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这个小地方的装企用数字化营销系统做到1个亿,它是如何做的?
2022-9-19 09:40| 发布者: 土二月| 查看: 2663| 评论: 0
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摘要 : 在四线以下的小城市,怎么能做到1个亿?从几千万到几个亿,指数级增长的背后有什么逻辑?同样是疫情影响,有的企业苦苦挣扎,有的企业却能泰然处之,“客户始终是我的”,底气来自哪里?想托关系进这家装修公司的大 ...




在四线以下的小城市,怎么能做到1个亿?


从几千万到几个亿,指数级增长的背后有什么逻辑?


同样是疫情影响,有的企业苦苦挣扎,有的企业却能泰然处之,“客户始终是我的”,底气来自哪里?


想托关系进这家装修公司的大有人在,它让装修工人在当地过的富足又体面,它做对了什么?




01

认知红利+高品质交付=稳定增长


当别人看到风口时,它已经开始摘果子了。


未来商业智库(公众号:未来家居研究)采访的这家装企,虽然在一个五线小城市,但是老板爱学习,早几年经常去外地学习、参观优秀的装企,让他的认知始终领先。


2016年,在出去学习、参观一圈之后,听到了有人说做产业工人好,虽然当时公司已经成立了5年,发展也挺好的,但是老板依然敏锐地感知到,产业工人是先进的方向,不能把自己的公司交给项目经理,要把主动权握在自己手里。


回去之后就砍掉了项目经理的职位,设置管家,开启产业工人模式,设置施工标准,这让公司在当地逐渐积累了好的口碑,也让老板有了在疫情期也不怕的底气,因为“只是耽误两个月开工而已,我的客户还是我的,小地方大家联系都比较紧密,有什么信息很快就传开,因此回头客介绍占到了60%-70%,也不需要打广告”。


其实小地方,只需一个武器就可以打遍天下,那就是做好交付,做好服务。


但是做产业工人毕竟相当于换了一套管理模式,管理成本和费用跟原来比起来都更重了,因此很多人是不能下决心改革的。


也正是基于这个前提,敢为多数人所不为,坚持正确的事,才让认知带来的红利更难能可贵。


公司现在年营业额5000万左右,稳居市场排名第一,并且给所有工人上保险,每年安排两次旅游,让工人真正获得了尊严。


老板的优秀认知还体现在风险认知上,不盲目扩张,不盲目招人。


因为公司做的好,经常有人托关系希望能来工作,但是老板的认知始终清醒,不盲目扩大规模,不轻易多招1个人,经营的好没让他盲目自大,保持克制,保持理性,让现在的60人左右工作始终饱和,既是对公司负责,也是对自己的工人负责。


员工的稳定反向反哺公司,因为对公司流程驾轻就熟,施工标准完全统一,让公司实现了11年0官方平台投诉。


但是自有公司不扩大规模,怎么扩大营收,突破亿元呢?



这个小地方的装企用数字化营销系统做到1个亿,它是如何做的?


02

扩张:赋能参股,而不是开店加盟



小城市还有一个特点,就是离周边县城都特别近,因此辐射到周边县城很容易,而县城通常没有像样的装修公司,因此有着先进管理模型的公司很容易就能取得好的收益。


这让公司开始了管理赋能,模式参股的扩张之路。


目前已经在1个县城全面跑通模式,参股公司仅成立半年,就做到了当地的NO.1。陆续参股的公司还有两家,后续还会更多。


具体而言,其实也很简单,老板说起来也很轻松,因为复制模式做的很轻,不需要成本,只需赋能管理,每周去开1到2次会,每个月的管理费按照业绩提成,年底还能拿到分红


在总部,压力测试的极限是60个工人可以同时覆盖200个工地,这是已经验证了的完善的管理系统,再加上所在地的老大地位,具有了品牌效应,让周边县城愿意加盟合作。


总部咋做,县城就咋跟,如果一家店一年营收2000万,十家店就是2个亿了。


这种模式还可以扩大到其他地区的县城,专门有人负责跑管理就行,对当地公司的人才要求也不高,因为当系统理顺了,同时有人每周来矫正动作,当地的人员按照指导就可以做了,包括营销活动,支付效果等。


