教育机构的市场营销运营（活动运营篇）

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教育机构的市场营销运营（活动运营篇）

2022-7-12 10:38| 发布者: 婷儿| 查看: 3648| 评论: 0

摘要 : 活动运营总体来说可分为五部分：预热诱导期-活动爆发期-推广调整期-活动收尾期-到店转化期接下来针对每个部分详细分解下到底该怎么运营？预热诱导期：1）校区布置：（以有实体店面的教育机构为例）分为前台布置和教 ...

活动运营总体来说可分为五部分：

预热诱导期-活动爆发期-推广调整期-活动收尾期-到店转化期

接下来针对每个部分详细分解下到底该怎么运营？

预热诱导期：

1）校区布置：

（以有实体店面的教育机构为例）分为前台布置和教师布置。

前台布置主要是摆满活动礼品，营造活动氛围；另外是前台功能区的分配：缴费登记处、领取礼品核销区、家长咨询室、礼品摆放区。

教室布置主要是在校区内/校区走廊摆放海报。

2）预热开始：

首先预热宣传通过图文的形式进行预热，设置成活动倒计时或者秒杀优惠。

而预热的课程可以根据内容和需求进行设置：讲座类，公开课类，亲子活动类、个性课程类、测评活动类。

活动爆发期：

通知老生：

通知老生的表达，可以通过共鸣式主题通知老生、也可以用单刀直入式通知老生，

通知老生的形式，比较多样，可以根据实际情况选择红包炸群、疯狂转发，群发助手，批量转发。

此处要注意的是重点家长引导的三个原则，多做推荐，多做介绍，多做分享。

通知新生：

主要的通知渠道是通过自有流量，包括朋友圈、群发助手、私发；再就是通过平台流量，用学生群、小区群、生活群；还有外部流量，即当地百事通、公众号、自媒体；另外就是专属流量，像一些新生活动群，新生群成员的来源为近期到店咨询的新生家长，以及地推时候可以告知周边的人群，再就是通过好友关系链接导入。

推广调整期：

可以借助互联网地推的形式：方法一就是通过活动群的二维码进行报名和裂变。方法二就是通过活动链接，找有感兴趣的用户进行报名活动，通过报名活动（砍价之类的活动）进群。互联网地推的优势在于，一是报名转化率比较高，二是信任度高，三是可以依托群方式裂变。而地推要选择的最好是在机构方圆3~5公里内，小区附近、学校附近或者商场附近。最后通过地推活动形成一种跟风式的效应，这一个部分要注意名额不要一下子放出去，逐步多放出活动名额，从而形成一种饥饿营销的方式。

针对新生，重点抓报名，抓到店，形成活动氛围，通过水军然后引导用户到店，新生到店领取礼品，介绍机构，赠礼合影，领礼现场全面宣传加上见证二次传播。

针对老生重点抓分享，抓推荐。

活动收尾期：

主要完成的任务是制造紧张氛围，重点通知未参与客户，回访参与者，并通知老生，继续推荐，多推多得。对于家长方面一定要揣测家长的心理：像仅报名的客户，是属于意向度偏低的客户，可能暂时没有需求；任务完成一半的客户属于有需求，意向度中等的客户；完成任务，但是未付费的客户属于有需求意向度高的客户；付款用户就是有强烈需求和意向的客户。

到店转化期：

以6节课课时为例，首先是邀约到店领取礼物，学员信息记录，进行排课。

接下来是首节课到店：要有上课礼仪+续费跟进。此时机构环境要符合服务人群的定位；教务服务上，前台要热情，老师要耐心；续费设计上，把控好优惠，同时专员跟进。

中间阶段到店的学员，主要是学员反馈和教学老师的服务要跟进，注意教学与服务的转化。

最后两节课到店的，因为时间较晚，更主要是效果呈现以及抱团价优惠跟进，促进效果转化。