如何杜绝员工飞单、走私单？

如何避免员工离职带走客户？

——点镜scrm企业微信管理系统

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我们为什么会用企业微信SCRM系统呢？主要是因为在微信生态下使用私域流量运营工具遇到的问题

客户流失严重

员工离职，因客户没有集中化管理，重要微信客户流失。

官方封号风险

个微过度营销，被封后客户瞬间归零。

好友添加问题

个人号添加人数有限制且无法统计渠道来源数据。

好友管理混乱

好友数太多，多个个微号运营以致管理混乱。

企业形象不统一

个微员工形象混乱，客户对企业品牌无认知。

员工跟进数据

个微难以统计员工沟通数据，量化任务。

销售转化繁琐

难以区分客户跟进状态，后续销售转化十分麻烦。

精细化管理难

对好友无法统一标签化，难以个性化精准营销。

企业微信私域流量运营工具+客户全生命周期管理方案：

线索管理

企业微信SCRM系统后台可一键导入线索至公海，管理员可分配线索给员工，或者员工在公海里自由拾取并进行跟进，员工可将线索转化为客户、商机、订单

客户运营

客户标签

利用企微工具的标签功能，手动/自动为添加的客户打标签，帮助企业精细化客户分层管理

客户跟进

可在SCRM后台添加客户跟进记录，后续根据跟进记录快速了解客户情况

客户分析

基于客户在企业微信SCRM系统 智能官网的访问轨迹，智能分析客户对产品的感兴趣度，为员工销售提供依据

构建精准用户画像

根据不同行业、不同公司对客户信息录入的要求不同，可添加个性化的客户属性字段，以此来帮助商家获取用户更详实精确的信息，方便在后期制定个性化精准营销策略。

转化状态自定义满足不同企业业务需求

支持企业根据多样化的业务发展需求自定义客户转化状态，且状态支持灵活排序。通过客户的不同状态进行业务跟踪、推进。

追踪客户互动轨迹洞悉客户意向

企业成员可通过聊天工具栏，查看客户访问图文浏览与行为轨迹，从而洞悉客户意向，主动跟进沟通，再也不用手机电脑来回切换。

客户将员工的企业微信删除后，被删除员工可收到SCRM系统发送的一条客户流失提醒，提醒客户重新添加或共享给其他员工进行跟进

商机管理

对于有成交意向的客户，SCRM后台可以通过创建商机进行成交跟进，企业也可以根据客户在小程序内访问轨迹，建立自动化商机方案，客户某些特殊操作自动触发商机的创建，提升企业员工的销售管理效率。

不同角色场景应用：

一、销售拓客：

1，高效的沟通工具（电话一键拨号有录音，有拨号弹屏，微信聊天有侧边栏工具：小程序名片，话术库，可做轨迹追踪的素材）

2，每天日报一键生成（电话量 /微信聊天量 /拜访量等）

企业微信SCRM系统能实现销售营销

记录客户跟进情况提升客户管理效率

通过聊天窗口快速详细记录每一次与客户的互动。有了每一次的联系记录后，方便管理者查看每个客户的跟进情况或者每个业务员的工作情况。

跟进提醒通知，合理安排跟单

系统每日定时向员工发送跟进通知，提醒员工其客户跟进的情况，把握跟单节奏，合理安排调度，避免因工作繁忙忘记跟进客户而错失成单机会。

全场景营销引流

通过渠道二维码和各类营销裂变活动实现客户的指数级增长，实现线上和线下双渠道的私域流量增长

企业微信SCRM系统这边推荐使用点镜SCRM是企业微信第三方应用服务提供商，是微信管理的主流品牌，专注于微信风险控制管理，实现全天候聊天记录备份，满足企业管理客户服务质量的需要，提高成员合作效率和监督合规性。