没有接受过专业系统训练的销售人员就是“职业杀手”，是公司最大的成本，因为他们每天在得罪客户，让公司损失资源。

上海少立教育科技有限公司为了提升销售人员销售与客户服务技巧，特邀请营销实战与团队建设激励导师——郑时墨举行一期《“动心式”销售与客户服务技巧》专题内训。

郑时墨老师曾历任多家行业知名企业的市场总监、全国培训总监、培训顾问、特聘高级讲师、高级咨询顾问，2001年进入培训行业，专注于营销及团队绩效与个人长大，在二十年培训生涯中，给上千家企业近10万人次做过培训。

《“动心式”销售与客户服务技巧》这个课程是郑时墨老师专门针对销售人员打造，通过营销精英的素质修炼、动心式销售技巧策略、客户服务技巧、销售员工的招聘技巧等四个部分全方位提升销售管理人员的综合素质。

一、“动心式”销售必备认知

了解何为“动心式”销售，“动心式”销售高手需要具备什么素质。

二、动心式销售技巧策略

了解“动心式”销售流程，掌握动心式销售技巧策略，包括销售前的准备、高效客户开发技巧、建立值得信赖的客情关系、了解客户信息与确定需求、产品介绍与价值提炼、客户异议解决及沟通技巧、销售成交技巧等。

三、高品质客户服务技巧

从客服管理的六个维度出发，掌握高品质的服务管理标准系统。

四、销售员工的招聘技巧

掌握销售经理实用的招聘面试留人技巧。

郑时墨老师运用真实案例，结合自身经历，细致入微的道出了如何当好一个“动心式”销售高手，帮助销售团队突破瓶颈，增长知识，提升自身业务水平。

这场精彩纷呈的专业授课，动员和鼓励全体营销将士以饱满的热情、扎实的作风和昂扬的斗志全力投入工作，为2022年的销售目标奋斗！