为营造更优营商环境，济南市探索实施政策精准推送服务，运用大数据算法对市场主体的政策需求进行画像，通过政策服务“中央厨房”进行场景化展示和精准化、个性化推送，推动“人找政策”向“政策找人”转变，提高了企业政策知晓率，助推全市企业高质量发展。

　　5月中下旬以来，济南市以企业需求为导向，开展了“送政策进企业”系列活动，通过不断创新宣传手段、完善公开平台、“一企一策”式回应企业关切，实现政策信息精准送达，助力企业解困纾难。

　　从“人找政策”到“政策找人”

　　信息公开精准送达

　　5月中下旬以来，济南市各有关部门（单位）持续加强优化营商环境信息公开，认真梳理政策措施，编发政策汇编，录制宣讲视频，指导各区县（功能区）深入各类市场主体，多渠道开展政策推送和宣讲。通过广泛宣传、深入宣讲近期国家、省、市、区出台的助企纾困政策，基本实现政策信息各类市场主体全覆盖，推动从“人找政策”向“政策找人”转变。

　　济南市投促系统搜集整合国家、省、市三级政策包，指导各区县（含起步区）投促部门靠上工作、精细服务，两天内上门走访服务重点企业70家，同时针对外资企业精心准备了《济南市外商投资重点事项服务手册》《外商投资统计调查制度（2022年）》《2022投资济南宣传册》，一并送至区县及企业。通过详细了解企业生产经营中的困难问题，精准送服务、解难题，与企业一道，努力稳预期、强信心、挖潜力、促发展。

　　创新政策宣传手段

　　线上线下多渠道政策解读

　　济南市不断完善“线上+线下”相结合的宣传平台，通过多形式、多渠道的广泛宣传进行政策推送，让企业全面了解政策、享受政策、兑现政策，有效提升政策知晓率，引导企业用好用足各项人社惠企政策。

　　历下区“仲裁+监察”联合网络普法，推出直播节目《安心工作 法来护航》，首次运用网络直播形式向大众普法，就网友提出的拖欠工资、社保缴纳、劳动合同签订、经济补偿金及赔偿金以及农民工工资支付等劳动关系问题进行互动讨论，帮助劳动者了解劳动纠纷解决途径，最大限度让劳动者不绕远路、不走弯路，快速化解劳动纠纷。

　　槐荫区依托手机短信和企业微信群、QQ群矩阵、微信公众号，精准推送《济南市人力资源和社会保障局助企纾困政策汇编》二维码，扩大政策覆盖面，进一步提升政策知晓度。同时，通过实地走访、座谈调研、电话访谈、微信联系等方式，精准推送、宣讲人社政策，帮助解决企业发展过程中遇到的困难和问题，切实助力企业发展，共实地、电话、线上走访企业213家企业，征集各类问题、意见建议7类69条。

　　建立常态化走访服务企业机制

　　“一企一策”回应企业关切

　　济南市对各级政策进行有效梳理，深入剖析和分类整理，同时建立常态化走访服务企业机制，并落实各项配套措施、实施细则和具体方法，真正做到为企业排忧解难。

　　长清区走访多家企业，将政策包通过“面对面精准推送”直达企业，详细了解企业生产经营所面临的问题、困难以及人才需求等信息，竭尽所能为企业排忧解难。同时，建立常态化走访服务企业机制，围绕龙头企业，大力开展建链、强链、延链、补链行动，发挥政府协调、组织优势作用，采用“龙头企业+政府”方式，通过去行政化、加服务化，跨前一步为企业疏堵点、消痛点、破难点，打造良好产业生态和创业环境。（爱济南 记者：陈天宇 杨菲菲 通讯员：丁欣）