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今年社群这个概念被炒得很火，很多人以为他是个新行业，

于是一般人对新事物看不懂，甚至觉得很恐慌。

其实哈，社群只是一个工具，它是不能独立存在的，

它必须与产业结合，才能发挥它的作用。

下面说一下社群对于企业的价值到底在哪呢？

一：社群能降低传统企业的获客成本，低投入高回报

互联网时代，流量都跑到了线上，

导致很多传统企业流量骤减，

于是他们的获客渠道变成了百度推广或者是第三方平台，

比如说美团大众之类的、线下地推、在电视上打广告等。

看起来流量大，但是这样的获客成本是极高的，

总是会被别人薅羊毛，完全是处于被别人支配的地位。

为什么这么说？因为传统企业没有积累自己的营销资产，

你的客户营销全都在别人手里，

那么别人一涨价，你就只能挨宰。

如果流量红利一消失，你的流量成本也会越来越高。

那么应该怎么办呢？

如果你做社群，此时社群就是把用户抓在自己的手里，

就可以低成本高回报啦。

二：社群有利于让老用户带新用户，降低了信任成本

以前企业的推广方式是投广告，

但你会发现现在的广告是越来越难建立起信任感了。

所以目前消费者会更倾向于参考身边朋友的建议，

而不是相信明星或者商家说的话。

我们现在购买商品也是更倾向于朋友的推荐，

所以只要用户用过一次产品，他的信任度就会提高，

从而推荐给身边人。

所以你可以通过社群来把他们圈在自己的手里，

在社群里你可以学会设计传播激励制度和内容体系。

来引导客户来进行传播，

毕竟通过他们产生的传播对其他人的信任成本是最低的，

大大减少了获客成本。

举个做餐饮的例子，生鲜电商平台的“我厨网”。

他们以往是通过线下的广告投放以及地推的方式做推广，

这样单个获客成本在五百左右，

其实这个成本太高对于企业运转的压力很大的。

后来改成在自媒体平台做投放，

那么单个获客成本为两百多，降低了一半多，

可这还是存在不小的压力。

后来他们就建立了自己的用户社群，

把所有的用户都拉到群里去，

通过社群老带新的方式把单个获客成本降低到了30以内。

所以他们现在已经把其他广告渠道预算全部砍掉，全力发展社群了。

三：社群有利于刺激用户消费欲望，提高消费频次

在以往的企业推广里一般是一种守株待兔式的方式进行推广，

而且成本很高。

顾客可能看了十次产品，有了一次购买欲望，

然后又发现这种产品，是可买可不买的，

这时如果你在社群里不断的刺激他们的购买欲望，

增加他们消费的频次，那么你就能减少很多成本了。

比如说你在百度推广点一下就是五六十，

然后你线下地推人员工资又是很高的。

那么这时通过社群的话，

你就可以365天天天跟他接触，

而这种接触的成本是为零的。

这时接触的频次增多就能带来更多的消费频次。

四：用户不满意了可以及时处理防止流量流失

任何产品在刚出来的时候肯定会遇到很多问题的，

那么传统的推广方式上如果老用户使用的产品不满意了，

基本上是连招呼都不打就直接流失掉，可怕的是你都无法察觉。

但有了社群之后呢，你会得到很及时的反馈。

社群也方便用户直接跟你抱怨，

这样便于你及时的了解问题、处理问题。

所以社群能大大降低了整体的流程，

这个时候你就可以通过很多方式来留住用户而不是让他白白流失了。

总结一下：

社群能给企业带来什么价值？

一：社群能降低传统企业的获客成本，低投入高回报；

二：社群有利于让老用户带新用户，降低了信任成本；

三：社群有利于刺激用户消费欲望，提高消费频次；

四：用户不满意了可以及时处理防止流量流失。

希望对你有启发，你觉得社群对企业还有什么价值，记得留言分享哦。By：小龙虾

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