企业微信推出会话内容存档功能，满足企业外部监管合规和内部管理需求，以保证客户服务质量，提高内部合作效率和监管合规性。简单地说，企业微信推出了可以看到员工聊天记录的功能，许多企业只知道企业微信会话记录最基本的聊天记录，但对于企业微信会话记录更深层次的使用不清楚，以下列出企业微信会话记录销售应用场景，展示企业微信会话记录的强大。

销售聊天记录可以实时看到。

企业微信会话存档点镜scrm系统可以实现聊天记录的实时同步销售。也就是说，当员工或客户发送相应的信息时，他们可以同步到最新的聊天记录，并显示整个企业在最新时间段发送的信息。

对聊天记录进行实时查看。

出现纠纷可追溯

当企业保存最完整的聊天记录时，如果将来有一天与客户或员工发生纠纷，可以根据聊天记录追踪来源，即销售或客户在手机上删除特定信息，点镜scrm系统企业微信对话存档也可以存储最原始的聊天记录，必要时可以作为法律证据。

防止销售飞单私单。

通过对销售聊天记录的监督和私人单一关键字的设置，一旦相应的关键字在销售沟通中触发，企业微信对话存档将自动通知相应的上级人员，提醒人员可能存在风险内容。企业微信会话存档的敏感词预警功能，通过灵活应用点镜scrm系统，可以防止私人单飞行为的销售。

敏感词预警

记录销售的报价信息

通过存储销售聊天记录，可以记录销售报价信息，有效监督销售报价，其他职能人员也可以同时查看报价信息，实现业务协调。

销售话术规范

通过对销售聊天记录的监督，可以检查销售沟通过程中是否存在问题，总结销售聊天记录，实现销售脚本的标准化。

总结企业话术Q&A

可以根据销售日常的会话内容，总结出一些客户常见的问题做成企业的快捷话术库，配置到企业微信的快捷回复，这样就有助于销售的转化。

及时监督销售回复。

通过点镜scrm系统企业微信会话存档系统，可以监督销售回复的及时性。当为销售设置相应的规则时，如客户发送消息后，如果销售超过5分钟，则点镜scrm系统将向相应的销售推送消息，提醒销售回复客户，每天统计销售的加班数据，并将其推送给相应的上级。

超时回复提醒

通过企业微信会话存档功能，可以帮助企业实现全面的销售监管。

点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。