很多客户在企业微信点镜SCRM服务中遇到了客户跟进效率低的问题。客户跟进是销售工作的一个重要环节。持续的客户跟进可以促进交易，但要做好客户跟进并不容易。我们需要考虑许多因素，如跟进频率、过程和脚本内容。

企业微信点镜scrm管理系统能全面提升销售人员的效率，为客户提供更好的体验，促进客户转型.

企业微信点镜SCRM管理系统率先在行业内开发侧栏，丰富了原有的基本功能，成为行业优秀产品的必备标准模块，使客户沟通场景化，操作方便。

企业微信侧栏具有客户细节、智能话术、营销内容等功能模块。在企业微信侧栏中，销售可以快速查看客户的基本信息、查找话术、打电话给客户等，提高客户沟通效率。

面对问题，销售人员仍在寻找Word搜索技巧，客户等待时间长，影响体验？

专业的客户回答可以反映销售的专业性，增加客户的印象点。企业微信点镜scrm管理系统拥有专业的『话术库』，包括根据销售自身习惯常用的“个人话术”、部门使用的“部门话术”以及公司层面的“公司话术”。

文字上传后台后，销售可以在企业微信侧栏搜索，一键发送客户，快速回答客户问题，提高响应效率。

除文字外，企业微信点镜还有问答库，可作为企业内部知识库发送，解决客户问题。

规范客户跟踪流程，SOP。

通常有很多顾客跟进销售，很容易忘记跟进哪一步，造成顾客流失？

没有规则，客户跟进也需要规范流程，形成一套标准化行动，帮助销售提高客户跟进效率，增强客户体验。

群发活动SOP规范销售在什么时候应该执行什么后续行动，形成标准后续流程，提醒后续行动。

定期提醒SOP是提醒销售人员在满足某些条件后自动发送信息。例如，当客户的意向是中时，发送详细的产品介绍。

新加好友SOP，规范在添加好友后应该做什么动作，对销售新人非常友好。

生日SOP自动向客户发送生日祝福，体现客户关怀。

客户要逐一发送消息？需要手动筛选客户发送群发消息？向所有客户发送无差别信息，无分层操作？

每个层次的客户都有不同的特点，通过客户层次可以更准确地接触到客户，制定有针对性的运营策略，改进转型。“客户群发”可通过筛选客户的字段或标签，批量发送跟进消息，简单快捷，实现客户的分层运营。

业务复杂的行业，如家装、医美等，需要多服务角色的配合，极易造成跟进混乱，从而对客户造成多次打扰？

企业微信可以添加合作伙伴，相互同步客户信息，访问动态等，方便多个部门跟进客户。同时，系统会自动提醒客户重复跟进，也可以添加到合作伙伴中。

明确规范客户跟进流程，销售总是忘记执行？

可通过企业微信点镜SCRM管理系统设置跟踪任务，包括客户跟踪、朋友圈、加班、客户SOP和自动跟踪任务，有效提高跟踪效率。

客户跟进是一个漫长的过程，需要我们的销售保持良好心态，耐心的与客户沟通、保持互动，提升跟进效率，才有机会成单哦。

点镜scrm是集微信营销和微信管理于一体的企业微信CRM软件系统，基于腾讯企业微信官方接口开发。是一种基于企业微信官方端口的营销管理系统，它可以帮助企业最大限度地利用企业微信的营销功能，并对员工在微信上的工作轨迹进行控制，从而彻底地杜绝员工飞单等潜在问题。维护公司客资，提升企业营销能力。点镜scrm还提供了很多其它的高级运营功能，如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能，各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具。