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如何定位企业微信？

正如《为什么要格外重视企业微信》所说：

微信连接了几乎所有的中国人，创造了一个虚拟的世界、一个生态系统、一个商业系统。

正如腾讯集团副总裁、企业微信负责人黄铁鸣所说：

“连接的形态会有多种，人跟人之间的连接——通信和沟通；系统之间的连接——可能是一些底层的接口的互相调用；以及人跟事情的连接，比如员工在工作台上面可以快捷地调用一些小程序的应用。”

“企业微信其实既能够在底层上面给员工统一的账号和通信基础框架，又可以对外连接微信上面的用户。”

继微信之后，企业微信继续扛起了连接的大旗，是数字基础设施的核心能力。

因此我们必须重视这种基础能力，并结合自己业务的特征思考如何利用数字基础设施能力，从而提升效率，更好地为客户服务。

不同类型企业和不同角色如何看待和用好企业微信？

营销型企业的机遇

随着公域流量成本不断上升，越来越多的企业开始搭建自己的私域流量池以降低运营成本。

未来十年，企业微信将成为主流的微信营销方式，并为商家的品牌营销、增长获客、内部管理、交易成单带来可观效益。

以下这张图基本能将企业微信的作用和生态说清楚。

服务型企业的机遇

内容型和营销类企业需要所谓的流量，大家都很好理解。

长期以来，大家靠内容吸引流量。

电视台、电台、传统媒体等靠生产优质内容吸引订户；

进入互联网时代还是靠内容吸引用户；

移动互联网时代还是靠内容。

所以有“内容为王”这种说法，但持续产生优质内容很难，以这种方式吸引流量也越来越贵。
而且什么叫优质内容也很难定义。从吸引眼球的角度，有时候反而越低俗、越吸引人。有时候因为内容流量暴涨，也因为内容去的快。

还有另外一种流量：服务型流量。

通过提供服务这个场景，企业本来就有很多接触点接触到客户，比如线下场景、客服等，通过这些接触点与客户连接，为客户提供更好的服务，自然形成流量。

服务型企业也要有流量思维，通过服务而来的流量，稳定而且成本也低，因为这些是服务型企业平时本身就要做的事情，现在可以通过企业微信将服务数字化、客户流量化。

企业微信对企业的价值

合规化

企业微信的企业认证为客户展现了正规的企业形象，也为员工提供了与客户互动的底气。同时，为了防止过度营销，企业微信对于用户也提供了相应的保护机制，与个微相比，企业微信更稳定，封号风险更低。

私域化

高效率直达客户，对于客户资源的运营管理拥有绝对的自主权。加客户无限量。

数字化

客户标签和客户画像等信息都可以在企业微信中储存，根据客户的轨迹和画像可以为企业开展精细化运营提供有利的数据支撑。

上了企业微信，公司的业务就这样实现了线上化，线上化是数字化的必要条件，线上化了，很多事情就数字化了。

资产化

作为企业最宝贵的资产，使用企业微信的离职继承功能，即可解决销售带走客户资源的问题。同时，企微好友可以直接转移给接手的员工，不需要重新再添加一次好友。

就像十几年前，很多公司会给客户经理销售配一部手机、一张电话卡，由公司提供，离职的时候，手机和电话卡留下。就是因为不想把这些资产让客户经理带走，但是发现效果很一般。不过据我了解现在还有些公司还是这么做的。

对个人意味着什么？

我只是一名普通的员工，前面说的各种好，和我有什么关系？个人微信用得好好的，我为什么要用企业微信？

有时候不得不用啊，公司规定嘛。如果不得不用的情况下，我们仔细分析一下，看看对自己有哪些好处？

第一，想把生活和工作分开的你算不算一个福音？

微信是个人身份，企业微信是公司身份 ,是两个不同的 ID。就像公司会给我们发一张名片一样，企业微信数字名片。

所以我们不难理解，微信是没有上云的，微信的消息都是存在本地，换个手机，聊天记录找不到了。

而企业微信是在云上的，换个手机，历史沟通记录还是依旧存在的。

对于想把生活和工作分开的你算不算一个福音？

第二，个微和企微并用并不冲突

客户可同时加个微和企微，而且工具上也贴心的考虑到这点，见下图。这样大家可以根据不同的场景，选择不同的方式和客户沟通，反正客户是用微信的，对他/她无感。

第三，客户有时候更愿意加你企业微信，避免尴尬

个人朋友圈毕竟有太多的私人信息，如果大家仅仅是工作关系，客户加你企业微信，也可以避免尴尬，免得加个人微信还要不给对方看朋友圈之类的。

SAAS 企业的机遇

企业微信天然占据对话信息流，如果再开放一些自动化能力，把终端客户沟通的最后一公里服务好，这不就是Slack嘛。

无关私域流量，也无关钉钉和企业微信谁能笑到最后。中国的企业们，值得拥有一个像Hubspot这样令人兴奋的营销自动化产品，以及千千万能够依附于企业微信做强做深的 SaaS 产业互联网场景。这一切需要一个强大的数字基建和生态。希望企业微信能如人所愿。

这对像青橄榄这样的企业是一个重大的机遇。Just do it！