市场调研：验证业务场景和了解市场环境

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市场调研：验证业务场景和了解市场环境

2023-10-6 08:58| 发布者: 零刺| 查看: 1599| 评论: 0

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摘要 : 作为产品经理来说，什么时候能脱离对原型和功能的思考，更多的关注“产品”本身，才算是真正长大为一名产品经理。无论我们去做哪个产品，我们都会关注这个产品的发展空间和市场前景，这就是在了解市场环境。作为产品 ...

作为产品经理来说，什么时候能脱离对原型和功能的思考，更多的关注“产品”本身，才算是真正长大为一名产品经理。

市场调研：验证业务场景和了解市场环境

无论我们去做哪个产品，我们都会关注这个产品的发展空间和市场前景，这就是在了解市场环境。作为产品经理，我们要具备一定的市场调研能力和分析能力，能辨别出不同业务在市场上的表现。

通常我们做市场调研的方向主要看以下几点：行业成熟度，市场发展空间，未来的市场规模，行业发展趋势，以及其他对行业有影响的方面。

行业成熟度

经常被提及的“红海”、“蓝海”某种程度上就是行业成熟度的表现。竞争越激烈，基本上也代表着行业成熟度越高。

本质上，行业成熟度的高低不会影响产品的发展空间，原因如下：

行业成熟度高说明产品所需要实现的业务成熟度高，被市场、用户所接受和认可，竞争对手比较多，可能已经有一些先行者已经占据了比较高的市场份额或者行业地位。这种情况下如果只是跟随和模仿，很难立足，除非资金特别雄厚，否则避免不了“大鱼吃小鱼”的情况。

而若是具备差异化竞争的优势和能力，达到人无我有、人有我精的地步，那还是可以在市场当中分一杯羹的，甚至能后来居上。典型如电商行业的拼多多，整个电商行业成熟度很高，竞争很激烈，但仍阻挡不了拼多多的崛起，其切入了细分的用户市场，采用更接地气的营销手段。

行业成熟度低说明可能是新兴业务，市场还需要培育，人们的认知还没有达到开展业务的要求，转化率不高，竞争对手也较少，大家都还在摸索着前行。这种情况下如果能预测到培育期的长短，就比较容易抢占先机。先行者不一定都能笑到最后，所以千万不要小看培育期，很可能机会造成资金链都断裂了，但市场还没有培育起来的情况。

典型的如智慧医疗行业、在线教育行业，虽然政策利好，也是朝阳产业，未来的市场足够大，但培育期有点长，行业里的上下游初步能接受互联网，但却远没有达到放大市场的地步。

所以在行业成熟度这点上，并不是看到市面上大量的创业公司涌入了就代表行业成熟了，比如社区团购，创业公司那么多，能做大规模的还是少的。也并不是行业内开始洗牌了就代表这个行业凉了，即便是互联网金融的政策收紧，但只要监管措施能落实到位，还是有很大发展空间的。

我们分析的时候需要看到行业的本质，这个本质就是业务场景，后面会讲到。

市场发展空间

市场发展空间的大小我们很多时候用“体量”来衡量，体量一般受三个因素影响：用户规模、单个用户能够贡献的消费能力、用户消费频次。

用户规模好理解，就是产品的目标用户群体的大小。很多人在做产品的时候习惯性的会选择用户规模大的产品，认为这样比较有机会能做出来，但其实用户规模只是一个影响因素。再加上互联网发展到现在，能做成平台的都已经有人在做了，细分用户市场才有机会。

单个用户能够贡献的消费能力，这个简单一点可以用“平均客单价”来理解，每个有效用户能够给产品带来多少的消费金额。不同的行业差距比较大，比如家具的客单价动辄上万、十几万，而一包吸管的客单价可能才几块钱，但也有人把毛利很低的吸管做到行业第一，一年好几个亿的销售额。

用户消费频次可以用“重复购买率”来理解，买一套家具可能五年、十年都不会再买了，而吸管则是低值易耗品，用完就需要再购买的。虽然一个用户五年内消费频次再高，也不可能花掉买家具的那些钱，但对于互联网产品来讲，消费频次还会带来另外一点好处，那就是“用户活跃度”指标。

