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疫情之下实体店究竟该怎样办?268个案例实操阅历,为你答疑解惑
2021-2-17 12:44| 发布者: mzhqyy| 查看: 1407| 评论: 7
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摘要 : 一场疫情真是几多欢欣几多愁喜的是确实有一些行业借此疫情大大的提升了产出,但毕竟是少数,那愁的可真的是大少数行业,到如今还有很多没有缓过神来,这中间还不说那些撑不住的,并且这可绝不是少数。愁啊愁,白了多 ...

一场疫情真是几多欢欣几多愁


喜的是确实有一些行业借此疫情大大的提升了产出,但毕竟是少数,那愁的可真的是大少数行业,到如今还有很多没有缓过神来,这中间还不说那些撑不住的,并且这可绝不是少数。

愁啊愁,白了多少少年头。

疫情之下实体店究竟该怎样办?268个案例实操阅历,为你答疑解惑

实体店开张

当然,我们也不能太悲观,回头看看这些在疫情中撑过去的,到如今做的还不错的,能够每个老板都有他历经沧桑的故事,但抛开这些表象往深层去看,我们会发现大家都有两个特性:

第一,有充足的资金(其实这个是废话,但这却是最真实的废话);

第二,有线上运营的基础(有些能够是碰到的,之前有意间做了有利的事情)。

什么叫线上运营的基础?


说人话就是,有随时触达用户的才能,再说的直白点就是,能在需求的时分联络上客户。

基于这个标准,你快速检索一下,看看你能不能在需求的时分联络上客户,假设能就阐明你有意或许有意的具有了线上运营的基础,假设不能,那就要好美观看你的资金究竟有多充裕。

如何做线上运营?

在这个年代,做线上的方式真实是太多了,什么搜索营销、电商平台、外卖平台、自媒体营销、短视频营销等等。

虽然有很多种方式,但不是每一种方式都适宜你,尤其关于实体店而言,可用的方式就更少了,由于毕竟它具有很强的区域属性,外卖平台是一种选择,但其昂扬的佣金和各种费用,算上去并不是一个优质的渠道。

那怎样办呢?


社群运营是实体店最好的归宿,一切的商业前面都可以加上社群,加上社群的商业瞬间缩小10倍。

了解我的人都知道,我这两年前前后后为268家实体店做了社群运营,而且每一个项目都十分仔细的看待,也都取得了不错的成绩,所以才不断有人给我引见客户,也才可以以此为生。

疫情之下实体店究竟该怎样办?268个案例实操阅历,为你答疑解惑

实体店社群运营

为什么说社群运营是疫情之下实体店最好的归宿?


经过重复的实际表明,做社群运营有三个益处:

第一,经过社群客户更容易聚集;

第二,经过社群用户更方便管理;

第三,社群是一个衔接器,可以快速挑选目的用户,低成本获客。

如今不管去哪里,买个东西歇个脚都能够有人要加你微信,然后拉你入群,享用优惠送福利。

所以,我们能够进了很多群,各种各样的,社群成为了商家必备的工具,但我们会发现,大少数群,我们只停留很少的时间或许从始至终都很少关注。

这阐明商家树立一个社群很复杂,但是想维护好就很难了,再到前面完成商业目的更是不容易。

如何做好社群运营?


行业不同,实体店类型不同,想要做好社群运营所具有的要素也能够有很大差异,但不管什么行业,想要做好社群都要思索的5个关键要素:

第一个,如何定位本人的目的群体?

第二个,树立社群之前如何引流?

第三个,树立社群之后如何互动树立信任?

第四个,如何停止社群变现?

第五个,如何完成社群裂变?

