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「营销方案」揭秘让营业额翻10倍的实体店社群营销方案
2021-2-25 16:09| 发布者: 123457352| 查看: 898| 评论: 10
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摘要 : 社群的六个正确步骤:社群策划-文案引流-群员挑选-运营社群-社群变现-粉丝裂变,值得大家多看几遍,深化思索和研讨。实体店运用社群的营销形式是最容易奏效的,最多15天就能清楚的感遭到业绩的提升;而线上社群的运 ...

社群的六个正确步骤:社群策划-文案引流-群员挑选-运营社群-社群变现-粉丝裂变,值得大家多看几遍,深化思索和研讨。实体店运用社群的营销形式是最容易奏效的,最多15天就能清楚的感遭到业绩的提升;而线上社群的运营则需求两、三个月时间的铺垫和价值输入。

玩转实体店社群营销首先剖析实体店本人成绩!

一 .实体店的成绩和运营形式



「营销方案」揭秘让营业额翻10倍的实体店社群营销方案



1.实体店的成绩,你在阅历吗?

开实体店的老板关于这两年的生意是深有体会,一些批发市场从2015年的下半年客流量增加,生意一泻千里,关于2018的市场行情大家普通不抱有太大的希望 。你能否也遇到以下的四点运营难题呢 ?

进店顾客越来越少

经济行情下滑,互联网关于线下实体店的冲击,招致店面的人流量增加,销售额降低,利润少。

促销效果越来越差

如今促销、搞活动曾经没有什么效果了,大家都习以为常,并且促销紧缩了纯利润的空间,甚至有些活动套路很深,让消费者产生反感。

库存越来越多

终端实体店的销售量在下滑,但品牌商或许厂家为了转嫁压力,会要求终端实体店囤货。未来经商最大的特征就是轻资产化,资产越来越轻,不需求囤那么多库存,卖多少存多少。

轻资产形式是指企业投入资本较低,周转速度较快,资本收益较高的运营形式。

竞争对手越来越多

很多大企业曾经末尾转阵线下,跨行业范围的争夺市场份额。他们懂得互联网的运营和用户思想,假设他们用价钱和资本去挤压传统实体店,那小老板的日子就更忧伤了。

例如:阿里巴巴的“河马生鲜”,天天果园,马云的“无人超市”。

「营销方案」揭秘让营业额翻10倍的实体店社群营销方案

2.实体店的传统运营形式

地段

商品

促销手腕

我们如今所看到的大品牌:李宁、安踏、森马等服装行业,由于产品同质化,市场饱和,而企业依然自始自终地依赖于产品,但明天,他们的优势曾经荡然无存。假设我们所持有的竞争力跟别人是如出一辙的,无论是比价钱还是促销手腕,最终都将落得两全其美,那我们如何包围呢?

以后决议我们命运的是:你与客户的关系如何,客户的忠实度。假设客户忠实度够的话,他不会在乎你的价钱。

实体店顾客社群粗髓:产品可以被模拟,店铺可以被模拟,顾客和你的关系别人模拟不了。

实体店转型社群需求有3大四维!


产品思想

在这个时代,我们跟人家拼品牌 、拼价钱,拼质量,实践上我们是毫无竞争力的。

由于传统流量的费用越来越高是不争的理想,低成本的流量是一切的商家跟随的目的。

流量思想

在互联网时代流量为王,我们经过线上、线下、朋友圈或许美团网、百度、饿了吗等平台曝光本人,吸引流量停止转换。

流量是我们赚钱的中心,但是如今流量的成本越来越高,假设我们无法把流量留住,就很惋惜。在流量思想的基础上晋级成为用户思想,让客户不是一次性消费,经过社群的方式把他们圈起来,成为我们的粉丝,停止价值塑造,情感链接,自然可以提高转化率。

花钱买流量——吸引需求的人——激起他们的购置愿望 ——促销惹起购置——复购。(进店的人能够100个,到最后产生购置的有10团体左右,有90个流量白白的流失。)

我们要留意两点:1.前端,加大我们的流量。2.后端,用社群圈住用户,树立更强的链接关系。

经过这张图片,我们可以发现流量思想和用户思想最大的差异在哪里?前者是漏斗形,后者是喇叭形。


「营销方案」揭秘让营业额翻10倍的实体店社群营销方案


社群思想:

用价值吸引,进社群——激活老顾客——与顾客产生对话——营建口碑带动顾客参与——促使顾客引荐和传播。(当100个流量出去时,产生消费的是10团体,我们把另90个流量用社群的形式圈起来,前期停止价值的塑造和培育,停止转换和裂变。)

假设要提升实体店的业绩,我们必须从这三方面来提高:

1.提高新顾客数量。

2. 添加老顾客复购。

3. 提高老顾客转引见的频率。


二 .实体店社群的运营形式



「营销方案」揭秘让营业额翻10倍的实体店社群营销方案



第一步:社群策划:

