为了保持高频率、垂直接触用户，企业微信已成为许多企业建立私域流量池的首选。

一些研究结果显示，在接受采访的企业中，32.7%的企业使用了私有域营销工具，37.8%的企业在未来部署了私有域营销工具。世界上最好的快餐连锁品牌之一，竟然也偷偷开始了私域！

点镜SCRM系统将重点介绍肯德基的私域运营情况。如何布局其私域生态，如何实现3亿会员？

01商店+小程序+企业微信SCRM系统，多渠道引流。

对快餐巨头来说，商店本身具有自然流量的优势。在肯德基商店，你可以到处看到引流海报。他们使用每周发布优惠信息的方法来引导用户自发地扫码，并立即添加商店经理的个人企业微信ID，这是低成本和高效率的。

一方面，劳动力成本降低，效率提高，另一方面，利用优惠活动提高用户群率，无需额外操作，私域流量沉淀易于完成。

除了线下，没有在线到达商店的用户也可以通过使用微信小程序下单后弹出的二维码进入群组，快速沉淀私域流量。

肯德基官方公众号利用新人福利，通过点镜LBS活码功能，就近门店的企业微信能被引导添加，随后用户进群领取福利，顾客还未到线下门店消费就被紧紧锁住。

02社群转化+个性化服务

明确定位是肯德基社区的一大优势，明确传达社区对用户的价值，牢牢把握用户心理，提高留存率。

1、欢迎语设置：定位+价值（福利）

欢迎语言的内容很容易被许多企业忽视。他们认为打招呼和发送商场链接是可以的，但与客户建立信任并留住他们并促进转型并不重要。欢迎语言的设置是关键的一步。

社群定位：用户进群头等要事是明确社群定位，举个例子，肯德基的定位是“薅羊毛、秒杀价、共聊天”，群里不仅提供最新活动优惠信息，同时也会进行互动交流

社群价值：用户进群能够得到什么？新人折扣、新人秒杀价、定期分享好东西、不定期惊喜是留住用户的充分理由。显然，这是吸引用户的社区价值。

2.口袋炸鸡店：创新和个性化服务。

口袋炸鸡店的主要玩法如下：让顾客在自己的社交圈中分享优惠券，通过设置优惠券奖励来促进销售增长。其中的底层逻辑便是从单个消费者入手，推动多个订单生产，这是一种典型的“社交裂变”方式。

同时，借助饭圈流量进一步增加曝光度和可玩性:粉丝可以轻松获得自己喜欢的明星炸鸡店的皮肤，对年轻人相对有吸引力。

在推出的第三个月，肯德基的口袋炸鸡店数据引人注目：总交易量超过目标销售额的900%。

03节奏化触达+场景化营销

什么是高转型社区？节奏触达是高转化社区的必然特征。那么如何触达才更高效？答：让客户养成习惯。比如每天严格按照顾客群体的用餐时间推送肯德基社区，牢牢锁定顾客早、中、晚三个时间节点的用餐需求。

肯德基社区每天定期推送单一产品折扣、午餐活动等信息，创造场景主题营销，改善客户转型沉淀，促进客户回购。

此外，还定期举办周二会员日、疯狂星期四、0元周末等活动，提高社区用户的品牌忠诚度和再消费预期。

04企业微信SCRM系统+企业微信

点镜SCRM系统+企业微信，将为客户建立更高效的社会关系。

点镜SCRM系统是企业微信的官方服务提供商，多年来一直致力于企业微信私域运营高效率，帮助多家企业提高在线客户运营和产品营销的效率。

它拥有良好的品牌呈现效果，客户承载量大，可以有效帮助企业进行全面的客户管理，以及提供离职继承客户、会话存档等风控机制，完美解决企业需求。

点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。