针对这个五个成绩,我结合本人268家实体店的社群运营阅历和在社群范围的专家大牛的观念总结,给大家做出解读。

疫情之下实体店究竟该怎样办?268个案例实操阅历,为你答疑解惑

实体店社群

第一,如何定位本人的目的群体


俗话说办法不对努力白费,方向不对一切白费,没有定位好本人的目的群体,你能够做的一切举措都是废举措。

关于这一点,我先来澄清一个观念,很多人以为定位就是搞清楚我是谁,这个观念曾经大大的过时了,不契合互联网时代的肉体。

定位不是搞清楚我是谁,而是搞清楚我为谁效劳,他们的需求是什么,我该如何满足。

其实最中心的就是做出取舍,想效劳一切人,就能够什么人都效劳不了,正所谓小就是大,大就是小,阐明的就是这个成绩。

把本人的目的群体做一个分类,然后集中优势兵力重点攻克其中一类就行,其他的自然就会来,这就是定位。

第二,树立社群之前如何吸援用户


关于引流,我专门针对性的写过两篇文章,辨别针对线下实体店和线上如何引流做了详细引见,点击下方链接或许到我的主页去查看就行,外面的办法你可以收藏直接套用。

实体店线下引流:实体店引流最有效的6种实战办法

实体店线上引流:实体店做社群营销引流的8个关键办法,你必须掌握

第三,树立社群之后如何互动树立信任


在说互动前,还要明白一点,我们经过前面引流来的人由于意向不同需求停止分层,要不然会招致话题不同大家很难在群里生动,不能生动就容易构成死群,所以要把大类不同的客户放到不同的群里。

树立群后,由于大家都不熟习,这个时分就需求群主或许管理员来破冰,由群主发起一个话题,然后定向约请相应的人来互动,同时安排若干个本人的小号在群里与大家沟通互动,不定时发送红包来惹起大家的参与。

当然,为了树立信任,只是沟通和复杂的互动是远远不够的,还需求设计游戏环节、设计抽奖互动,设计各种送福利环节,同时把中奖的人,送福利的人取得奖品的实拍照发到群里,一步一步的让大家觉失掉我们真实的存在,信任就渐渐的树立起来了。

当然,整个互动树立信任的进程不是下面说的这么一点点,我们针对这一环节有一个专门的文档,就是一套残缺的互动树立信任的进程,关注后在评论区回复“13”获取。

疫情之下实体店究竟该怎样办?268个案例实操阅历,为你答疑解惑

社群互动

第四,如何停止社群变现


我们先说社群变现的几个途径:经过吸收会员变现,经过社群电商变现,经过引流到店变现。

一、吸收会员变现

举个复杂的例子大家就明白了,山姆会员店、cosco会员店都是经过会员付费来完成盈利的,那你树立的社群也可以付费才给进,这外面关键是别人为什么要给你付费。

那就是别人给你付费可以取得他想要的价值,山姆会员店、cosco会员店提供了优质而便宜的商品,你能给别人什么呢?

要么是优质的内容,要么是一套处理方案,要么是优质的人脉,总之,就是要设计让用户心动的价值主张和持续的价值输入。

二、经过社群电商变现

这个很容易了解,钱大妈、百果园都在干这个事,进群之后,他们会让你在群里提早预购一些产品,假设你有优质的产品资源这条路是可以走的,那我们的实体店老板也可以在群里预售下一餐或许第二天的餐饮。

三、经过引流到店变现

如今很多实体店也曾经在做了,就是在群里互动抽奖,或许秒杀团购实体店的代金券或许优惠券,然后引导到店消费。

第五,如何完成社群裂变?


裂变是商业世界里最初级的流量获取方式,这里的关键就是如何经过价值传递,让会员或许用户知道他做了分享的举措可以获取相应的报答,而这个报答他觉得是值得的,说白了就是他分享了有什么益处。

益处是裂变的中心,这个益处不是我们觉得的益处,而是会员和用户觉得的益处。

当然为了裂变来的更猛烈些,我们可以设计2级分销,以扩展裂变的力度和速度。

好了,疫情之下实体店如何运用社群运营来完成顺风翻盘,我就讲这么多,希望我的分享对你有所协助。

看到这里了,记得点个赞,实体店做社群运营还需求一些工具,我这里给大家预备了实体店树立社群的一整套流程表格,十分残缺,你可以照着做,关注我,在评论区回复“13”,我给你这套表格。

疫情之下实体店究竟该怎样办?268个案例实操阅历,为你答疑解惑


疫情之下实体店究竟该怎样办?268个案例实操阅历,为你答疑解惑


疫情之下实体店究竟该怎样办?268个案例实操阅历,为你答疑解惑

最关键的还是掌握原理,随时幻化出本人的办法。

明天我就分享这么多,你可以触类旁通,用到本人的项目或许店里。 持续关注我,我会不断的给你分享详细的案例。 假设你的实体店遇到困惑了,你可以私信我,我会给你一定的答复。


疫情之下实体店究竟该怎样办?268个案例实操阅历,为你答疑解惑

李书国

作者 | 李书国 | 实体店社群营销全流程策划

全流程策划包含:店铺竞争剖析-同业策略应对-店内产品线规划设计-前端引流设计-树立社群-群内互动-社群裂变-引流到店-消费充值-锁客方案-前期裂变。

最终会以一个残缺的实体店社群营销方案呈现给你,包含操作细节,直接落地。


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