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微信社群营销

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所属分类: 微信拓客 微信社群营销

社群运营的基本流程预备,满满的干货

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南辕北辙395 发表于 2021-5-1 13:39:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
实际一:客户关系递进实际

如何运营利益?

利益(规则)——什么阶段取得相对的利益

理念,让人从思想上认同

规则,让人从行为上标准

实际二:特权营销实际

会员与非会员构成差别。

会员体系的设计

经过一系列的规则与权益设计,添加客户逃离我们的成本。

实际三:杂货铺实际

1、运营关系

2、扩张产品,产品及人设的相符,产品能否从低客单家到高客单价

销售额=会员人数*终身消费*裂变人数

会员人数=触达人数*加粉转化率*成交转化率*会员转化率

终身消费=购置频次*平均生命周期*平均客单价

01、会员体系的规划

平台品牌之下的产品品牌矩阵+团体IP矩阵

社群IT系统规划方案

营销号,效劳号,招商号,专家号+会员管理,经销商管理,代理管理+效劳号小程序APP+管理后台

社群产品=功用+效劳+关系

02、会员体系的设计

利益设计:最高的利益时投入身价的合伙

情感设计:做高的情感时高于生命的信仰

情感——信任感、参与感、仪式感、归属感——试探、互动、生化、依赖。

不同阶段有哪些特权

情感设计:

1、理念设计:使命,愿景,价值——观相反,理念既要高,又要接地气。

2、等级设计

大等级:VIP会员——店主——主管——经理

小等级:VIP1——VIP2——VIP3——VIP4

3、仪式设计:每有一个改动身份的等级就要有一个仪式,使会员的内心树立一种优越感。

4、荣誉设计:头衔——徽章——证书——奖杯——报道——合影

5、效劳设计:营销嵌入到效劳当中,保持关系不断裂,关系不断递进。

利益设计:

1、价钱特权(新客价>会员价>合伙人价)会员在意的不是价钱的相对值,在意的是特权有没有失掉维护。塑造赠品的价值,取得赠品限时限量,取得赠品有仪式感。

2、效劳特权

3、积分设计(积分的称号,积分的汇率,积分兑换奖品,积分提现,积分转化为IOKEN)

4、预储值设计(先交钱后发货,添加复购频次,客单价)

5、收益设计(会员收益最好不是钱本身)

03、会员体系的运营

微信团体号规划

微信团体号使企业必备的消费力工具,其产权属于公司,运营权属于员工。

人设设计决议成交率,团体号在输入内容。

一个微信号=一团体=一个社群首领=一家店(单店单团体)

团体号规划的进程就是把人变得有序的进程

团体IP的设定会让成交率变得更高

团体号规划三多实际

多角色,多层次,少数量

不同企业团体号规划

1、单团体号规划

团体微商,代购,小店店主(不以销售为目的,而是在朋友圈运营本人)

2、多团体号

一个角色拥有多个微信号,多团体号也可用团队来运营

(做活动加微信,丰厚朋友圈,建议相关于人群的群,实时微信沟通情感)

3、多团体号+大众号

每一个店设立一个店长或许使专家号

(丢弃单一的笼统,

4、销售号

经过朋友圈与客户互动,创造询单寄回,对客户停止销售

客户加到微信,之后让客户持续复购和裂变

用微信维护客户

团体号基础设置

复杂化、团体化、兽性化、特性化。

团体号头像

1、职业装,2、异样的背景能带着公司LOGO,3、生机和年轻态

特性签名

传递价值,复杂好记

团体号运营

用公司注册的团体微信号,扮演好微信号的角色

养好微信号,新人来了直接发放手机即可

加不同客户到不同微信下面(组织构架)

运营组:目的,策略,流程,数据剖析(目的制定)

内容组:大众号内容,团体号内容,软文,直播,视频,图片等(吸粉数)

销售组:大众号客户,团体号沟通,线上活动,线下活动(转化率)

客服组:会员效劳,产品交付和售后(客户称心度)

建议微信之上外部任务流程

群管理、资源共享、培训会议、外部协同

建议微信之上外部任务流程

销售流程,客户流程

养号

1、注册新号(一个手机对应一个微信号)

2、完善基础设计

3、更新朋友圈(每天发朋友圈(图片+文字))加1~2个好友,跟5团体有持续聊天,加新好友无风险提示。

4、添加存在感(随机加几个好友,偶然互动沟通一下)

5、真实感(零钱里最少放一块钱)

养号日常任务

1、好友互动,2、参加群(参加5个群,在外面发音讯),3、每日加好友,4、阅读旧事,5、关注大众号,6、每日朋友圈,7、红包交往(依据客户画像,定向群发)

团体认知:

在购置某种商品或许注册时必须有老会员的引荐彩能参加,使得人员之间绑定愈加严紧。相互之间引荐有了很多引荐网,组织的门槛越高,组织的才能越强。探求事物背后的本质。

微信团体号很容易跟客户树立关系,一个团体号可停止商业闭环。一团体可同时运营多个团体号。团体号的定位依据不同的人设,朋友圈依据人设同步发送。不同等级的客户要用不同的客服来对接,做到人机合一,定时定点的培训。
姐姐的小马甲疽 发表于 2021-5-1 13:40:38 | 显示全部楼层
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够吸伯夏庭 发表于 2021-5-1 13:41:15 | 显示全部楼层
确实干货[赞]
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123459836 发表于 2021-5-1 13:41:54 | 显示全部楼层
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格拉桑朵magnol 发表于 2021-5-1 13:42:26 | 显示全部楼层
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与焉新 发表于 2021-5-1 13:42:58 | 显示全部楼层
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柠檬薰衣草鸵 发表于 2021-5-1 13:43:50 | 显示全部楼层
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林当123 发表于 2021-5-1 13:44:25 | 显示全部楼层
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胡楚真禁所汛 发表于 2021-5-1 13:45:18 | 显示全部楼层
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火锅春卷爱幂幂 发表于 2021-5-1 13:46:09 | 显示全部楼层
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