这成就了一个县域模式的扩张模型,县城缺少的是能力,能力就是价值,就是赋能点。也因为老板长久来打造了优秀的能力,让规模增长有了延展空间。


除了交付能力和管理能力,它还具备下面这种能力。




03

产品力的加持


也是源于认知的超前,这家公司从2013年开始就涉足整装,只是当时产品不那么丰富,到现在,全部订单有一半是整装一半是半包,伴随着整装趋势的进一步扩大,加大整装的力度也势在必行。


而整装从消费者角度看不过是由服务+产品组成。


服务已经做到了自己把控,并取得了良好的效果,那产品力的加持也需要品牌公司的资源和配合。


鉴于整装的大趋势,品牌公司也开始大力推广装修公司渠道,当地装修公司第一的地位,也让品牌公司积极与之合作,在定制产品方面,最新代理了国内一线品牌的整家模式,这让原来部分流失的定制产品客户可以稳定的留在店内,再加上软装等产品,预计定制类增长会达到50%。


与品牌之间的强强联合,为打造好产品提供了良好的背书和品质,原来找代理商服务,万一服务不好也会为装修公司带来负面影响,自己代理之后,定制的服务也能抓到自己手里,大品牌,中价位让产品力不断提升。


“好品牌好服务,中价位,高性价比,这是我想给客户传达的产品定位。”


已经做了11年的品牌,正在不断获得产品力的增长,在软装和定制方面,自己做代理后可以让利给客户,这样也能做大客单值,做到拎包入住,单软装这一块,把沙发、床、灯具、壁纸等都涵盖进来,客单值就能提升三四万。


这就是巴菲特的滚雪球理论,“人生就像滚雪球,最重要之事是发现很湿的雪和长长的坡。” 显然,老板几年前就发现了那条长长的坡,从而把雪球越滚越大。




04

总结:县域装企的扩张只需做好一件事


目前全国的扩张模型大致有以下几种:


1、全国性连锁公司从一线城市向二线城市复制,这是绝大多数连锁企业的模型,这种模型因为离得远,各地消费生态也不一样,因此以直接开店为主,高成本增加了高风险,同时限制了扩张的规模性。


市场认知的差异性,以及当地本土优秀装修公司的竞争,也让品牌力大大降低。


2、省会城市向周边城市覆盖,也多以开分公司为主,但是管理模式怎样保证不变形也是需要解决的问题,并不是开了分公司就能按照标准步骤执行,分公司亏钱的现象也时有发生。


上述两种模式,都会因为物理半径较大,导致扩张受限于物理距离,如果没有优秀的分公司管理人员,就很难把总公司的优秀,复制下去。


3、第三种复制模式,就是小城市向县级市场的复制,物理距离的减少让小城市的复制减少了风险,同时更好把控。


小城市对县城是有示范效应,并且消费者认知是更能趋同的,市场也更好培养。


一个离自己近的公司品牌,虽然是地方性品牌,但消费者的心理认知会更觉得亲切,更愿意接受。


同时,小城市还不是大公司攻城略地的目标,因此有足够的空间发展自己的竞争力,不断提高市占率。


而因为小城市的消费生态相对单一,且更容易靠口碑触达,因此发展竞争力,又比大城市简单的多。


首先第一位的就是做好交付,不管是不是产业工人都应该找到一条良好的交付路径。


其次,就是尽量扩大产品竞争力,尽管县城消费者与一线消费者认知有差距,但也只是时间跨度,一旦达到某个时间点,消费者的认知就会与大城市同步,此时,整个产业也发展的更成熟,供应链配套更完善。


以整装为例,如果能打造更具性价比的产品,自然更有竞争力。


而整装不是一个产品模型,而是一种系统能力,具备系统能力,就会出现我们采访的这家装企的情况,只需复制能力就好,小物理半径+消费者的深层信赖,反而可以让模式做的很轻,但是营收却不比大城市的扩张少很多。


那怎样具备系统能力,又归结于文章开头的重点,即老板的认知对公司系统的打磨。


这个小地方的装企用数字化营销系统做到1个亿,它是如何做的?


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