运营新手，如何做好活动运营呢？分为7个步骤：

1、活动目标，不管是大目标还是小目标，总之先定个目标，比如说增加多少粉丝，注册多少用户等等。

2、活动策划方案，目标确定后，接下来就是撰写活动策划方案，方案里包含活动目的、活动内容等等。

3、活动资源准备，活动策划完之后，需要准备相关的活动资源，比如奖励宣传资源。

4、活动风险控制和备选方案，活动方案出来后，我们需要预估可能存在的风险，并准备PLAN B，筹资活动方案本身的风险，还有开发测试资源的紧张，导致延期上线的风险，参与活动的用户数没有达到预期的风险，存在用户有刷榜行为的风险，这些风险我们如何应对?

5、活动上线后的监控反馈，活动上线后，我们要随时观察活动数据，看是否达到预期目标，是否有用户反馈的，根据所观察到的情况随时调整。

6、活动结果或奖品发放，大家往往会忽略这一步，因为此时我们想要的东西基本上已经从用户那里拿到了，这一步也很重要，如果承诺给用户的奖励不能及时兑现，将影响产品口碑，得不偿失，所以活动结束后一定要按照承诺发放奖励。

7、活动复盘，奖品发放完不代表活动就完了，一个活动效果如何，遇到什么问题要注意什么，都要通过复盘来解决，如果不复盘，有可能重复之前的错误，达到目的了，也不知道原因，不知道如何解决。所以复盘的目的是为了让大家知道哪些经验可以借鉴，哪些不足需要优化。

什么是复盘，怎么去复盘？

一个活动主要包括四个方面，回顾目标复盘时，一定要回顾当时制定的目标是什么，是否清晰合理，把目标和活动结果进行对比，分析之间的关联，在目标达成的过程中，数据发生明显变化的时间段里发生了什么大数据关联上对应的时间分析原因，根据目标和结果的差异，大胆假设，小心求证，比如任务完成率较高，跟任务的难易程度排列顺序是否有关，通过用户回访，从用户身上了解原因，尽可能发现问题的本质，找到后续解决方案。

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