来源：“鑫智奖”第四届金融数据智能优秀解决方案评选

获奖单位：声网&诺亚金融：视频直播互动营销解决方案

荣获奖项：营销创新优秀解决方案

一、解决方案简介

声网与诺亚金融联合推出的视频直播互动营销解决方案是基于音视频实时互动的技术能力，结合金融场景对交互，安全，合规的需求，实现的互联网金融直播及营销业务场景，在疫情的大背景下，实现了不见面远程金融业务保障能力，将传统的线下金融营销，业务拓展，签约场景，还原到线上交互的解决方案。 实现金融机构营销获客，业务办理的便利化，线上化，合规化，场景化，实现精准营销的同时，形成营销+业务办理的全场景闭环。

二、应用场景痛点简介

随着信息技术的发展以及金融科技的进步，大数据、云计算、人工智能、移动互联等技术推动着金融业务朝着移动化、场景化、电子化、智能化的方向发展，也促进了金融业务思维方式的变革。

近年来，随着互联网技术在金融业务领域的持续渗透，特别是在疫情给人民生活，观念带来的变化，在这样的行业与社会背景下，如何实现快速的精准用户推广，私域流量营销，不见面业务办理成为金融机构的行业痛点。如何在当前疫情的大背景下，适应互联网行业变革，实现快速的精准获客营销，持续保持私域客户连接，随时随地实现业务办理。

运用新思维、新技术、新模式，对传统金融服务体系包括产品、流程、渠道、运营、营销、风控等进行智能化改造，为广大客户提供更安全、更优质、更便捷的产品与服务，构建开放、合作、共赢的金融生态圈，对于金融转型来说，至关重要。

未来必定更注重深化金融场景，重视极致的用户体验，而实现的方式就是做线上智慧营销，包括打造权益营销平台，构建全自动化的营销活动系统等，孕育"有灵魂的营销"，直击心灵的深度营销，为精彩生活服务。

三、解决方案亮点介绍

声网一贯坚持以实时互动技术为基础，坚持以科技能力赋能行业场景创新，通过互动，连接，开放的心态，联合金融行业合作伙伴，打造集用户流量运营， 精准营销推广， 业务运营闭环为一体的解决方案。 为金融机构打造7*24小时不间断的推广，营销，业务轮动的线上价值平台。快速将现有金融机构的海量数据，用户资源变现为营销价值。包括金融视频互动直播，金融视频双录，金融视频客服等产品解决方案在金融机构中得到了广泛的用户好评。

在声网与诺亚金融联合打造的金融视频互动直播解决方案中，涵盖主播端，网络传输，业务系统以及用户系统几个方面。

在用户业务系统层面，打通了多个业务系统平台，包括营销中台，公募中台，问卷系统，消息中台，智库，微诺亚小程序，诺看点小程序。实现了声网底层技术能力支撑上层业务互联互通，避免了业务数据的孤岛弊端；

在业务承载端， 实现了实时高并发业务场景，支持百万级用户并发能力，在金融直播场景里面，通过两个用户展现页面，却承载了所有交互场景，包括用户私域流量营销直播，产品展示，生产业务办理等业务闭环。声网优异的产品性能提供了7*24小时随时随地的低延时互动接入，让线上业务沟通，办理变得无比容易；

在安全领域，支持丰富的多层次安全合规为金融业务保驾护航，包括数据加密安全，用户账号体系的多维度鉴权算法机制。

四、金融行业客户名单

诺亚金融，美市金融科技，招商银行，国泰君安，天府银行，中信银行，三湘银行，苏宁金融，众安保险。

五、客户评价

我们通过声网底层的技术产品，通过声网和诺亚金融的联合技术方案的上线推出，经过4个多月的上线打磨，已支持直播250+场，直播精准获客2121 人，累计用户观看时长 200w+分钟，人均每日观看时长44.65 分钟，存量客户人均每日观看时长46.02 分钟。给业务带来非常大的助力。

另外，通过该系统，已支持重要会议例如“2021歌斐私募股权投资人年会系列”“2021华东钻石年会系列““华北区域PE峰会”“黑卡尊享读书会系列”等；已有约50%的存续会议转移至直播平台，其中二级市场品类在线化几乎100%；配合营销档期的在线产品路演直播也已常态化，据不完全统计，签约下单客户中有30%曾看过相关的微诺亚直播。我们也希望在未来的技术方案合作中，更深入地借助声网的技术能力，打造出更适合金融业务场景的好产品。

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