兰州晚报讯 5月19日，记者了解到，自西固区西固城街道玉门街北社区社工委成立以来，作为“多元主体参与、多元力量聚合、多元平台互通”的联合体，社区各社工委委员及成员单位在聚焦助力基层治理的基础上，从群众最关切、最现实的问题入手，牢牢把握社工委在社区治理中的服务效能，全面提升基层治理和服务水平，不断增强居民群众的幸福感和归属感。

推行线上平台 精准服务功能

玉门街北社区依托22个“驿管家”微信群，不断拓宽居民沟通与诉求表达渠道，积极建设互联畅通、便民服务新平台。社区通过微信群发布政策信息及低保、医保、社保、就业、安全提示等各种惠民服务信息，居民足不出户就可向社区咨询问题、反映情况，经常与社工委委员、“驿管家”、驻守干部及街坊邻里交流思想，从而构建起社区与居民之间方便、快捷的信息沟通桥梁。同时，开展线上“接单”，线下“帮办代办”服务，有效解决了辖区部分居民生活中遇到的各类琐事。

融入网格体系 助推责任落地

玉门街北社区将“大党委”成员单位、社工委委员、驻守干部等编入网格、融入治理，构建形成“多方参与、联建共建、资源共享、优势互补”的互通共融格局。引导社工委委员结合自身实际和掌握的资源，接管一个网格，包抓一个楼院，做到民情收集、安全巡查、困难帮扶、矛盾化解等工作无缝衔接，从而形成上下贯通、协商办理、齐抓共管的办事体系。真正做到“沉在社区、干在网格、作用发挥在一线”。

打造共享模式 提升治理效能

社区充分发挥社工委建在“一线”的优势，把服务“触角”延伸到居民“家门口”。依托社区新时代文明实践站，按照社工委成员专业特长及所在行业特点，“量身定制”服务岗位，将实践活动延伸到各行各业，为居民提供从育幼到助老，涵盖医疗、教育、文化、养老等各方面服务。

截至目前，社区社工委志愿服务队开展各类志愿服务活动300余人次，通过共享模式的构建，整合实现了阵地、活动、信息、服务、队伍的互联互通、共建共享，使志愿服务活动更具特色、更可持续、更富活力，打造出服务全覆盖、满意大提升的志愿服务“共同体”。

兰州日报社全媒体记者 滕效宏