营销干货｜精彩案例解读教育企业用户增长策略

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2022-7-15 16:12| 发布者: 赵妹| 查看: 2112| 评论: 3

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摘要 : 对于发展几十年的教育行业来说，目前已然进入一个新的关口：在人口红利见顶的存量时代下，位于第一梯队的教育企业普遍开始增加品牌广告预算，依托口碑营销的势能争夺线上线下流量，导致整个行业的流量成本和获客成本 ...

营销干货｜精彩案例解读教育企业用户增长策略

对于发展几十年的教育行业来说，目前已然进入一个新的关口：在人口红利见顶的存量时代下，位于第一梯队的教育企业普遍开始增加品牌广告预算，依托口碑营销的势能争夺线上线下流量，导致整个行业的流量成本和获客成本不断提升。如何在控制成本的前提下，同时兼顾获客规模和获客质量？这个问题已然成为教育企业营销面临的“三座大山”。

如何解决这三大问题？巨量引擎《教育行业营销白皮书》整理了来自不同细分领域的教育企业营销案例，从“提升获客——控制成本——提升转化”三大目标入手，看看它们是如何解决这些问题的。

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目标：提升获客

攻略一：通过全平台获客

在线学历教育和职业教育品牌尚德机构在2018年3月登陆纽交所。上市之后，尚德机构对用户规模增长的需求非常强烈。为了提升获客规模，尚德重点瞄准抖音短视频投放广告，影响学历教育目标人群；同时，在今日头条、西瓜视频和火山小视频等渠道均衡投放，锁定更多流量，以扩大人群覆盖面。通过全平台投放获客的方式，成功将日线索量提升90%。

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尚德机构投放的广告素材与落地页示意

攻略二：创作情景短视频

轻轻家教主打“名师1对1”的上门辅导服务，那么，如何将主打卖点和利益点形象地传达给目标用户，提高用户点击率和获客数量呢？轻轻家教采用了情景短视频的广告形态，主打“上门授课”创意，利用情景剧制作短视频，直击中小学一对一用户痛点。投放后，轻轻家教广告ROI提升了30%。

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轻轻家教投放的广告素材与落地页示意

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目标：控制成本

攻略一：借助高效创意工具

位于广东的猪兼强驾校，相对于其他教育细分行业来说，由于线下教学的特点，地域属性比较强。因此，在地域定向的基础上，猪兼强驾校还要采用更有针对性的广告创意来打动目标用户。

为了控制获客成本，在持续优化广告素材的基础上，猪兼强驾校通过巨量引擎的程序化创意工具，同时达到了降低操作成本和提升创意制作效率的目的。针对特定地域的用户，猪兼强采用巨量引擎动态词包工具，根据用户所在区域自动匹配对应区域的文案，比如“12月19日起海珠免费申请学车”“广州年末学车狂欢价只要3680”，等等。

借助高效创意工具，猪兼强驾校提高了广告的原生性，触动用户的心理需求点，在转化率和消耗大幅提升的基础上，成本下降了38%。

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广东猪兼强驾校投放的广告素材与落地页示意

攻略二：巧用智能出价工具

广告界有一句经常被提及的话“我知道我的广告费浪费了一半，只是不知道浪费的是哪一半”。在数字营销时代，这句话可能要成为历史了。

巨量引擎的oCPM目标转化出价工具，可以按照展示进行计费，根据转化目标进行优化。采用更准确的点击率与转化率预估机制，将广告展示给最容易产生转化的用户，帮助教育客户获取优质流量的同时，降低转化成本，提高转化率，跑量速度更快。

英语流利说通过oCPM测试和明确了语言学习的高转化人群特征，选择类似特征人群进行投放和展示，有效控制了获客成本。

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英语流利说投放的广告素材与落地页示意

而新东方烹饪学校在oCPM的基础上，辅以CPA智能转化出价工具，全智能投放托管，直击高转化人群，让转化成本清晰可控。在控制成本的前提下，将到店人数提升了37%。

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新东方烹饪学校投放的广告素材与落地页示

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目标：提升转化

攻略一：精准定向瞄准人群

提升转化的前提是：让广告在正确的时间、正确的地点、以正确的方式出现在正确的用户面前。这就涉及到精准定向的问题。

巨量引擎的基础定向体系包含六大维度，比如基本属性（地域、性别、年龄）、用户环境（平台、手机品牌、网络、运营商、系统版本）、用户行为（新用户）、兴趣爱好（兴趣分类、兴趣关键词）、自定义人群包（定向人群包、排除人群包）和其他定向（文章分类、智能定向）等。

其中，教育企业可以通过兴趣定向瞄准对教育培训感兴趣的人群、通过商圈定向锁定常出现在线下门店和指定商圈附近的人群，提高广告的精准性和转化率。

星火教育首先通过巨量引擎着重测试重要流量位，提高流量覆盖，更容易控制成本和起量；紧接着，在放宽定向起量之后，根据转化效果及时调整定向，使线索有效率提升10%。

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星火教育投放的广告素材与落地页示意

攻略二：使用飞鱼CRM

影响转化率的不仅仅是广告投放中的诸多环节，更重要的是营销人员是否能够及时和高效地跟进销售线索。为了解决这个问题，巨量引擎推出了飞鱼CRM平台，帮助销售人员分发、追踪、管理和分析客户线索，无需人工操作，提高了客户线索管理的效率。

宜宾成妆教育根据线下客资跟进情况，及时调整投放时段，并用飞鱼CRM拨打电话和备注信息，提高了客资有效率。使用了飞鱼CRM后，宜宾成妆教育的线索表单数日均环比增长近2.5倍，表单成本环比下降20.17%。

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