今天我们的销售员第一天出去销售我们的产品,回来垂头丧气地,一问就知道是怎么回事了,我们一起来看看吧,相信你在商品销售时可能也遇到了同样的问题,你看看我是怎么来解决的。 我们的一个销售员在销售一个锅炉时,与对方谈了五六次了,对方总是说价格太贵了,我就问她了,你是怎么回答的? 小丽说:刘总,一分价格一分货嘛,你看看我们的产品有鑫好多好,嘴皮都磨皮了对方都不接受。 第二天,我就陪小丽再去见了一下客户,我跟小丽说以后不能再这样回答了,我们自己要懂得利用女性的特点,用高情商的方法来回答。我们大家都知道,老板都希望获得肯定的,你可以这样说:“好的产品价格自然就会贵,以您的身份和品位要我给您推荐便宜的,估计你也看不上呀。”这样可以给客户足够的面子。 我又接着问,客户还说什么了?他说他要考虑一下,一般情况下,我们大家是不是就认为这样就没希望了,也就放弃了,你放弃所有的客户,还怎么谈销售呀是不是。当时小丽是这样说的:我等你的消息。 我说你这也是错误的回答,因为这样往往就没有然后了,正确的回答应该是这样的:购买一个好产品确定需要慎重考虑,看得出来呀,刘总,你对我们的产品还是蛮感兴趣的嘛,否则也不会花这么长的时间来考虑是不是呀,那么您在哪个方面还有顾虑呢,您可以把我当成朋友,咱们就聊聊天吧,毕竟我在这个行业呀做了很长时间了,相对还是比较专业的,对产品的性能也掌握得比较透彻,也可以给我的朋友一些客观上的建议,您觉得呢? 当客户把问题说出来后,我们就可以针对问题去解决问题了,从而打消客户心中的疑虑。 结语:我们不能再说一分价格一分货了,这样会把你的客户得罪光的,同时你也不能很好地拿下你的定单,你不防从另外一个角度出发,从客户的角度,从欣赏的角度、从专业的角度、从帮助的角度出发,各种方法进行一个合理的融合,彻底地打消客户的疑虑,购买了你的产品,你才能真正地成为一个合格的销售员。







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