受超低价格来购买商品的福利,可以砍到“0”元。对于帮忙砍价的用户,也可以通过发放优惠券的方式来进行奖励,以此来刺激用户来访购买,无论是线上还是线下,都可以进行核销,不浪费任何一个流量。


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比如,药店可以发布一个“1元购买维C泡腾片”的砍价活动,可以设置15人帮砍,快速裂变拉新,一般吸引人的活动也能吸引帮砍人员的再次分享裂变,从某多出得到的数据是这一比例长期保持在85%以上。


如何利用小程序提升转化率

1、限时秒杀

这种限时限量、简单粗暴的促销方式,往往屡试不爽,只要价格足够吸引人、促销的紧张感营造得足够到位,快速拉升人气,刺激消费的效果非常喜人。


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比如,药店可以在小程序上设置秒杀活动专题,可以针对具体品种或者具体节假日开展,也可以每天定点秒杀,秒杀商品可以很丰富,也可以局限在5-10个之间,每天不同品,给到客户更多选择,选择一到两个爆款,用来提升用户的参与度。

2、新客有礼

药店可以在线上针对新用户,进行精准的定位来投放新人礼包,进行精准营销,做到不“骚扰”客户,提升新老客户的体验感。


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比如,新人礼包可以设置三个不同的优惠,无门槛5元卷,满60减15,满200减60不等的阶梯优惠,具体的门槛,可以根据产品的客单价来设置,也可以针对具体厂家具体品种来做新人礼包,核心逻辑是提高客单价,提升销量。

3、优惠券

对消费者而言,优惠券是作为更直接有效的促销方式,小程序的首页可以设置通用优惠券。只要是到访过的用户,就可以直接领取并当天使用,可设置三张阶梯式的满减卷,买得越多,优惠就越多,以此来刺激用户进行凑单购买。

比如,满50减10元,满100减40,满200减60,满400减160等,一方面提高了销量,一方面又提升了客单价。



小程序组合运营,锁定更多客户

药店小程序的运营可以结合微信公众号和社群一起做,商家可以根据自身情况进行排兵布阵。我们在和客户沟通了解到,现在很多门店都已经开始建立门店的微信营销群。这是非常好的一种尝试,社群用来链接患者、维护会员,能够及时有效地触达,而小程序作为变现的载体,作为微信营销生态闭环重要的抓手,非常到位的能给予重要支持。

公众号可以定期发布上新、促销活动、保健疾病养生知识等,文章内附带小程序链接,直接进行跳转。公众号菜单栏也可以直接关联小程序,会员粉丝可以直接进入。



结语

在疫情常态下的药店经营,运营人员必须要充分利用互联网工具,想让客户在你这里持续消费,药店一定不能以“割韭菜”的心态去运营客户,更不能故步自封,觉得私域流量不好做,不能做。流量无处不在,真诚用心才能把私域这件事做好、做扎实。

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引用 包晓旭 2022-4-16 10:58
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