智慧水务的概念是以智慧管理、高效服务为目标，借助人工智能、大数据、云计算、物联网、数字孪生、地图等产品技术，为水务企业提供覆盖原水、制水、供水、排水、污水处理、节水全链条业务的综合智慧解决方案，打造安全水务、节能水务、清洁水务、民生水务。

有效解决用户体验问题

水务问题关系民生，因水质、停水等问题导致的用户体验问题不容忽视，民生无小事，能否应对好用户投诉，避免群体性事件，对紧急事件及时通知，在信息传播愈加迅速的今天尤为重要。通过智能化信息采集感知提升信息获取的及时性，通过智能化客服和外呼，及时应答用户问题，提升信息传达的速度。

有效解决污水处理问题

水体清洁关系到市容市貌，偷排污染物、异常泄露等影响到城市的水务安全，对于各种异常情况进行实时监控监管，提升污水处理效率和安全性。

有效解决设备能耗成本问题

管网输配水的电耗占到制水成本的50％，我国污水处理厂的成本中电耗占比也超过50%，通过智能化控制、提效改造，大幅度降低设备能耗，降低企业成本负担。

有效解决安全监管问题

我国的单位管长漏损量远高于发达国家的水平，距离十三五目标仍存在差距，同时由于压力变化管网老化，爆管问题经常出现，通过智能化应用降低管网漏损、消除爆管问题，通过智能化视觉监管，及时发现安全问题，提升问题处理效率。

智慧水务解决方案

1、提升水库、河道安全监管水平，智能化巡检保障业务安全，监控水质变化。

2、通过工艺优化模型提升制水过程的效率，保障水质安全，提升水厂运营效率。

3、结合管网地图，降低管网漏损率，提升管网维修效率，减少管网爆管，提前发现管网失效问题；通过智能化模型，进行用水量预测，从而实现泵机精准控制，降低泵机功耗。

4、监管异常排污问题，提升排水巡检的及时性，优化城市内涝问题。

5、优化污水处理工艺，降低药物消耗与设备功耗，达到降本增效。

6、通过高效节水灌溉模型优化灌区用水模式，提高节水效率。