在微信功能方面，我们知道不只有“附近的人”、“扫一扫”、“摇一摇”、“通讯录”、“朋友圈”等功能设置之外，还有在公众号上的一些推广功能。如此之多的功能，其实没有必要去全部尝试和应用。

企业用户想要运用好企业的微信公众号，首先就要明确每一次沟通互动的对象是谁。你的用户是不是对你的企业了解，对你的信任度又有多高呢。所以这才是你要考察的重点，而不是思考怎样给自己的公众号设立免费音乐、机器人陪聊等这些功能。因为这些额外的功能只能淡化企业的核心价值，并不能让企业真正地传达出自己的本质和特点。

很多微信营销专家认为，一个将自己微信公众号装扮得花里胡哨的企业必定是庸俗不入流的企业。

有些企业将公众号的功能设立得十分齐全，为的就是博得用户的兴趣。的确如此，有些用户就是奔着你的多姿多彩而去的。但是我们讲“好花不常开”，如果你的企业没有内涵，只有表面，那么用户会很快“溜”掉的。如此一来，企业根本留不住铁杆粉丝，有的只是虚幻粉丝大军。

因此，企业想要在微信营销方面获得成功，就要将那些免费听音乐、机器人陪聊等环节果断删除。正所谓，简单就是力量，简简单单，才能彰显企业的真正实力。

当然了，删除了这些琐碎的功能设置，那么企业如何才能在微信营销方面出彩呢?那就要重视企业内在的营销模式：沟通、互动。没错，企业需要与客户进行良好的沟通和互动，才能留住这些用户，顺便吸引更多的客户。

有这样一家健身俱乐部，在自己的微信公众号上将能添置的功能都齐全地办好了，包括音乐、机器人陪聊等。每个进入该企业微信公众号的用户一开始都获得了尊贵待遇，比如送上开场音乐、让你根据菜单提示来进入想要的互动环节。但是，当用户根据这些流程走的时候，发现这个俱乐部对用户提问的回复十分机械化，宛如一个机器人在那里与客户对话。而且很多用户提出了一些关于健身的实际问题时，该企业都没有进行柔性互动，只是机械地让用户进入菜单，根据提示来互动。很快，原本有几千人的粉丝，在几天之内就下降到了600多万。

类似这样的案例其实还有很多。因为这些企业只注重那些工具、功能的设置，而忽略了真正与粉丝进行诚心交流和互动。

再者，有时候，企业将微信的功能设置得太过复杂，自己在处理与用户的互动、沟通时也表现得会手忙脚乱，不能专注。事实证明，简单就是王道，简约就是丰富，简洁就是力量。因此，对企业来讲，在设立公众号时，功能不宜太过复杂，应尽量突出自己的特点，重视与粉丝的真诚沟通，简单一些才最好。