小程序，是流量升级触发的“礼物经济”。

流量升级的原因

1. 追忆移动浪潮

• 流量迁移：流量从一个地方转移到另一个地方；
• 流量洗牌：流量池结构打散，重排。

要知道，乱世出英雄，混乱是阶梯。

——姜太公公

2. 为什么当初会错判？

• 应用层：用户使用的东西属于应用层。“APP”属于应用层。
• 系统层：指操作系统。“android系统”，“iOS系统”属于系统层。应用的实现依赖于系统层。同一个应用，可能有“android版本”、“iOS版本”
• 终端：“智能手机”是终端。终端带来了流量，流量和价值直接相关。

万物皆有裂痕，那是风吹过来的地方。不要找风口上的猪，而是要看风里有什么能力。

——姜太公公

小结

流量升级的结果

• 如果用户的使用场景是“吃喝玩乐上班上课”，那就是在玩儿公域流量。
• 如果用户的使用场景是“公众号 朋友圈 聊天”，那就是玩儿私域流量。

NO.1 “赢家通吃”模式失效

NO.2 用户行为的“驱动力”不再是“需求”

1. 动机：顾客想吃饭
2. 成本：顾客兜里有50块钱，这家饭馆人均消费30元。顾客有“支付的能力”
3. 触发点：顾客走到饭馆旁边，看到饭馆“吸引人的招牌”

1. 公域流量下，用户首先有了一个“动机”，然后打开了一个软件。用户想听歌，于是打开某易云音乐APP。用户记得它的位置在手机第2屏的第3排，然后轻松的找到，然后点开。
2. 私域流量下，用户通过“群”“聊天”“公众号”的触发点，获得了一个动机。好友发给我一个“毛衣”拼团链接，看着还挺实惠的。天气真的变冷了，我也需要一件。

NO.3 流量池结构变为“沙漏”

• 公域流量，流量池的结构是上图这种“鸡尾酒”型。用户是分层的，稳定的，忠实用户 、老用户、新用户各占有稳定的比例。做好这杯鸡尾酒，需要调好用户分配比例，讲的是“精细化运营”。
• 私域流量，流量池的结构是“沙漏”型。用户是动态的，流动的。小程序中，留存率20%是一个坎儿，而一个普通app，留存率动辄40%，50%，可见微信中的私域流量留存之低。

小结

• NO.1 “赢家通吃”模式失效
• NO.2 用户行为的“驱动力”不再是“需求”
• NO.3 公域流量池的结构是“鸡尾酒”型，私域流量池的结构是“沙漏”型。

“礼物经济”给小程序的启示

礼物经济指的是提供商品或服务者并没有明确的预期回馈对象，也没有预期回馈的内容，有许多分享行为出自于非制式的习惯。同时，礼物的施与受之间已转换成一种未明确规定的义务，形成送礼者与收礼者之间的隐晦关系。礼物经济也被认为是一种债务经济，在这种经济中，交易者的目标是尽可能获得最多的礼物债务人，而不像在商品经济中以获取最大利润为目的。

——百度百科

1. 礼物经济中“互惠”是媒介，但不是目的

2. 交换礼物目的是——增加礼物的往来

“礼物和商品交易的一个重要不同之处是，礼物在双方之间形成了情感纽带，商品交易却并不会带来任何必要的联系。我进入一家五金店，付钱给店员购买一根锯条然后离开，我可能再也不会和这名店员见面。疏离感是商品交易模式的基本原则，我们不想被打扰，所以如果这个店员一直不想我谈家里的事儿，我会换一家店，因为我只想买一个金条”

—— 摘取自《分享经济的爆发》

3. 礼物具有“外部性”

• 拼多多：用户分享前，感受到这是一个卖低价商品的卖场。用户分享后，哇塞好便宜，感觉自己赚到了人民币。
• 黑咔：用户分享前，感受到这是一个图片处理工具。用户分享后，哇塞好有趣大家一起玩，感觉自己赚到了社交币。

小结

总结

1. 流量升级的原因：微信社交能力的开放，将渠道集中式的“公域流量”转化成用户为中心的“私域流量”。
2. 流量升级的结果：私域流量去中心化，导致了“赢家通吃”模式的失效。
3. 礼物经济的启示：礼物具有极强的“外部性”。互惠是一种方式，而不是目的。