企业营销也借助互联网快速发展的东风，越来越多的软件工具为营销人员赋能，但是有没有一套软件系统能够打包解决营销人员的使用需求？

当然有，那就是云呼叫中心系统！

数据显示，在世界500强中，90%的企业都有自己的呼叫中心，而近几年中国的呼叫中心市场一直保持25%的增长速度。

而现在呼叫中心已经不应只局限于提供传统意义上的客服热线，还要担当主动呼出建立营销渠道的重任。随着市场竞争的加剧和信息化需求的提升，呼叫中心企业已经建立了更深层次的服务竞争和模式创新。

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传统呼叫中心痛点多！

现代企业采用传统呼叫中心已经出现了不小的痛点：

1、搭建费用高：自建呼叫中心时部署系统需要支付高昂的费用购买服务器、话机费用，造成了企业费用过高，给正常运营带来不小的难度。

2、工作效率低：大量的企业数据下导致了人工拨打效率低，意向客户转化率降低，有效通话质量降低，无形当中给企业失去了不小的客户群体，降低了企业口碑。

3、通话量受限：个人手机号限制多，无法满足与众多客户的沟通需求，业绩自然无法提升。

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云呼叫让营销更稳定

云呼叫中心通过专业企业营销线路，帮助企业获得了更稳定的营销体验。

1、通话质量更稳定：数企云呼叫中心，3大运营商合作，专用呼叫线路，通话质量稳定清晰。

2、通话数量更稳定：虚拟号及回拨线路的使用，让合规企业能够沟通更多潜在客户，提升业绩量。

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CRM让客户管理更轻松

CRM客户资料，包含资料分配与回收、公海管理、客户跟进等功能，可自定义多个字段并设定字段类型对客户打标签；呼叫客户时，系统自动弹出客户资料页面，同时展示客户跟进记录。

多维度的电话统计功能，自动生成通话统计和通话报表，管理者可快速掌握营销人员的工作情况。

数企云呼叫中心功能丰富，它不仅仅支持在线弹屏、客户信息管理、业务流程记录、创建功能，同时还可以对客户通话质量、通话状态进行全面监控和统计，通话过程自动录音，保证了业务高效处理的同时，也提升了客户的满意度。

为了能够更好地服务客户，节省企业运行成本，越来越多的企业放弃了传统的电话外呼模式，转投使用集成功能多样化的云呼叫中心系统。归根到底，企业使用智能云呼叫中心除了传统呼叫中心已经无法满足当下企业客服需求之外，数企云呼叫中心本身具有的特征也是让企业选择它的原因。