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所属分类: 站务管理 课程案例

案例|生意经曝光!看这家母婴生活馆如何既降成本、又拓客!

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纵横捭阖804 发表于 2021-4-27 18:24:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
身边有做生意的朋友常常抱怨:“如今的生意不好做,只开一家店吧,利润不高,很多资源也会糜费,开多家店的成本真实太高了,开不起!”确实,实体店想要开在地段好一点的中央,店租高得吓人;网店想要被引荐取得更多流量,广告推行的费用加起来也不比开实体店的成本低。

既想把成本降上去,又想取得更多客流,这人世安得两全法?徐州大唐的实际得出真知:店铺不止有实体店和网店,打造多样化店铺形状,经过店铺协作完成共赢,开1000家店也是水到渠成的事!



徐州大唐国际贸易有限公司是一家综合性经贸公司,旗下主营母婴生活馆,包括母婴用品、营养保健品和美妆护肤品等品类。努力于与淮海经济区内的中小商场、超市、办公室、店铺协作,打造全新的运营形式和购物体验,完成资源共享和利益共享。

一、多样配送处理急需,多元供应链保证刚需

很多宝妈奶爸都有过这样的阅历:孩子奶粉就剩最后一顿了才想起来买奶粉,要换纸尿裤了才发现曾经用完了,像往常那样去商场或许网上购置基本就来不及。这时分,徐州大唐旗下的母婴生活馆就表现出了它的优势:多样化的配送方式。在紧急状况下,只需顾客下单,店员立马送货上门,在最短时间内处理顾客的需求。在往常,顾客也可以选择门店自提或许快递配送,每日14点前下单的客户,当天就发货,14点之后的订单次日发货,保证顾客在最短时间内收到货品。另外,针对奶粉和纸尿裤,特别推出存放效劳:多组订购价钱更优惠,短期内用不完的可以存放在店内,随用随取,保证顾客拿到手的都是最重消费的商品。

除了能帮顾客处理急需的成绩,徐州大唐还经过又一城系统对接阿里巴巴批发+,接入天猫优质供货商,加上平台采购和品牌代理等渠道,为顾客提供更多品类选择,迎合特性化消费趋向。在弱小供应链的支撑下,徐州大唐门店不只售卖现货,还提供预售效劳,协作店内还能售卖他家优质好货,真正完成“顾客想买什么,我就有什么”。生活馆内除了普通母婴店都有的奶粉、纸尿裤,还包括备孕期保健品、婴幼儿服饰、零食辅食、日常洗化和美妆护肤等多种品类,以满足家庭生活刚需。



二、多种店铺形状拓客,多种营销方式转化

引流获客:不同于传统的母婴店只能等候顾客上门,徐州大唐采取线上+线下、自营+协作的运营形式,自动拓展本人的运营范围,最大程度去接触并获取顾客。线上部署“章鱼淘”微商城和APP,线下落地实体店,并经过直营、加盟等方式与多家中小店铺、商超、办公室展开协作,就像一张平面的网,无论消费者在哪个购置场所,都有能够接触到自家的商品。另外,体验店和协作店铺内均有配置小型触模屏、智能货架等,方便客户阅读商品,强化购物的便捷性,增强体验感,构建多元消费场景,提高顾客消费体验。

营销转化:为了提高顾客粘性,不活期在APP上推出会员日狂欢、特价促销、精选秒杀、积分卡券等营销活动,促进会员生动度与销售转化,提高复购率,并沉淀忠实顾客。同时,徐州大唐着力展劝导购业务:每一位下载APP的顾客都有专属导购实时在线效劳,当顾客分开店面,导购还可以经过APP上的“导购说”板块和本人的庞大店向顾客推送新品、活动音讯,与顾客保持长期的联络,让顾客在产生购物愿望的时分就立刻下单。



三、顾客片面数字化,沉淀忠实顾客提高复购

除了自动扩展与顾客的接触范围、提升顾客消费体验感,徐州大唐还经过线上微商城与章鱼淘APP下单将到店会员导入线上自有平台,把线下顾客存量转移到线上, 完成顾客数字化并将其沉淀在本人的顾客体系中。完善的导购系统和不活期发起的拼团活动等社交营销方式,促使已有会员去产生裂变,不只提高复购率,还能转化更多增量。

徐州大唐经过与又一城协作,将门店停止智能化改造,应用又一城新批发系统片面管理线下多家门店信息,同时衔接前端后端,将APP、UPOS、ERP数据片面打通,一切门店的触摸屏、智能货架均与UPOS智能对接,同步线上线下会员、买卖、商品、财务、进销存等信息。



配送方式、供应链渠道、店铺形状和营销转化的多样化,加上数字化运营,徐州大唐成功打造了一种全新的运营形式。尤其协作店的方式可以完成资源和利益共享,大部分店铺都可以承受这种新的运营理念和形式,目前其协作店在徐州及周边区域内逐渐推行,未来的目的是开发1000家协作店铺!
厚烟瓶 发表于 2021-4-27 18:24:45 | 显示全部楼层
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轮回163 发表于 2021-4-27 18:25:33 | 显示全部楼层
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