2022年5月27日，农历四月廿七，壬寅年[虎] 、乙巳月、庚辰日，星期五

销售做得好，全靠聊天有技巧！

我始终认为销售员在拜访客户的过程中不能仅仅只是聊一聊家具产品，有时候空闲下来后的“空白期”还要学会聊天。

聊一聊今天的天气怎样？身边发生的热门事情，以及对发生的事有何观点看法，这样才能在聊天过程中增进客情关系。

最近，网络上非常有话题量的事情有两件，可以说是引起了很多人的广泛讨论和关注，今天在拜访几个客户单位的时候，基本都有讨论这些热点话题。

你一票，我一票，心凌八十还能跳。

你一股，我一股，一枝独秀心不堵。

相信大家已经猜到了是谁吧！节目播出来后就瞬间引起了很多80和90后的热烈反响，网络上的各种“心凌男孩”视频秀层出不穷。

拜访的几个客户当中，我觉得有一个80后客户分析的很有道理：“其实更多的80和90后并不是特定的喜欢某一个明星或者某一首歌，而是因为这种特定的因数令人回忆起了曾经的青葱岁月。”

另外一个讨论的热门焦点就是关于人民教育出版社出版的小学教材内的插画！

因为其内容的“太丑”、“病态”等细节引起了大家的各种不适感，特别是画中人物都是“唐氏综合征面部特征”，完全不符合中国人的形象。

这样的严重事情，我认为必须要严查到底，给公众一个满意的答复！

当下的一些热门话题，作为一名办公家具销售人员都应该要去主动关注和了解，至于原因其实很简单。

因为，只会跟客户聊产品的销售员真不是一名合格的销售员。

说实话，办公家具真正了解以后就会发现始终就是那几样，聊过去聊过来也都是围绕家具产品的材质、款式、尺寸和价格等细节反复讨论。

尽管你说得不厌其烦，但客户听的却是耳朵起茧疤了！

不管是调节心情活跃气氛也好，打破僵局也罢，必要的额外聊天内容还是要有准备的！

不然……

你就会发现与客户除了沟通产品以外就没有其它话题可聊了，聊天，就怕空气突然的静止！

不通过沟通交流，怎么能进一步地与客户交心和引导顾客的真实需求表达呢？

我曾经见过一名非常厉害的销售员，她还是电话陌拜。当时我就在客户的旁边，那位销售员表现出来的态度是不卑不亢有礼貌，说话也是非常有技巧。

通过技巧性的设计谈话内容，一步步地引导客户说出真实需求，居然没让客户第一时间挂断电话的同时，整个过程还能慢慢的听她认真推销产品。

结语：这样的销售员都是凤毛麟角，业务肯定是做得杠杠的。所以要想销售做得好，聊天技巧少不了！