我们为什么要做社群?有什么商业方案书?如何树立一条残缺的策略,设计一个有价值、可以成功的社群形式。

你要知道你的行业属性和做什么样的社群方可盈利,我们把实体店分为这三种:

刚需高频:餐饮、生鲜、母婴等

目的用户吸引进群,经过社群的运营,提高客户数量,激活老客户,树立信任和塑造价值,提高他们的消费频率,然后批量成交。

刚需低频:摄影、建材、家电等

低频——顾客很难复购,那么树立社群后,就必须延伸供应的产品,或许结合其他周边关联商家一同做社群,相互转引见。比如有的人是做建材的,你可以结合卫浴、厨卫、门窗、家具、家电行业的这些商家一同做社群,每团体贡献上百个社群成员,总的社群成员有上千名。你的顾客不复购,可以买别人的产品,别人的顾客也可以买你的产品,其实就相当于一个社群端的家居商城。

细分小众:字画、乐器、文玩、工艺品等

那些小众的行业,就需求去树立内容输入体系,经过内容吸引同频的人,把顾客延伸到全国范围。


第二步:礼品选择

做实体店社区,礼品的选择很重要,更多的是以福利来吸引顾客,除了福利就是内容价值的输入。

社群外面有三种礼品:

1.引流产品,实惠适用。价值不用太高,可以吸引别人进群。

2.抽奖礼品,多样诱惑。吸引客户感兴味,情愿参与互动。

3.变现礼品,低价值。低价值的,促进客户消费。

送福利并不单纯的发红包,而是创造与客户树立链接的时机,约请客户到店外面来支付奖品,设计一系列的流程,促进客户购置并转发朋友圈。

礼品的选择最好是运用频率高,性价比高,价钱便宜的产品,并且要契合你的客户群体的需求。例如:有人卖的是一些高端的产品,但是在引流的产品上不舍得花钱,或许突出不了价值,最次要的还是礼品触及到钱的成绩,要大气,有投资才有报答。


第三步:吸引流量:

1.店内顾客进群送礼

首先要把到店的顾客吸引到群里来,送小礼物加微信,礼品成本控制在 3 元以内。

2.线上顾客进群文案

设计一个走心的文案,打动顾客,让他自动扫码进群。

3.代助别人店铺引流

协助其他商家送小礼物,扫码加你微信进社群,然后到你店里来支付小礼物,现场让他加钱买券晋级换礼品,他加的钱可以补偿你的小礼物的成本价钱,这样你一分钱不亏从别人那里引流。

你是美容院,你找内衣店,化装品店,服装店协作;你是餐厅,找水果店,超市协作;对方为什么会和你协作?由于你在帮他促销。


第四步:社群运营
  • 抽奖规则

如何让每团体都有中奖的时机,假设有人一天同时中奖两次怎样处理?所以要设计好玩法。

  • 群规设计

在群里水聊,打广告,投票怎样办?

  • 小号互动

群外面没有人与你互动怎样办,应用小号互动,把本人打成一个专业的人。

  • 文娱主题

群外面一定要有活动,例如:猜迷语,猜物等,让群外面的气氛生动起来,至少有100多种活动办法。

  • 计论主题

可以设置一些讨论生活,社会热点事情的话题,例如:在宝妈群可以设置晒孩子、夸婆婆、晒晒厨艺等活动,让大家可以有播种的,提高成员相互之间的了解和感情。

  • 分享主题

作为群主,在社群外面一定要打造本人的团体品牌和召唤力,就要自动站出来为大家分享,包括:你的创业故事,建群的初心是什么?在这个进程中遇到什么难题,你是如处理的等触动大家情感的故事。

除了群主分享,我们也要给成员分享的时机,听别人的故事反省本人的人生,给他们提供展现本人的舞台,让群保持生动度。


第五步:活动变现:
  • 活动设计

活动是作为社群变现的一种重要方式,把线上的活动转到线下,比如说餐厅等,当你与成员的情感链接到位的时分,您可以设计多种变现方式,例如带大家团购水果,农特产等,所以我们满足客户的方式是多种多样的,设计一个顾客无法拒绝的活动。

普通社群有三个群:收费群、顾客群、VIP群,每个群的内容和待遇都不一样。

  • 讨论引发

顾客不喜欢直接打广告,我们可以用小号来提问,停止讨论来引导消费。

  • 限时抢购

设定任何活动要让会员觉得是福利,而不是您在搞促销卖货打广告。

  • 私聊沟通


大部分的成交,最后都是经过私聊沟通的,并且可以带动群里其他成员的举动。


第六步:顾客裂变:



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1.约请有奖。让顾客约请好友进群,有奖。

2.成交有奖。顾客发圈,带来朋友充值,有大奖。

3.社群联盟。组建社群联盟,结合其他周边商家构成一个有黏性的商圈。

4.社群电商。就是我们所说的异业联盟。

在这里你将取得很多不一样的营销办法!

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