线上活动依据其次要呈现的载体不同，可以分为两类：第一类是自有网站的营销活动；第二类是依托微博、论坛、SNS网站、视频网站等其他平台的活动。本篇次要以第一类为主。

1、活动创意的策划

活动的创意，是整个活动的灵魂。

首先策划时间节点把控很重要，次要在节假日、产品销售的淡季、活期的优惠活动、还有应对竞争对手的活动等等。建议可以做一份活动排期表，不用太长，一个季度即可。

创意的来源有很多，最常用的是结合当下的热点事情，支付宝锦鲤信小呆还有“感恩节一元挖宝”活动等。一个创意的产生，可以是一团体灵感的闪现，也可以是一堆人的头脑风暴。

创意的提案，次要确定两点：一是创意主题，二是活动的基本内容及时间点。提案经事先，末尾进入活动执行全案阶段。

2、活动执行全案

活动执行全案，通常由活动策划人员来完成，次要包括以下11个部分，但不限于此：

【活动目的】：两个方面，要么提升品牌知名度为主，要么提高销售为主。

【活动主题】：创意提案的主题

【活动时间】：一个活动周期通常1周~4周。时间太长易运用户疲劳，尤其关于微博等快速传播媒体。而某些活动可以思索到延续性而分期来做。

【活动内容】：用1-2句话将活动复杂描画。

【活动细则】：言语描画要求准确、到位，切忌模糊，活动截止时间，奖品设置，如何发放等等。假设比较复杂，给用户描画一个场景，或许制造一个用户参与流程图，是用户了如指掌。

【活动流程】：活动进程中各类人员如何参与到活动中来，能否契合条件、契合哪些条件，不同条件下，对用户行为有怎样的判别，还包括客服、不测状况的处理及反应机制等。

【活动推行方案】：可以是专门的推行人员来完成，也可以是策划与推行人员共同协商完成。

【活动预算方案及效果预估】：次要触及推行费用、礼品费用等，可在老板大体的预算范围内来做。假设是给客户做，可以做2-3套预算。依据各推行渠道，来预估一个相对保守的活动效果。

【活动执行时间安排】：确认活动制造、推行等各环节的担任人及完成时间点。

【风险及应对措施】：对能够存在的风险停止预估，预备应对措施。

【Q&A客服文档】：制造一份Q&A客服文档，活动末尾前掩盖到客服人员。

（一个好的策划，除具有灵敏创意的头脑外，还要具有良好的文笔、自动沟通的才能和超强的协调才能。）

3、活动制造及上线

活动全案经事先，即末尾停止活动的制造了。第一类自有网站的营销活动通常需求一个残缺的制造团队，包括策划、产品经理、设计师、制造师、技术人员、编辑人员。第二类依托其他平台的营销活动通常需求策划、设计师、编辑就可以了。以第一类营销活动为例来说：

策划（通常也是整个活动的项目经理）：在此阶段有三个义务：

1）协助完成页面框架图，可以用visio（一款流程设计及复杂的页面设计软件，比word好用）来完成，次要提供主题、互动按钮、礼品、产品等的一个展现思绪。

2）跟进制造进程，把控关键节点的需求及时间节拍。

3）产品及礼品确实认。

产品经理：担任完成活动流程背后的逻辑完成，构成需求文档，与设计、制造、技术、编辑人员协调，把握全体的用户体验。

设计师担任全体页面的设计，活动能否能第一时间抓住用户的眼球，80%的功力在于设计。设计页面确认终了后交由制造师停止前段与后端的制造。

随后交由技术人员停止相应程序的开发，网站编辑担任完成最终的页面展现及前期内容的维护。有时为节省时间，制造与技术、编辑可穿插停止。

一切制造任务完成，一定要经过项目组内及组外人员的屡次测试，方可上线。

活动制造进程中有四点很重要：一是需求确实定，不能变来变去，耽搁时间；二是时间节点的把控；三是及时确认各环节的完成状况，确保契合需求；四是上线前的测试，留出测试的时间。

4、活动推行

可分为站内推行和站外推行。

站内推行，需求确定好广告位置、投放时间。提早制造好广告图片。

站外推行：可变换出复杂的活动方式，停止微博、SNS、论坛、软文的推行，还有资源置换、广告投放、EDM、短信推行等。可与推行人员协商，共同制定推行排期表。

活动推行，可以不只仅是市场营销一个部门的事，客服人员、CEO甚至公司的每一团体都可以参与出去。之前公司的一个活动，我们调动了公司2000多名员工参与，每人一个ID标识，依据推行效果给予奖励，效果出人预料流量翻了近10倍。

5、活动效果跟踪及监测

活动上线后，策划人员还需求及时跟进活动的效果。数据人员要及时反应数据，包括总体的及各渠道的PV、UV、销量等等。推行人员也要依据数据的反应及时停止推行的调整。

6、活动总结

每次活动完毕，都要停止活动总结，包括活动的总体效果、各个环节的成功点和失败点，为今后的活动做更好的预备。