无论您是需要适合小型企业的CRM还是需要企业级解决方案，都需要考虑几个因素。有些，如成本和易用性，相当简单，但其他需要更彻底的调查。以下是我们关于选择适合您需求的销售CRM软件时要考虑的最佳提示。

1. 使用起来有多容易？

CRM软件系统可能是市场上技术含量最高的系统，但如果它太复杂，您的员工无法理解和有效操作，那并不意味着什么。CRM旨在节省时间，而不是在团队努力寻找正确的窗口或运行报告时花费时间。

评估CRM的用户友好程度，如果可能，请要求演示，以便您的销售团队可以试用。他们是否快速直观地掌握了它？如果是这样，那么该解决方案可能非常适合您。

2. 它是可定制的吗？

每家公司都是不同的，在寻找合适的CRM时会有特定的需求和要求。没有软件可以完美地为您的业务设置;但是，最好的CRM是可定制的，因此您可以调整它们以满足您的需求。

寻找允许您添加自定义字段和列表、设置个性化仪表板、修改预计销售渠道以及调整常规设置的 CRM 系统。

3. 安全吗？

销售CRM确保您的所有客户信息在云上可用。当您的团队需要集中式数据访问时，这是理想的选择，但这也意味着敏感数据可能面临风险。选择一个体现强大安全标准并遵守通用数据保护条例 （GDPR） 的 CRM 非常重要。

4. 是否可扩展？

希望您的业务将在不久的将来扩展和蓬勃发展，因此拥有一个可以与您一起扩展并防止任何长大痛苦的 CRM 至关重要。

您正在考虑的CRM是否支持您今天的员工数量？伟大！它会继续支持一支翻倍的球队吗？三倍？成为行业领导者？考虑您的长期目标，并选择不仅可以处理您现在的位置，还可以处理您计划去的地方的CRM。

5. 它是否提供个性化支持？

无论CRM多么直观，销售团队采用新工具的总会有一个学习期。当您在实施过程中遇到颠簸时，软件公司会露出其真实之手，因此进行研究至关重要。您想投资一家关心您产品成功的公司，而不是一家销售并消失的公司。

阅读提及公司客户支持团队的评论。他们是否 24/7 全天候可用？如果它们仅在特定营业时间内可用，那么这些营业时间是否与您的营业时间一致？他们是否为快速问题提供在线聊天？在购买之前，请确保供应商提供适合您需求的全面支持。

6.它会为您的预算带来最大的价值吗？

最终，价格点是您决定购买或不购买某个销售CRM的决定性因素。你需要一些预算。但是，您还应该进行尽职调查，以确保选择满足所有要求的CRM。

确定您的软件必须为您执行的操作。对于旅途中的销售代表来说，它是否需要适合移动设备？它是否需要与其他软件集成？专注于您想要的功能以及预算。如果产品不能做你需要它做的事情，那么花更少的钱依旧是花太多钱。