如何杜绝员工飞单、走私单？

如何避免员工离职带走客户？

——点镜scrm企业微信管理系统

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　　 点镜crm对于企业微信所有聊天记录的在线漫游和监控，该功能与其他类似产品不同，是市场上监控企业微信聊天记录的工具。点镜crm对聊天信息的管理可以有效消除企业微信营销中飞单私单的现象，避免损害公司利益。

　　与点镜crm同样的移动办公平台旨在解决信息传输和反馈不及时的痛点，整合企业中的多个办公软件，将各种功能集中在统一的平台上，结合移动终端，使办公室更加协调有序，通过激励实现员工对企业价值的贡献。当前国内企业做移动办公平台一般从单点功能亮点入手，以功能叠加的方式逐步形成平台产品。

　　如今，企业面临着日益严峻的竞争环境，劳动力成本不断上升，企业组织结构趋于扁平化，员工结构发生变化，个人价值突出。为了满足企业提高办公效率、降低成本的需要，移动办公平台致力于激发员工的自我驱动和组织不断创新。

　　近几年来，企业服务市场融资案例的数量和数量都达到了历史峰值，标志着中国企业服务市场从起步阶段进入快速增长阶段。

　　产品介绍

　　产品slogan：每个企业都有自己的微信

　　产品介绍:企业微信于2016年4月18日上线，是腾讯微信团队打造的以办公沟通工具为主的移动办公平台。

　　产品定位：企业微信通过连接微信，连接企业内外沟通，连接企业内部管理软件，通过微信一致的沟通体验，企业微信成为企业互联网时代的连接器，符合腾讯互联网“连接器”的宗旨。

　　产品使用流程(打卡)

　　产品排名

　　艾瑞指数-月独立设备数量(竞品:阿里钉钉，金蝶云之家):

　　下载排名(企业微信)VS钉钉)：

　　排名比较近6个月(企业微信)VS钉钉)：

　　从以上数据可以看出，阿里钉钉具有先发优势，整体排名和市场知名度在阿里强大整体排名和市场知名度处于前列。在钉钉发布的报告中，钉钉占据了中小企业市场的很大一部分。

　　企业微信具有连接微信的自然优势，有腾讯强大的社会属性，正在迎头赶上。80%的中国500强企业在企业微信发布的报告中开通了企业微信。

　　金蝶云之家拥有一个庞大的企业客户群，金蝶深耕企业服务市场25年，采用捆绑金蝶金融和ERP软件政策，市场份额也不容小觑。

　　百度指数排名(竞品:阿里钉钉，金蝶云之家):

　　由于企业移动应用平台的企业服务属性，广东、浙江、上海、北京等沿海经济发达地区江、上海、北京等沿海经济发达地区和首都经济中心。年龄分布上来说，都集中在25-40岁之间的上班族。

　　小结

　　从目前的市场情况来看，阿里钉具有先发优势和阿里强大的推送实力，一路领先。但企业微信在推出连接微信的能力后，拥有腾讯强大的社交基因，迎头赶上。

　　在政府机构和大型企业市场上收获颇丰，在企业微信中有很多流行的应用，比如考勤打卡，开通了微信小程序，在普通员工的便利性和用户粘性方面具有无与伦比的先天优势。

　　在可预见的未来，企业移动办公市场将成为一个可预见的未来AT另一个战场。此外，传统的企业服务厂商也商也将在自己的用户领域做出巨大的努力。

　　需求分析

　　用户分析：在谈论用户体验或用户需求之前，需要对产品的用户群进行分析。或者移动办公平台ToB用户群中的业务，跟随用户群，toC业务用户群体有本质区别。

　　Boss就是老板。这类人，对toB产品的使用具有绝对的决策权。他们关注产品的战略目标或toB要解决的产品boss只有解决了企业管理中的痛点，产品才能被企业采用。然而，这些拥有最高权力的用户并不是使用产品最多/最深的用户，甚至可能是使用产品最少的用户。

　　Manager管理者。这类人是产品使用最多/最深的用户群。他们对企业的业务/具体管理痛点有着深刻的体验和感受。关注产品的范围，产品的功能是否能解决企业管理过程中的问题。他们有承上启下的作用，他们的意见会影响boss同时，他们引导员工使用产品。他们也是使用产品最多/最深的用户。他们希望产品能让他们更好地了解员工的工作效果，给他们boss提供更准确的数据/报告。

　　User/Employee员工/普通用户。这类人是产品的功能/模块，用户最深刻。他们会更加关注产品的结构层和框架层。他们希望产品能为他们的工作提供更多的便利，更有效地完成工作。bug互动设计非常敏感，对产品的细节有更直接的感觉。对这类人群进行产品细节优化。

　　因此，综上所述，从用户体验的五个要素来看，产品的战略层是boss产品的范围层，产品的范围层，即产品的功能模块设计manager所看重的。产品的结构层和框架层，即产品的交互设计和界面设计，是user层层关注，最终产品的表现层和框架层应根据上述三类人群进行区分。

　　企业级产品，其实就是要让企业用户用这个产品，以及产品背后代表的企业管理模式，去管理企业。所以，产品能解决企业里这三类人的需求痛点就可以说服用户接受产品。

　　业务分析(功能需求分析)：

　　移动办公平台，或者说是toB的产品，是为了企业服务的。对企业用户而言，更看重产品是否切实满足业务需要，提升效率，同时又能保证服务的安全性和稳定性。对于企业级服务来说，痛点是专业和高效。

　　企业客户对企业级服务有非常专业化的要求，如服务安全性、保密性、灾备等日常运行及应对突发事件的应急处理方式，这是开展企业级服务的基础要求。同时，企业级互联网服务需要能够降低运营成本，提高运营效率，与企业自身业务紧密结合。企业服务要解决企业最基本的生存问题，并提供切实可见的价值回报，才能获得企业用户关注。

　　一个产品或者一种商业模式有没有价值，基本的判断标准是一致的：

　　“有没有为核心用户创造有效价值，为目标用户解决客观问题”。

　　在企业服务领域，要么减少成本，要么提高效率，要么增加产出，要么三者兼顾，这是企业级服务最核心的价值。

　　说完toB产品的业务特点，那么说下toB的业务需求，所谓业务需求，也就是上面三类人的需求痛点。

　　什么叫需求痛点?

　　产品使用者害怕什么恐惧什么，就是产品的需求痛点。

　　老板们担心什么？他们担心自己不能很好地向公司员工传达自己的战略意图，担心员工不能很好地实施自己的想法。比如阿里钉钉在新闻/任务的基础上，深受中小企业主的欢迎。

　　而经理，一是担心老板的想法没有很好的执行，没有给老板想要的；二是担心员工管理不到位，任务执行效果差。为了实现公司管理，更好地与基层沟通，了解基层实际工作中存在的问题，需要多种手段、多变的功能。

　　同样的功能，要能给他们多种选择，实现对不同员工的管理。比如打卡，行政班是期上下班，销售，可以查看现场地点和现场照片。

　　对于user层，他们希望遵守公司的规章制度，高效快捷