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汽车数字化营销:营销技术如何减速车企“数字化”

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程狄矢 发表于 2021-4-26 22:19:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
汽车营销偏于传统,为了应对车市下滑,剧烈的竞争,近几年来,各车企也在纷繁构建本人的“数字化营销竞争力”和停止“以客户为中心”的营销转型,研讨探求数字化和智能化的技术处理办法。

汽车是价高、决策及购置周期较长的产品,消费者需求产品的直观体验及驾乘感受,特性化需求及附加效劳等要素,以往线下活动不断是车企及经销商的营销主战场。近两年车市的持续下滑,以及客流量的骤降也制约了很多线下活动的效果,加上高额的场地费用、运营费用及人力投入等,一些线下营销活动的效果ROI也遭遇了困境和应战。



图片来源:童济仁汽车评论

尤其是突发的新冠肺炎疫情让大家放下了一切出行,无法出门使线下活动骤然中止,线下批发业多遭受庞大冲击,也让很多人逼真感遭到网络和线上的价值。这次的疫情对各行业的冲击和影响能够是深入和长远的。一方面,一些行业的市场格式能够会被重新界定。另一方面,社会及企业的数字化及智能化的进程也能够会被减速。

以后“数字化才能”曾经是一个很“刚”的词了,有人说:“以前数字化转型是重要不紧急,如今是重要且紧急”由于,关于一些没有“数字化才能”的企业而言,在以后的环境下,基本上是束手无措的。而关于一些不具有线上平台,但具有数字化才能的企业,他们可以快速战争台对接,找到本人的时机。

例如疫情防控中的互联网医疗效劳平台,可以协助快速诊断、增加直接接触、网上挂号,提升医疗资源应用效率。在线开听任务平台让千千万万的企业可以展开任务和会议。在线互动教育、在线文娱、短视频/直播等平台、以及线上线下融合的一些新批发行业,在此时都表现出了自我价值并且大展身手。



作为车企及汽车经销商来说,为应对疫情,一些线下展现厅及门店等仍处于封锁形状,即使一些逐渐停业的门店也是客流稀缺。估量一段时期内,线下营销活动都会遭到很大的制约,如何让“店里没人,生意不减”,成为行业普遍关注的难题。

线下的停摆,进一步推进了车企及经销商对的线下流量的纷争,线上也就成为了各车企的营销的主战场。大家也希望把握这次线上营销机遇,纷繁尝试和推出了一些线上交互活动来补偿线下的缺失。

例如,将线下实体展厅搬到线上,打造“VR全景逛店看车”,店员线上专属效劳等等。微信、短视频及直播作为投入少、客户交互好的渠道,被普遍运用,各车企及经销商也都纷繁展开了线上直播买车的活动。一方面希望线上推行获取线索和销售时机,另一方面又希望恢单线下的亲密交互感,促进客户的转化。



《孙子兵法》曰:“兵无常势,水无常形,能因敌而取胜者,谓之神”。意思是能依据敌情的变化而取胜的,就称得上用兵如神了,也是适者生活的意思。

这次疫情,考验的不只仅是一个企业免疫力,还有顺应才能。市场的困境及疫情的冲击,都会减速汽车营销范围的创新和变革,而创新和变革不只需求业务的驱动,更需求技术的驱动,技术不断引领时代的开展。

关于车企和经销商来说,数字化营销有四大赋能

赋能一:一站式购车平台

为用户及经销商处理一切与汽车相关的产品与效劳买卖成绩,平台为每个销售人员树立弱小的品牌背书,标准化输入团体信息、产品、商城、静态官网信息,满足了汽车销售方与购置方的双向需求。

经过团体名片和品牌背书与消费者搭建信任桥梁,汽车资讯、车型、车图及其他汽车相关产品和效劳的线上买卖都能经过平台完成。汽车商城,展现汽车产品,支持咨询、预定、下单,好友约请活动、拼团打破了传统的汽车营销形式。



当今最前沿的VR体验带进了看车场景。消费者在家运用手机即可360°全景看车,掩盖从全体到细节的各种内、外平面笼统。 假设配合VR眼镜,则愈加身临其境,再小的细节也能get到。即使足不出户,也能恢复到店体验,不断以新的技术,给予用户全新的体验,给予经销商更多的表现方式。



赋能二:经销商看板

多维度的数据标签和客户画像数据传递给后台的CRM等系统,让一线销售人员和管理者愈加清楚地了解客户的属性、行为偏好、需求、渠道来源及购置志愿等,提升对客户的判别力和把控力,提升有效沟通,以提升转化率和任务效率。经销商的任务交接、商机管理、销售参谋管理多维度展业排行数据。



赋能三营:销内容的数字化赋能

树立在线数字化内容平台,在线整合和链接各种媒体资源和热点资源,并导入车企的各种营销素材,为经销商提供适配的多样化营销内容素材库(文章、图片海报、H5、短视频等),并在平台上提供多样的便捷的定制化制造模版,大幅提升经销商的内容消费力和内容输入质量。经销商只戌洓下载”、“转发”引荐素材就能完成日常内容营销任务,也可以“编辑”和“创作”内容,并可以添加快速生成专属的留资二维码,支持经销商的特性化营销的内容制造。



赋能四:总部管理平台

各渠道及系统之间的数据可以相互关联,数据信息互通。数据质量和数据潜力失掉充分发扬和应用。“一致完善的数据资产,数字化才能发扬成效”。线索报表、营销报表、客户报表、产品运用剖析、营销运营剖析及运营管理等数据都应数字化展现,而且实时更新,。



最后,数字化营销其价值曾经被普遍认知和认同,产品也“千姿百态”“层出不穷”。但是“你需求什么?”,“这些东西究竟是由谁来运用?”“如何让营销技术融入营销中?”,“如何实际和实施?”都是比较理想成绩。毕竟,对技术的运用,永远超过技术本身。

科技开展带来的变化,随时有能够将你的认知和想象超越。大家都不希望有一天突然发现,和竞争对手比较,我们的技术曾经真正“落后了”。2020,车企谁能技术胜出?我们拭目以待!
秋风歌池 发表于 2021-4-26 22:20:32 | 显示全部楼层
数字化开展还是蛮不错的,也是未来的一个大趋向
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chen888888B 发表于 2021-4-26 22:21:22 | 显示全部楼层
大趋向,拭目以待
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