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「美发师拓客技巧」怎么样让顾客忍不住帮你转介绍?
2022-7-3 20:10| 发布者: 齐耳的短发| 查看: 5548| 评论: 1
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摘要 : 在客人对你服务不反感的情况下,如何提升满意度,继而促成转介绍?首先,你需要提出转介绍如果已经确定顾客对你比较满意了,那就可以试着现场提出转介绍了,当然你既不能像个销售一样对客人进行软磨硬泡,也不能像个 ...

在客人对你服务不反感的情况下,如何提升满意度,继而促成转介绍?

首先,你需要提出转介绍

如果已经确定顾客对你比较满意了,那就可以试着现场提出转介绍了,当然你既不能像个销售一样对客人进行软磨硬泡,也不能像个帖屏保的,见谁都喊,帮忙转介绍,帮忙转介绍。你可以这样给她点提示“我做了八年的发型,都是靠着客人的认可和照顾,还帮我介绍朋友,才慢慢有点业绩,果然每个人长大都离不开别人的帮助啊!”有心的客人自然会接你的话,无心的客人你再多说也无益。

其次,刷出存在感

在客人离店后,如果你可以做到以下两点,那就可以大大提升客人对你的好感度,首先自我介绍,你好我是刚刚为你服务的7号发型师某某,很高兴为你服务,再附上一个小红包,1.88、2.88等,红包写上期待您的下次光临。

其次时刻关注客人动态,如果看到客人过生日,或者是客人的孩子过生日,可以送上一个小红包表示心意,试想一下,在你过生日时,得到陌生人的红包是不是会觉得惊喜。

最后,准备好转介绍话术

在提升了顾客对你的好感之后,适时地请顾客帮你在朋友圈转发广告,但是话术千万不要编辑地太像广告,否则关系再好也怕发。对于老客,可以发一个表情再加一个哭,最后加上一句帮忙介绍朋友呗。适当地示弱。会让女顾客拥有母性光环,如果你们关系好的话, 自然就会帮你转发。征得她同意后,就可以把需要转发的话术和照片发给顾客,照片记得一定要发你的客照。

「美发师拓客技巧」怎么样让顾客忍不住帮你转介绍?


【推荐话术】

【难得推荐】终于找到自己喜欢的发型师,坐标xxx,xxx老师,活好不粘人,自己扫码加他哦。

为什么我和他在一起X年,感情坚固如新,是什么让我如此迷恋?是他的帅气逼人,还是他的高超绝技?现在,就让我们走进全新科学栏目《我和我的发型师》一起去探秘xxx地点,xxx发型师,与我的传奇故事。扫码,你也会爱上他呦。

发现没有,不管是你请他转发还是她帮你发到朋友圈,都有种开玩笑的口吻,这就是话术的精髓所在。

当老客帮你带来新客后要有所表示,以答谢。

礼物并不一定是贵重,但需要用心,如果顾客帮你转发海报到朋友圈,那你可以赠送冲印照片10张,可以是现场给顾客拍的,也可以让顾客挑好发给你的。

「美发师拓客技巧」怎么样让顾客忍不住帮你转介绍?


冲印照片的成本一张在3毛钱左右,为节省快递成本,你可以累积到100张后一起冲印,然后用小信封包起来,如果照片内容是关于孩子的,那你可以写上一些祝福语,您的孩子特别可爱,祝他健康长大。最后通知顾客来店领取,这既让顾客感动,又得到了顾客再次来店的机会。

千万不要轻视顾客人脉的力量,不论顾客消费多少论价值,诚挚地为顾客服务,并坚信得到转介绍是理所应当的事。


路过

雷人

握手

鲜花

鸡蛋
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最新评论

引用 梅的枯坐剂 2022-7-3 20:11
请,你们实战用过吗

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