一家教育培训机构产业链从前端的市场、销售转化；到中端的产品开发、教学教研；再到后期的客服与学员关系维护。每一个环节对于机构运营而言都至关重要，任何一节的掉链子都可能对机构造成蝴蝶效应式影响。在此专业服务于教育培训机构的师说网，跟大家谈一谈前端的招生营销。

教育培训是一个广而泛的市场，特别是人们如今更为注重学习，活到老学到老。按年龄分类从一岁的孩子到退休的老太都可能是教育培训的目标客户群体；按类型分类从升学考试到职场技能乃至寻求伴侣都可能是教育培训的方向。对于目标客户的不同，营销方式是完全不同的。在我们对于选准营销方向前，我们需要了解教育培训行业有什么特点。机构须根据行业特点拟定营销方案。

首先，教育培训行业的客户转化周期长，一件举措对招生产生的影响立竿见影者鲜有。因为教育是一种对未来投资其结果是对未来的人生产生影响，且教育投资本身的特点就是持续但效价低，这导致客户会有较长时间处于比较和观望的阶段。许多家庭为了省去挑选的时间精力，往往会选择那些口碑好的教育机构或品牌。在这个背景下，教育类行业的营销主要分为两方面。一方面是进行品牌建设，做一些人无我有，人有我优的事情。例如师说网的微站能简捷的帮助教育机构搭建属于自己的官网，这能积累客户对于品牌的认知。另一方面就是做客户转化，也就是将潜在客户转化为实际客户。前者是向人们抛下心锚，提高潜在客户的总量；后者是临门一脚，让那些有需求的人们选择我们。这也是为什么众多机构将口碑营销放在至高位置的原因，师说营销工具的老带新活动往往更容易让那些新的客户产生信任感。同时微站内容建设不同于线下建设，因为线下的积累内容易于丢失、不稳定，它的内容沉淀效率要高得多，在微站上做一件有价值的展示影响恒久远。

其次，对于升学教育而言，决策群体、付费群体和消费群体不一致。简单的说，上课学习的是孩子，但实际付费的是家长，而决策者可能是学生或家长乃至老师。所以对于不同的情况，我们需要有针对性的应对决策与付费群体。如K12教育中，除正常的教学外更多的是处理好与父母的沟通。这时候与家长的互动交流显得特别重要，它同时能让家长监督孩子完成教学进度与学校统一战线。师说网的家校互通功能通过系统正规渠道消息推送能很好的实现这一点，让家长随时随地的了解孩子的在校信息，而避免了尬聊的可能。最重要的是，它能直接剔除那些无关紧要的话题信息，进而提升教学管理效率。教育培训从这个角度分出精力维护好机构与家长的关系会更为有效。但如考公务员、职场技能培训、证件考试又有所不同，因为这类的决策付费群体、消费群体是统一的。这类客户的特征是有明确的目标，考上某个证件、公务员相比写字、画画而言教学目标与结果更为明确量化。他们是对未来有规划有付费能力的群体，这也是这类培训班能闷声赚大钱的原因。

相信大家在运营过程中积累了需要实用的营销方法与经验，最后要说的就是营销方案的技术支持。因为营销过程中需要结合线上与线下，其中线上部分师说网能提供一套完整的营销解决方案工具。微网站、微营销、微管理三大模块为教育培训行业量身定制相比其他平台更有针对性，需要对机构进行品牌建设、及管理流程优化的校长们可以关注了解。