同城“异地”“云约会”抗疫加速零售业转型

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2022-6-26 19:30| 发布者: 闯闯| 查看: 2734| 评论: 0

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摘要 : 影院里的情人节电影撤档了，戴着口罩吃大餐、逛商场，也总是不安心，疫情下的情人节还是“云约会”更好。而面对2020年的艰难开局，各大商场当然不能放过情人节这波传统的消费高峰，扫码进商城，直播拉群云导购，打出 ...

同城“异地”“云约会”抗疫加速零售业转型

影院里的情人节电影撤档了，戴着口罩吃大餐、逛商场，也总是不安心，疫情下的情人节还是“云约会”更好。而面对2020年的艰难开局，各大商场当然不能放过情人节这波传统的消费高峰，扫码进商城，直播拉群云导购，打出“隔离≠隔离爱”的标语，实体商业正在积极应对线下客流荒，加速双线融合。

今年情人节只能“异地恋”

今年的情人节恰好在周五，这原本是商家最喜欢的日子。白天快递一束鲜花送到爱人的办公室，在同事面前扎足台型。下班后吃一顿双人大餐，看一场爱情电影，共度浪漫时光。既然紧跟着就是周末，想必相当一部分的情侣还会考虑出游，自驾去周边城市，抑或双飞日韩，都是不错的选择。但新冠肺炎疫情却让这一切安排都成为了泡影。

“去年年底确定了恋爱关系，春节约好了见家长，现在好了，一个在徐汇，一个在虹桥，变成了‘异地恋’。”市民小范告诉记者，她和男友目前都在家办公，左思右想，第一个情人节还是不见面了，“在网上视频吧”。

“我在家，我骄傲，我为国家省口罩。”“生命诚可贵，爱情没它贵。”特殊时期的情人节也催生了不少网络段子，而它们的背后，则都体现了网友们对于“云约会”的认可。记者看到，一些互联网公司还推出了“云表白”的功能，或者是“云K歌”“云蹦迪”，利用互联网技术增加情侣间的互动。

“云过节”也可送礼助攻

虽说情人节不能见面，但礼物还是不能少。用口罩扎成一束“花”，这样的创意已经在朋友圈刷屏，这可不仅是调侃，美团外卖大数据显示，预约在2月14日送达的“礼物”订单同比前一天增加了三成，口罩更是占据了第一名。

但对于实体商家来说，已经冷冷清清了一整个春节，一定不能在情人节缺位了，在快递公司逐步复工之后，通过线上选货、扫码进群、商城下单、乃至于直播卖货，各种营销手段都转移到了线上，把珠宝首饰、美妆产品、运动品牌等消费热点都拉到了线上，通过无接触快递送达。此外，商场还“打包”出可以做外卖的餐饮租户，用自家官微为其引流，隔着屏幕也能和爱人共进烛光晚餐。

据记者不完全统计，来福士、世茂广场、港汇广场、兴业太古汇、第一百货、巴黎春天、百联世纪购物中心、静安大融城、永安百货等沪上商场，都将情人节营销活动转移到线上，成为“云过节”助攻小分队。

加速实体商业双线融合

为了自救出击电商优势领域，实体商业的这波操作是否有效？事实上，部分实体商场已经持续布局双线，这既是自救，也是试炼。

记者从凯德集团获悉，疫情发生后，不少商户开始考虑减少现场导购甚至闭店，但通过和凯德星商城的合作，线上流量突增，商户开始派人手转为线上。借助会员体系的大数据分析，通过精准营销，凯德星商城帮助某商场闭店租户，线上2小时售出3000份商品，单日实现销售41万；新客当天连带销售增长平均10%，一周内复购销售增长平均35%以上。

凯德集团（中国）数字化战略与创新董事总经理李琤洁表示：“此次疫情对零售业未来发展产生了重要影响。线上线下界限加速弱化，从模糊化走向零界限，线下零售对数字化从被动适应走向主动应用阶段。更重要的是，新消费习惯正应运而生。”

新民晚报记者张钰芸