私域流量,有些企业做的很成功,实现了高转化的目标。
对于一些中小企业来说,在不想付出高成本的情况下,可以通过学习一些私域流量成功案例的玩法来进行组合策略去运营自己的私域流量池。分享十个成功的私域流量营销案例,希望大家可以从它们成功的经验玩法中获取一些参考。
【案例一】京东:京喜+微信+快递员
京东的私域流量玩法矩阵主要由京喜APP+微信群+自家快递员资源利用这三个方面组成。
01京喜APP
京东今年9月19日正式上线APP,并在京东APP购物车页面推“京喜”APP,让一个用户装多个京东系APP,实现流量复合利用,同时在京喜之中购买商品可直接在京东APP之中结算,实现了同一个账户下数据打通。 02微信群
微信购物一级入口一直是京东,今年又出资8亿进行了续约,重金打造微信私域流量池。 玩法:品牌商提供优惠产品和分佣补贴,京东平台负责选品,推手可以是京东员工、快递小哥、外部服务人员、与商家一起合作的导购、自然人、微商等,他们将商品推送到微信群内,消费者通过链接在小程序内完成购买动作后,推手获得分佣、京东平台提点、商家拿到利润。 03自家快递员资源充分利用
目前京东正鼓励快递员主动添加用户微信,积极推广他们自己上门揽收的快递业务,实际上是让快递员兼职做顺丰的活,从而增加一条收入渠道。 当所有快递员把自己所服务的用户加上微信,也会成为京东本身一笔巨大的私域流量资源。整个第三季度,京东有超过70%的新用户来自低线城市,怎么获取的呢? 基本上是靠私域流量+拼购+京东快递加微信来做的。
【案例二】瑞幸咖啡:用广告费补贴消费者
尽管瑞幸已被强制退市,但其之前很好的利用流量进行私域运营变现的成功经验还是值得我们借鉴的。
从成本学的角度来讲,把广告费用用来补贴给消费者,比在各大门户网出一条15秒的广告效果更显著。它还收获了人心。 简单盘点瑞幸咖啡的裂变方式和促销手法: 首单免费:下载luckin coffee App,就能免费获得一杯饮品。
送TA咖啡:好友通过分享链接下载App,各自得一杯赠送饮品。
每周5折:关注官方微信,每周采用IP植入赠送5折优惠券。
轻食风暴:5折享受全部轻食。
咖啡钱包:购买饮品券,充两张赠一张,充五张赠五张,双11期间充一张赠两张,限充五张。
下单送券:购买任一产品即可获得20张优惠券中的一张,折扣凭手气,其余可分享由好友获得。瑞幸咖啡利用福利丰富的折扣券形式,大力度的福利政策(每次购买分享后可由20人领取,对于老用户是从1.8折到6.8折不等,对于新用户输入手机号进行下载APP可免费得一杯,从而实现拉新),而邀请的新用户通过自己的链接下单后老用户也可以免费得一杯,这就大大增加了分享率,甚至会有用户专门建群进行分享领券。
可以说,下单送券的方式既能提高分享频次和获客量级,又能进一步刺激消费和提升留存。
【案例三】完美日记:多渠道导流+内容营销
完美日记可谓是私域流量最成功的黑马之一了。 关于她通过私域流量变现的价值估计大家都很清楚了,小编在这里就不多说了,直接看它的玩法吧。它而定私域流量玩法主要由:多渠道导流(门店+快递+微信号矩阵)+内容营销(公众号+微信群+个人号)两大部分组成。 当你在各大平台种草,买了完美日记的产品后,就会得到一张“红包卡”,引导关注公众号后,就顺势引导你关注个人号小完子,小完子会进一步邀请你进群和扫码小程序。 进入私域池后的运营的重点主要有三方面: 第一是社群运营,微信群“小完子完美研究所”是基于精品美妆美容的分享,载体通常是小程序,还会有直播和抽奖,保持用户的持续关注和活跃。 第二个是朋友圈,小完子仿佛是活在你朋友圈里的美妆少女,而数百个小完子个人号的朋友圈内容基本一致,但也会根据用户做一些差异化的调整。 第三,留存后的转化主要有三招:福利秒杀、微信群推送和私聊推荐促销,为了长期维护人设,完美日记没有采用直接广告轰炸的方式,只会在用户表示明确兴趣的时候进一步跟进。统一的小完子个人号背后是销售团队,转化成果可以通过不同的代码直接记录,保证了KPI和激励制度的落实。
【案例四】中通快递:线上粉丝+线上营销 01吸粉方式
驿站门口张贴海报快+快递员专属名片,然后在加粉之前,与客户多聊两句,增加客户的信任度,效果是加粉率提升3倍+,单网点每周净加粉2000人+。 02中通客户资源保护
所有客户资源锁定在快递网点提供的工作手机里,有效解决客户流失及快递小哥行为规范。 03打造微信朋友圈人设,快速提升用户信任度
统一的形象人设输出,全部换成穿戴有中通快递的工作服照片,加强人设定位;名字全部设定成 A中通快递-名字-电话,真实可靠,增强用户的信任感朋友圈背景,统一使用专业的品牌广告图,提升品牌好感度精心准备每一条朋友圈,定期清理广告性质较强的朋友圈。 04客户分类,标签化
并从中筛出一批铁粉,撬动其提供优质的素材,提升精细化运营。 05建立中通粉丝内购分享群
然后进行好物分享,同时进行拼购、秒杀、折扣等优惠活动。
【案例五】洗护品牌阿道夫 线下花式促销+线上全渠道营销
在去年的双十一,2684亿的销售额里,有过亿来自阿道夫。从凌晨00:08,阿道夫的爆款精油520ml组合就售出了20万套,最终双十一全网销量2亿+,成为洗护领域的“国货第一” 据相关数据表明,截止到目前,年销量已经超过150亿,稳坐国货洗护品牌NO1宝座。野蛮生长、迅速崛起的背后究竟都使用了哪些营销手段呢?
