某电商公司的销售人员通过对客户的深入了解，推出了定制化的营销方案，成功促成了一笔大额销售。这位客户是一家大型企业，一直在寻找优质的供应商，但是一直没有找到合适的。通过销售人员与客户的多次沟通，销售人员了解到该客户的需求和痛点，包括对产品质量的高要求和对价格的敏感度。销售人员针对这些需求，提供了一套定制化的解决方案，包括优质的产品和服务，以及合理的价格。同时，销售人员还通过持续的跟进和服务，提高了客户对公司的信任度和满意度。

经过几轮谈判和商讨，客户最终同意了销售人员的方案，并签署了一份大额订单。这笔订单不仅带来了可观的利润，还为公司开拓了新的市场和客户群体。销售人员的成功经验也被公司广泛传播和应用，成为公司营销和销售的成功案例之一。

这个案例表明，通过深入了解客户的需求和痛点，提供定制化的解决方案，并持续跟进和服务，可以赢得客户的信任和满意度，从而促成销售的成功。同时，这也需要销售人员具备专业知识和良好的沟通技巧，以及对市场和客户的敏锐洞察力和创新意识。