在营销流程里面，只要设计好一套客户裂变，转介绍的机制，基本上开发客户就不会很难啦！

无论是引流量还是成交客户？都要使用客户裂变机制来转介绍更多的客户。

当然！客户裂变，转介绍，很多企业都在用。但是，有没有触动到核心点才是关键？

很多企业包括实体店，转介绍的设计思路都是错误的。

为什么说是错的？都是按照自己的逻辑思维去设计，根本不符合人性。直接让别人帮你转载广告，谁愿意干啊？

还有让别人帮你介绍客户，给提成，给好处。看起来合情合理，有多少人愿意呢？大部分人基本不会。

所以，给利益也不是转介绍最好的策略。给提成？除非你有现成的渠道，这个双方是可以合作的。但是，个人就很难。

人际风险是转介绍最大的阻力

很多时候，一个产品真的很好，我们忍不住介绍给朋友的时候。其实，我们大部分人都有一个心理担忧：怕对方以为我们在赚他的钱。

所以，给利益，看起来很好，合情合理，用起来大部分人是不愿意的。当然！个别靠人脉销售产品赚钱的除外。

关键问题在哪里？因为，这样做对双方的人际交往是有风险的，人都是怕担风险，都怕会破坏人情风险。

比如：我们身边基本上是亲戚、朋友、同事、同学的关系。你介绍我买盒茶你还要赚我两百块钱，你算什么朋友？算什么亲戚呢？我们要明白人的这个心理。

举例：我曾今推荐一个讲众筹的老师给我两个朋友。我接触这个老师很多年了，他讲的东西对我帮助很大的，特别是互联网营销。

所以，我就推荐给我两个朋友去上课。但是，他们两个听完课不觉得好。

那这样的话，对于朋友我是有心理压力的。因为这说明什么？说明我这个人不靠谱，介绍了一个不好的老师给他们。

虽然他们两个不一定计较，也无所谓。但是，我下次介绍这个老师我就会慎重再慎重的考虑，因为我介绍了对我的人际交往有一定的风险。

所以，我们设计传播，转介绍模式，我们要先解决在人际交往当中，有风险和心里担忧的这个问题。

不是简单的给点利益这么简单，而是要通过巧妙的人际关系嵌入来设计转介绍模式。先化解消费者的阻力，再放大推力。

我们所有的转介绍机制都要建立在这个基础上。由我们来设计营销流程来挖掘铁杆粉丝朋友圈和人际圈里面的价值，不要期待客户会自动转介绍。

所以，设计客户转介绍有三个重点，我们在设计转介绍模式必须满足这三个条件才能把客户背后的人际价值挖掘出来。

第一个：利益驱动

利益驱动是什么？我们必须设计一个好处，这个好处必须是马上就能得到的一个好处。

这个好处可以是物质的，可以是精神的。比如：信息产品，也可以是一些趣味性的活动。

物质：可以给我们包装好的引流产品，套餐产品，给一个有价值的赠品。前提是要包装价值。

精神：搭载一些带有情感性的，爱的文化，感恩，搭载孝的文化去驱动传播和做活动。

人只会关心自己的利益，我们想让谁付出行动，必须给相应的奖励。

举例：做电商，客户收到货的时候，你在快递里面放一个刮刮卡。可以返现金，具体多少根据实际情况设计。

让客户加你微信领取红包，客户加你微信，设计好文案和图片，让客户转发。不能是广告，让客户用客户见证的方式推荐你到他朋友圈。

记住，先给红包，先做客户回访，打好感情牌，再请客户转介绍。

第二个，流程简单

客户永远是懒的，我们要帮他直接设计好，只需要他简单的做一个动作就可以。直接扫描二维码就可以转发。

你不要让客户先点赞，再关注公众号，回复什么？超过三个步骤，人就没有耐心。

第三个，分享价值

千万不要让客户帮你转发广告，这个思路是错的，不符合人性。

客户分享和传播的内容一定要对他的朋友有价值，有好处的，要么很有趣，很好玩，能装逼，这样客户才会愿意去分享。

所以，传播的内容不是乱设计。我们要做到真正的让客户去分享，而不是去打广告。

所以，我们要让客户转介绍，不是简单的发广告，没人愿意帮你发广告的。你要让发的人有立即的好处，同时，看到的人也要给好处。

给好处把客户的朋友圈的人引流上门，一个两个没有用，几百人，几千人那就不一样啦。你试试看看，把介绍模式循环起来，怎么会没有生意呢？

给赠品，双方都要给

因为你要避免掉一个问题，不能让客户觉得，你介绍我的目的是为了赠品。所以，双方都要给好处，而且，这个好处是一样的。

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