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活动策划时,需求留意这4个成绩
2021-3-29 09:07| 发布者: 尘埃384| 查看: 2453| 评论: 1
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摘要 : 本文作者以亲身阅历为例,剖析了本人在落地活动时遇到的一些成绩以及处理办法,希望能带给你思索。假设你是一名需求跟用户、流量打交道的运营型产品经理,那你就需求去推行你的产品。无论你是想提升产品知名度、拉新 ...

本文作者以亲身阅历为例,剖析了本人在落地活动时遇到的一些成绩以及处理办法,希望能带给你思索。

活动策划时,需求留意这4个成绩

假设你是一名需求跟用户、流量打交道的运营型产品经理,那你就需求去推行你的产品。

无论你是想提升产品知名度、拉新促活还是盈利,最复杂易操的办法就是做一场活动。

接上去,我要通知你的是:我在落地一场活动的时分,遇到了些什么坑,以及怎样处理的。

一、你的活动能否处理了用户群的某个“需求”


首先,你做一个活动是想达到一个目的,但是这个之前,你需得不断质询本人:你的活动凭什么让人参与。

作为一个非自有大流量的产品,一个尚未成为独角兽的产品,人们没有必要只关注你的产品。

所以当你的产品需求搞活动的时分,请尽能够确实保你的活动是在某种程度上处理用户的需求的。

以我为例,产品就是一个付费型的2B营销工具,而且其目的群体是中小微企业。有一次,因赠送会员时长这个活动资源是不占用我们的成本的,所以我天真的觉得“买几赠几”这个活动我们的ROI不错。

但理想却是打脸的。虽然每个月都有足够多的营销节点,但这并不意味着营销工具的运用频率会高。

活动策划时,需求留意这4个成绩

而这其中的缘由就需求回归到用户群体身上。
  • 首先,中小微企业普通都对本身品牌笼统是不太注重的,这也就意味着他们不会太过看中那些非关键节日。
  • 其次,中小微企业受限于本身体量成绩,不会在每一个关键节点都情愿投入成本去做营销活动。
  • 最后,平台是一个营销工具,营销工具的时效性十分之强,且这种营销工具的竞品比较多,所以用户对该产品的忠实度比较低。

所以,我们最后复盘时发现:用户不会由于被“买几赠几”所吸引,由于如今他曾经是该工具的用户,曾经处理他如今的成绩(在该节点做一场营销)。“买几赠几”仅是为了处理他未来的成本成绩,所以用户并不愿为未来承担风险。

所以,在下一次的活动,我们直接把用户在运用这个工具前或后的需求处理方案当成活动内容,效果会相比之前好上不少。

二、别让用户有选择的余地


作为一个工具性营销工具,面向行业是十分多的,批发、餐饮、教育、酒店等等。

当你用户量达到比较多的时分,做拜访会成为一件成本十分高的事情。假设这时分不做挑选直接做拜访,你的报答将会十分的低。

定位好本人的活动优势,思索你的活动优势有没有更优解,假设这类用户能否很随便的就能提出一个比你更优的处理方案,那么我建议是保持这类用户以提升效率降低成本。

举个例子,有一次,我们特意为中小微企业客户弄了特性价比超高的朋友圈广告套餐做活动(不做广告,反正比市价低)。

然后,客服拜访那些客户时,其中有两类客户对它就没有产生很大的兴味。

当这些客户没有做品牌宣传的需求时,他们就想做转化,就想引流到店。

所以当我跟那些餐饮类、酒店类的客户去沟通交流时,他们通常都会提出质疑:为什么我不拿这笔钱去大众点评、携程这类平台网站做推行,要做你这个?

活动策划时,需求留意这4个成绩

当然,这个成绩还是可以答复处理的;只是你要破费更多的时间精神去将这个套餐的成本与效果做剖析,做比照,这样的成本会相对较高。

但假设我将这些时间去跟商超类、教育类企业引荐(由于这两类企业目前没有一个更好的流量平台去做推行),效果会不会更事半功倍呢?

这里,我想说的是:当你的某类用户能随便的提出一个“更优解”时,你需求去思索能否值得破费更高的成本呢?

三、关于活动沟通的节点环节要尽能够精简


作为一个非著名工具型产品,每次如何将活动触达到用户手中是一个难题。

曾经,我尝试应用过协作渠道将活动推送到更大的用户池那里。

整条途径是这样的:我发布活动,协作同伴将我的活动推送到他们适宜的用户池里,如有意向,才将用户交给我们跟进。

其中关键沟通节点有四个:
  • 我跟协作同伴沟通
  • 协作同伴跟客户沟通
  • 协作同伴跟我沟通
  • 我跟客户沟通

这其中我也尝试过培训协作同伴以增加中间成绩交流的环节,但遗憾的是,很多成绩的产生都是在实践中的。我们不能强求协作同伴给我了解透这个活动业务,所以,协作同伴像一个传声筒一样夹在中间。

一朝一夕,当你的鼓舞政策没有很牛逼;或许控制点很精准的状况下,协作同伴便会懒散,最后出来的效果出奇的差。

所以,之后我们都是围绕我们产品的用户池里去做拜访宣传。毕竟自家人,会更容易找到用户的成绩点切合出来。

四、请尽能够低估你的人力效率(不一定)


这个点,我能用作补充点来说,由于不是每家公司状况都是一样的,我只是从人类的劣根性出发(狗头保命)。

这是一个很理想的事情,当你把这件事当成协助人员的分外事的时分,你就需低估他们的效率,从而预估出可交付数。

这些,都是我在落地一场活动的时分踩过的坑。在这里提出来,一是为你们做一个提示,二是希望你们也可以把你们的坑也办法论起来。

无论长短,有思索便好。无论对错,写出来,自有人评判。

作者:Shem,大众号:1NEDAY

本文由 @Shem 原创发布于人人都是产品经理。未经答应,制止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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引用 暖心66 2021-3-29 09:07
做宣传为什么要这么注重运营?

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