教育产品经理的职责是“帮助教学团队（或学校）为学习用户打造正确的教育产品”，“教育产品策划”部分主要工作是构思和规划教育产品的定位、明确学习用户群体和使用场景。

遵循工作内容的定义，我们在这一步需要量化教育产品策划和规划的参考标准，首先是工作中不可避免的3个考虑因素。

一、战略方向因素

战略方向是一个很宏观的方向，这个方向没有明确的界限标准，但是可以给我们 一个参考范围和目标。在实施的过程中又细化成各个阶段，在每个阶段里需要实现的目标又是不一样的，因而需求分析和判断的时候，就要学会取舍决策，放弃或延后不重要的需求。常见的战略阶段分别为起步阶段、发展阶段和迭代阶段。在起步阶段的时候，教育产品规划注重核心功能的实现，目的是将教育产品快速推出教育市场验证教育产品的可行性。到了发展阶段就会注重教育产品功能的扩展和完善，在这个阶段也会小范围地进行试错实验，摸索教育产品新价值。当到了迭代阶段的时候，教育产品基本已经成熟稳定，需求决策就会注重学习用户体验的提升。

战略方向因素除了教育市场层面外，还有学校内部层面的战略，教育产品在学校整体战略中的意义程度决定了教育产品在实施的资源、资金、人力等方面的投入力度，这些力度直接影响教育产品决策的实施计划。比如在大学校中有很多教育产品只是战略布局中需要有这个教育产品的存在，但这个教育产品不是学校的核心教育产品，所以在学校层面的战略中不会投人很多的支持，因此负责这类教育产品的教育产品经理在教育产品规划时，就要考虑到这个因素，或规划出来的需求没有资源支持实现。

战略分阶段，阶段分版本。通过这样细化需求标准，策划和决策每个版本需要实现的核心是什么，其中需要考虑教育产品定位、学习用户需求和当前的环境，从而决定需 求分析和判断的标准。因为无论什么教育产品，都不是一下就实现得了的，尤其是那些成功的、伟大的教育产品，都是有阶段性的发展和提升，我们需要找准每个阶段的需求重心。

战略方向因素可以让我们认识需求决策要参考阶段规划，并不是所有“有用的需求”都要一次实现，这一点需要我们拥有项目管理的一些常识，更多地需要经验积累。

二、教育产品定位因素

教育产品定位和战略方向是有一些重叠因素的，但是战略方向更偏向于教育市场和学校，而教育产品定位更注重功能定义，所以教育产品定位的考虑因素是衡量功能需求的相关性，判断功能需求是否符合教育产品定位。

通过教育产品定位因素，我们可以明确功能需求的界线，在教育产品规划中并不是所有 “相关的需求”都要实现，我们要充分考虑需求是否符合教育产品定位。

三、学习用户需求因素

我们做出来的教育产品是给学习用户使用的，教育产品的价值就是满足学习用户的使用需求，所以学习用户需求也是我们非常重要的考虑因素。在教育产品策划与规划的过程中，学习用户需求的参考因素需要注重两个方面，分别是“不把需要当成需求”“不把教育产品形态当成本质”。

（1）不把需要当成需求

当学习用户说“我需要一瓶水”的时候，实际上学习用户的需求是解渴，只要我们的解决方案能够帮助学习用户解渴，至于给学习用户的是一瓶水，还是其他饮品或者是一块西瓜，那就取决于我们的决策了。当掌握学习用户真正需求之后，我们的解决方案就有无限的想象空间了。

（2）不把教育产品形态当成本质

讲解一个教育产品策划的案例，这个案例中“行李箱” 是用户的形态，但真正意义上却不是产品的本质。如果我们把形态当成本质，那么在产品策划和规划设计的时候就会把聚焦点放在“行李箱”这个名词上面，这样策划出来的方案就很难突破固有形式。

行李箱的本质是大众人群在出行中携带的一个物体，将这个概念交给用户的时候，用户出行需要携带一个物体，那么此时的体会就完全不是对行李箱那样了。通过这个概念的调研，我们才能看清本质，得到真正的本质反馈。

通过学习用户需求，可以帮助我们更准确地把握教育产品策划，增加教育产品在教育市场中的价值，提升学习用户体验和使用率。