所以现在一些小众的产品能够生存的很好，是因为虽然用户群体少，可能消费能力也不高，但消费频次高。比如专门给微商做工具的产品，微商群体现在虽然数量也多起来了，但相对也还是小众的。88元/月的工具使用费，每个月都会贡献一次，只要微商的生意不倒，就是细水长流的。不用多，发展10万个微商用户，每月就有880万进账，足够养活规模可观的团队了。

从重要性程度来说，用户消费频次>用户消费能力>用户规模

未来的市场规模

了解市场发展空间了，大概也能知道未来的市场规模，主要从三个方面来分析：

一是市场发展空间是否会萎缩。还是用上面三个因素来衡量，就是用户消费频次会不会减少，用户消费能力会不会下降，用户规模会不会减小。
二是业务可替代性怎么样。随着业务的发展，技术成熟度的提高，所开展的业务被其他形式取代掉的可能性高不高。典型的如移动互联网的发展，把很多原来需要通过电脑才能开展的业务都逐步替换掉了，很多没有拥抱变化的产品走向了没落。
三是业务场景是否明确。涉及到民生的业务，未来都是被看好的，比如衣食住行，技术的发展只会促进行业的发展。比如教育、健康、理财等，随着人们物质生活水平的提高，会逐渐开始追求更高层次的东西。

行业发展趋势

这一点需要一定的判断能力，一般来说行业发展不太明确的情况下，我们才需要去做一些趋势性的分析，比如区块链、物联网、人工智能、新能源等领域。这里的不明确是指技术发展和技术应用，并不是指行业发展方向不明确。

高新技术产业的发展较为依赖于技术的研究和突破，以及技术在市场化上的应用能力。简单例子如电动汽车，充电技术和电池蓄电技术的发展很大程度上会制约电动汽车的发展。

而即便技术上有突破了，技术实现的成本是否能达到普通民众能承受的范围也很关键。假如特斯拉的成本只要十来万人民币，且它的量产能力能够跟上，可能现在就是它的天下了。

还有一点就是政策导向性是否明确，比如：国家大力倡导节能减排，那么对于新能源领域来说是很好的趋势。比如现在鼓励研究和发展产业互联网，那么对于传统产业来说，又迎来一次很好的转型机会。一定要理解“互联网+”，而不只是守着“互联网”不放。现在新零售、新制造都是与传统产业结合的。

其他对行业有影响的方面

主要看两个部分：法律法规和政策宽松度，这块不多说。

另外需要关注的一点是人们的认知，任何新事物出现都有一个从认知到习惯的过程，电商刚出来的时候也是一样，从没人敢在网上买东西变成现在依赖网购。认知的培育过程可能很短，可能很长，一定要重视这个影响因素。

说完如何去了解市场环境，我们再来看看如何验证业务场景。业务场景的分析在百天计划的后续会重点提到，这里就先讲一点业务场景的概念。

业务场景是指在现实生活当中客观存在的，或受一定因素影响衍生出来的，包含业务操作流程和信息传递过程的场景，也有说法叫原生场景、客观场景。

业务场景和人们的生活息息相关，是能够满足用户生活需求的场景。如果能够明白这一点，当我们要去验证某种业务场景时，只要去分析这种业务场景是否在人们生活当中真实存在就可以了。

作为产品经理来说，什么时候能脱离对原型和功能的思考，更多的关注“产品”本身，才算是真正长大为一名产品经理。对于市场环境的分析是着手规划和设计产品的一个部分，掌握一定的分析方法和分析能力，对于自身专业度的提升会有很大的帮助。

#专栏作家#

华仔，微信公众号：zeropm，人人都是产品经理专栏作家。历任阿里巴巴、1号店、盛大网络资深产品经理，现任美平米电商产品产品总监，合著有《运营前线》、《产品前线》、《互联网产品之美》，译著有《人人点赞：让APP瞬间疯转的绝妙文案》。11年产品经理工作经验，专注于在线教育和电商产品方向。

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题图来自 Unsplash ，基于 CC0 协议