怎样解决留存和裂变的痛点？教育培训行业的社群营销思路

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2022-5-28 17:36| 发布者: 胡譯尹| 查看: 2379| 评论: 8

摘要 : 最近很多做教育培训机构的朋友咨询我，如何做社群营销？他们最大的痛点主要是在于留存裂变比较困难。无论是通过线上也好，线下也好，招来的客户，也只能赚到客户的培训费，赚完培训费之后客户就走了，之后的粘性就很 ...

最近很多做教育培训机构的朋友咨询我，如何做社群营销？他们最大的痛点主要是在于留存裂变比较困难。

无论是通过线上也好，线下也好，招来的客户，也只能赚到客户的培训费，赚完培训费之后客户就走了，之后的粘性就很差，再也赚不到客户钱了。

客户也没有好的方法裂变，所以他们得不断的去花钱做营销，去引流，这是他们的痛点，也就是留存和裂变的问题。

怎样解决留存和裂变的痛点？教育培训行业的社群营销思路

第一点，就是把之前的引流的课程和有利润的课程，现在全部都变成引流的课程。

就是我们线下的课程，通过它来建立我们的信赖感，当然也要赚钱，但不是通过这些课程赚钱，而是通过后面的服务来赚钱。

也就是之前我们教培行业一般都是靠卖课程去赚钱。

这种体系可以继续保留，但是我们要把赚大钱的这种思维打散，变成赚小钱。

比如说我做一个案例咨询，以前我可能收个30万甚至更多，那现在我们变成收3000块，我们就只给他做某个方面的咨询。

那这是什么意思呢？就是我们要把基数定在30万的话，你一年可能就只收几个，十几个客户的钱。

但基数定在3000元的话，你有可能一年能收几千个甚至更多，那你赚的钱是不是会更多。

也就是说，我们要把通过把卖课程赚钱转型一下，通过卖服务去赚钱。

怎样解决留存和裂变的痛点？教育培训行业的社群营销思路

我有一个朋友，他们是做法律的，之前也开法律的课程，但是这些法律课程老板学完之后，只是有这些观念，但是具体的他们做不到。

那怎么办呢？就买他们的社群服务，他一年收几百块钱，好像是299元，那之后便提供了12345几次咨询，然后提供些线上准备好的资料库。

比如说享受什么样的福利，合同里面都写得清楚明了。

他们变成一个标准化，也不需要多少人力物力，他们一年能赚几千万。就是他们有大量的这种客户，买他们的服务。

你看这样的话，甚至比赚大钱，卖一次收个几千、几万的课程费可能赚得更多一些。

怎样解决留存和裂变的痛点？教育培训行业的社群营销思路

相当于《得到》和《知识星球》上面有很多的知识大咖，他们卖自己的课程，卖课程能卖几十万份，一份199，那就相当于几千万的收入。

所以教育培训公司，你要知道你的核心载体能给用户提供哪些方面的服务。

这个服务可以长期收会员费，收俱乐部的费用都可以，这种服务是陪伴式的。

比如说我学了市场营销，学完之后有个小团队来给我公司进行市场营销的辅导，这个辅导不是一次性收费的，而是每年收费，把这个费用降低，让大家都能接受。

而且一旦有效果之后，哪怕再多收他钱，把他转变成你的大客户，对方也是愿意接受的。

因为先建立了信赖感，那你给他服务好了之后，相应的口碑效应自然就有了。

相当于我教大家做社群营销，发现大家学了社群营销之后，也不知道怎么落地，那怎么办呢？

很简单，我可以组建一个团队给你们公司做社群代运营，做社群的陪伴，做社群辅导。

可能我一年收费不高，只收几千块钱，我相信群里各位应该都是愿意交这个钱的，只是我没有精力做这个事情，你看这就是通过卖课程，转变成卖服务。

我参加了一些协会，还有俱乐部，他们做的比较好的都有一个特点，就是真的叫做陪伴式。

比如他们让我加入一个专门的会员资源对接群，我有什么问题都可以在这里面问，他们就会通过整个俱乐部的资源来给我进行解答，你看这种服务就比较好，这就叫做卖服务。

怎样解决留存和裂变的痛点？教育培训行业的社群营销思路

第二点，就是我们把教培的内容由单点变成多点。

什么叫单点到多点呢，比如说举个例子。

你是做法务的，那你客户都是想做企业法律咨询的。

客户群体都是企业，那他们除了做法务咨询，还可以做财务。财务体系完善规避法律风险。

你就可以由法律这个切入点跟客户建立链接之后，我们不是卖课程,还是继续用卖服务的方式给客户每年做一次财务梳理，进行年检也好，进行一些这方面的风险把控也好。

你看这又是一个切入点，那除了税务之外，我们可以接下来再延伸，比如股权激励，都是一条脉络的你就可以组建一个团队，进行全方面的服务。

怎样解决留存和裂变的痛点？教育培训行业的社群营销思路

第三点，就是把客户进行分层管理。

这是我今天给大家讲的社群思维，叫做C2B思维。

就是我们的用户群体是哪些人？他们有什么样的需求？

我们有这个用户群体，可以通过线下的课程建立信赖感，那我们就找他们的需求，给他们提供价值满足他们的需求，通过这个方面去盈利。

举个例子，你是做亲子教育的，那么你的客户群体都是一些宝爸宝妈。

这时候呢你除了教他们知识之外，你可以去延伸。这些宝妈们，她们有什么样的需求？

比如说他们需要给孩子买一些教程教材学习，给孩子买玩具，买一些生活用品之类的。

因为本身你们有信赖感，你需要做的就是告诉他们：我这儿有你们需要的不管是玩具也好，还是一些孩子需要的生活用品也好，我这儿都有。

我通过自己去考核检查和筛选因为你们相信我这个东西很好很便宜，然后很适合大家，你看这样子大家就愿意购买了。

怎样解决留存和裂变的痛点？教育培训行业的社群营销思路

这就是教培行业去做社群运营的一种思维。

首先是我们可以把盈利课程的内容进行优化，该赚教育的钱还赚教育的钱。

除此之外我们要开发出赚服务类的钱。一定要赚服务类的钱，这种钱可能收年费，比如一年多少钱，，然后把它变成体系化之后组建团队去复制，这是一种思维。

其次就是异业联盟的思维。

针对同一个用户，我们要通过一个服务切入之后，哪怕这个服务不赚钱，我们要通过第二个服务赚钱，第三个服务赚钱第四个服务赚钱，由点带面，然后由单点到多点的这种方式去设计。

再次就是C2B的客户分层管理思维。

就是我们的用户是什么样的群体根据我讲的社群营销课里面的用户画像分析，发现他们有什么样的需求。

只要你的客户群体有一大部分人都有这种需求的时候，你就可以发起组织去给他们找这种产品，满足他们的需求，这叫C2B思维。

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