饿了么联合天猫医美推出医美平台标准，济南青岛多家企业获认证

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2022-5-30 13:30| 发布者: 木易342| 查看: 5479| 评论: 0

摘要 : 11月3日，阿里巴巴本地生活在杭州举办医美行业发展论坛暨“美无忧”标准发布会，联合行业上游品牌厂商和药企、头部商家共同发起的医美医疗行业平台标准。首批山东省内包括青岛博士、青岛驻颜在内的多个医疗美容商家 ...

11月3日，阿里巴巴本地生活在杭州举办医美行业发展论坛暨“美无忧”标准发布会，联合行业上游品牌厂商和药企、头部商家共同发起的医美医疗行业平台标准。首批山东省内包括青岛博士、青岛驻颜在内的多个医疗美容商家产品获认证，符合标准的商品将在天猫医美和淘宝、饿了么医美频道展示“美无忧”标识，为消费者变美提供服务保障。

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近年来医美行业高速发展暴露诸多乱象。根据中国整容美容协会统计，医美行业自称“医生、专家”的非法从业者人数至少在10万人以上。中国消费者协会统计，2021年上半年全国消协组织受理的美容美发类投诉达16459件，同比增长60%。在医美产品方面，以市场认知度很高的“水光针”为例，市场上流通的针剂，3支水光针里只有1只是正品。

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据阿里巴巴本地生活副总裁张亮介绍，医美兼具医疗和消费属性，用户面临比较多的信息不对称、不知道怎么选择的问题。平台有责任和义务将优质商品和服务推送给用户。

医美医疗市场问题归根还是信任问题。“美无忧”标准要求商家提供仪器、药剂正规采购证明；医师认证资质符合主诊范围；商家须签署承诺函，按标准服务流程，在线下服务环节为用户提供安心无忧的医美消费体验。“承诺不能诱导消费者过度医美，不强制再消费，消费者不到店不可核销，售后要做到过期退、随时退，以及医美险客服保障”。

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据悉，首批“美无忧”商品已在双11期间上线，未来随着供给提升，平台所有医美医疗推广活动只有“美无忧”商品才能进入。阿里巴巴本地生活严格审核医美医疗商户资质和宣传内容，今年以来，已累计下架上万件违规商品。

中国整形美容协会会长张斌以视频方式参加发布会，他认为，医美产业亟需制定、健全并落实各项行业标准，而不是仅仅依靠行政命令制约乱象。 “美无忧”在线上和线下都搭建起规范发展、行业自律的体系，对整个行业是一个积极的促进作用。

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