据抖音官方2022年6月数据，其DAU（日活跃用户）已达到8.09亿，堪称“国民级应用”。面对如此一个超级流量风口，各个银行早已按捺不住，纷纷加入其中。

通过调研，界界发现银行业的抖音账号已经出现两级分化。如招商银行、中信银行粉丝数量已经达到百万，而农业银行、中国银行福建省分行还处于起步阶段。

由此可见，真正抓住短视频风口，成功“出圈”的银行没几家，大部分都沦为了“炮灰”。而成为“炮灰”的银行在抖音运营上都犯有同样的问题。

1. 内容单一：

当下银行都希望在特定领域产出垂直账号，那么垂直的内容就形成了账号的标签。一个作品发布时，作品标签继承于抖音号标签，比如：抖音号标签是搞笑系列，那么作品标签就是搞笑系列。

银行想获得抖音“新标签”和“新流量”，一成不变、自说自话、生搬硬套的视频内容是行不通的。只有账号内容符合抖音运营框架，并且添加“抖音元素”和“抖音思路”才能获得客户群体青睐。

2. 定位模糊：

目前大多数银行设立的抖音思路和定位是模糊的。很多银行发布抖音视频是为了满足业务需求或盲目跟风，很少是遵循抖音规则来设立运营的。

例如有的视频拥有上百万点赞但新增粉丝却很少，这便是定位出现问题，导致账号粉赞比很低 （粉赞比：点赞后转换为粉丝的比例）。账号内容定位不清晰，发展方向未统一就无法打造垂直内容，更别提引起用户的持续关注。

3.差异化不明显

如今各银行抖音视频内容同质化非常严重，一条视频爆火后会有无数的人跟风模仿。银行并没有根据自身内容找准相应特色，认识到自己的定位，做到以差异化取胜。

面对以上问题，银行应该如何精准抓住窗口期、完善搭建新媒体布局、合理利用抖音APP进行品牌宣传和引流，展开线上线下的营销新格局呢？

虽然短视频内容形式的出现，是为了普通用户更便捷地记录生活，但是抖音发展至今，已经形成独有的运营法则，也将账号提升到一个较高的门槛。

银行如果要在短视频赛道发力，完成粉丝转换，引流至手机银行和微信银行，实现获客、销售闭环，就必须按照抖音规则用心“养号”。

案例：招商银行——账号搭建五要素

拥有百万粉丝的招商银行，在账号搭建上也是非常精细的。

招商银行头图采用“银行红”色调，不仅与主题风格相契合，而且加强了视觉感官记忆点。头像部分直接采用简洁清晰的银行LOGO，体现银行品牌辨识度与专业度。昵称部分直接使用银行全名“招商银行”，遵循“好记忆、好传播、好理解”理论。最后根据人物定位，视频特点编写简介内容。

界界有话说：

看了招商银行账号搭建，各银行一定要牢记做好账号搭建的5要素（头图、头像、昵称、简介、记忆点）。它的主要目的就是为了告诉用户你是谁，你带来什么价值。

抖音短视频是一个深度下沉的社交生态，更加中心化，更加迎合普通底层受众。在平台上有着非常强烈、反高大上、回归本性的民众调性。因此银行在平台账号上要做到投其所好，抓住平台节奏。主要方式包括“主题IP+人物IP”，以及具体呈现方式。

案例:美好类——小姐姐

美好类“小哥哥和小姐姐”是抖音平台十大热门内容之一，银行小姐姐小哥哥已经成为抖音热词，并且诞生了很多优质内容。“@HT瞳”账号所有的主题都是银行小姐姐系列，通过各种类型的舞蹈吸引了百万粉丝。账号内容里视频最高点赞量高达182万，获得了大量用户的青睐。

界界有话说：

银行账号如果想要成功俘获目标客群的关注，必须先做好自身账号的定位规划，“人设”可以根据自身特色和特长进行归纳衍生。

抖音渠道的运营，不仅仅是通过短视频来展现自身特色，更是银行与粉丝交流的入口。我们在做抖音内容策划时，不仅要把ip建立在潜在客群上，内容围绕它而展开；还要抛出问题：我们要以什么样的身份、场景、道具、态度、视角等方面进行结构设计，从而去表达什么样的内容，才能更好地打造视频的IP。

案例：我一直以为银行是把我当行长来培养的

该视频从主题IP来看属于励志类，从人物IP来看属于讲故事型，从整体呈现方式来看属于情景剧。

短视频前5秒是视频的黄金时间，必须引出爆点，不然用户很容易在前5秒流失。视频第2秒“我一直以为银行是把我当行长来培养的”这部分内容就是爆点。视频通过“领导画饼”和“现实工作”的反差展现出银行新人工作现状。让用户看完不禁感叹真相了，从而引发用户共鸣。

界界有话说：

整体来说这个短视频不仅使同行产生共鸣，也使其他用户发现原来银行人也有搞笑风趣的一面。它很好地拉近人与人之间的距离、增强粉丝互动、促使平台二次流量分发，让视频进入更大流量池，触达更多垂直类客户。

疫情下的银行业遇上短视频，既是机遇，也是挑战。

它极大丰富了新媒体生态的获客想象，建立从营销—获客—线上金融服务的闭环，构建全新线上金融生态，并持续探索线上业务的新可能。

另外抖音这一网络生态不再是传统场景的线上延伸，而是成为拥有完整生活场景构想的独立空间。界界希望银行业能在抖音里用实际行动勾勒出一幅色彩斑斓的美好画卷。