这是一份教育机构销售顾问咨询手册，一共121页纸内容，做教育的就直接拿回去打印出来，给团队训使用。

目录大纲

一，课程顾问岗位守则

二，课程顾问职能细则

三，课程顾问咨询接待完整流程

四，电话咨询存在的常见问题解析

五，电话招生必成功策略

六，咨询电话的基本礼仪

七，电话招生话术——回访

八，课程顾问与家长日常沟通的话术

九，25个家长典型异议的回答

十，12种家长拒绝问题的应对话术

十一，55个面对面咨询常见问题解答

十二，课程顾问实战培训方案

十三，与家长校沟通必杀技

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