教育机构的市场营销运营（课程设计篇）

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教育机构的市场营销运营（课程设计篇）

2022-8-10 10:42| 发布者: samson| 查看: 4194| 评论: 0

摘要 : 教育机构通过课程获取用户流量，首先要设置符合用户需求的“引流课”课程。有的教育机构会选择直接用正式课做活动吸引用户，但用户一是害怕，担心决策错误，加之犹豫不敢进行决策，决策成本太高，导致效果不佳。毕竟 ...

教育机构通过课程获取用户流量，首先要设置符合用户需求的“引流课”课程。

有的教育机构会选择直接用正式课做活动吸引用户，但用户一是害怕，担心决策错误，加之犹豫不敢进行决策，决策成本太高，导致效果不佳。毕竟决策成本在于家长未来需要付出大连的时间和高昂的金钱成本。

所以，选择引流课通过“先参与再购买，先体验再付费”的机制有效降低了客户决策失败的可能。

同时，引流课程可以分为付费引流课和免费引流课两种，两者都是通过营销、教学、服务来引导用户付费购买正式课，但两者存在一些不同的特点：

·付费引流课的用户人群意愿度高，但价格越高，决策成本越高参与人群越少。

·免费引流课的用户人群参与度高，同时决策成本低，但可能会带来一部分蹭课人群。

引流课程并非正式课程，主要目的是招生引流，所以要遵循三个主要原则：

1.服务热情，最佳教学

2.课前保证，效果承诺

3.课程完结，效果兑现

引流班的类型从目标客户属性可以划分为：初级班、基础班、收心班、提分班、父母班、速成班、衔接班、考前班、精品班。

对于机构的不同属性，可划分不同的课程班级的人数设置，将课程内容优势发挥最大化：

1.小班制：选择这类班级的家长更需要老师对学员的关注，最大容量8人，主要适合素质教育、K12文化课辅导。

2.中班制：选择这类班级的家长更需要关注学员是否有长大，相处的合不合群，最大容量16人，主要适合体育型、棋类型。

3.大班制：这类班级无苛刻条件，重点是免费服务，主要适合教育公益活动。

引流课程的节数设计也有几个特点：

1.引流课程节数尽量安排在4-8节课

2.控制成本的情况下，6节课转化率最高

3.不控制成本的情况下，8节课意愿度最高

4.超过8节课后，引流课程节数越多，学员提升效果越来越不显著，家长则越来越难转化

另外，引流课的设置也有一些设置技巧，比如周一——周五设置课程由于家长工作日，往往效果不佳，所以建议周六日开课，增强吸引，尤其是一些需要到店体验的机构，要尤为注意。

最后，要把握好引流课程的三个课程阶段：

破冰课：以破冰，熟悉机构，熟悉环境，学员介绍，课程框架，初步教学

教学课：着重教学服务，互动，学习记录

成果课：主要是成果展示，举办表彰与奖励大会，设计团报优惠

这三个阶段切记：随着人数增加，服务水平则下降，转化率随之下降。