(1) 线下渠道:试用装、买一送一等花式促销手段 (2) 线上全面攻陷:微博、微信、抖音、小红书、淘汰、网易等各大电商平台入驻 在线上,凡是能够引流变现的渠道,基本都能看到阿道夫的身影。 除了以网剧插播广告、冠名热门综艺、美妆时尚媒体推广曝光等多种形式,为品牌进行宣传之外,微博、微信、抖音、小红书、天猫淘宝、京东、网易考拉、唯品会等线上渠道也一应铺开,以通过大规模投入在全网种草和小程序营销,与消费者互动并获取消费者。
【案例六】良品铺子:微信社群营销
据网络上的数据显示,良品铺子近几年的数据真的很亮眼。
官方微博,粉丝达63万,官方微信公众号粉丝达千万且活跃用户数在120万左右;于2017年上线自己品牌的官方APP,截至目前装机数达400万次,线上线下会员数达3700万,其中年轻女性达80%且复购率超30%,会员大部分来自线下支付渠道。近几年因果农困于销路不畅,好水果烂在地里的例子绝不少见。 良品铺子在去年618前夕,启动了一项公益行动——就是利用社群营销的渠道,帮助枣阳的桃农拉动销售,巧妙地打响了618这一战。 良品铺子将卖桃子的促销链接发到群里,不少潜水的顾客纷纷咨询,群里变得非常活跃。借助这股热度,良品铺子顺势介绍了自己618的各种优惠活动。 通过社群营销,良品铺子618首战告捷。最终在整个618期间,2100家智慧门店达成的订单量突破100万笔,成为天猫618首个线下“百万订单”品牌。
【案例七】钱大妈 线上线下多网点打通+电子会员+社群
钱大妈是一家社区生鲜私域玩家,通过玩转社群营销模式,成为目前拥有运营的门店超过1500家,已经是社区生鲜的龙头,行业的龙头,目前估值快100亿。
它的私域玩法:多网点线上线下打通+电子会员+社群 (1)多网点打通库存:钱大妈利用社区营销工具将门店的库存、价格与线上完全打通。线上的销售与线下库存同步,门店无须二次清点库存。 (2)线上产品设置:所有的生鲜产品都会作为标准品按份/根等单位出售,线下门店则根据此标准拣货配送。 (3)门店库存管理:钱大妈采用的是总部向门店供货的模式,门店需要每日清货、订货,在过程中会根据周边用户的消费特性调整货品,达到最优的订货量,从而减少产品的损耗。 (4)2018年7月,钱大妈通过开通微信小程序店铺,打开社交电商渠道,开始辐射门店三公里的用户,开启一小时配送业务,开店首月就实现了营业额约40万元;凭借?电子会员卡?打通微商城和门店会员,吸纳了百万会员粉丝。 (5)钱大妈通过微信裂变出上千个微信群,增加门店覆盖面。 (6)电子会员与线下门店打通,积分优惠券通用,给老客户带来了极大的方便,增加了复购。 (7)日常会在群里发裂变红包类的优惠券,或者制作一些菜谱供大家学习,加上一些活跃气氛的小游戏配合小奖励,不仅活跃气氛,也为群增加了附加值,群成员黏性更高。
【案例八】孩子王:全渠道搭建私域流量池 母婴企业孩子王通过搭建自己的私域流量池和重度会员单客经济体把销售额做到了年破100亿元。据网上相关数据显示,孩子王这个母婴品牌到目前已经做到全渠道会员破2700万,其中付费黑金会员超50万;2018年销售规模破100亿元,年复合增长超过100%;全国300家母婴门店,微信公众号粉丝超500万,App装机数1500万,活跃用户达数百万,小程序注册用户超500万。 全渠道营销玩法 : (1)员工IP化:你的员工不是门店导购,是育儿专家。 (2)全渠道搭建私域流量池:不要只想着微信,用户在哪里,私域流量池就在哪里。 (3)用户数据化:私域流量池的核心价值点就在于用户可数据化,用数据指导行动。 (4)场景化的服务:在私域流量池里除了直接变现,服务带来的价值增值更大。 (5)不同用户量级的区别:不同规模的公司搭建私域流量池的做法一定是不一样的。
【案例九】李佳琦:微信矩阵+其他社交渠道
李佳琦的私域流量池主要由微信矩阵+抖音短视频+其他社交渠道组成。
微信上的矩阵主要由微信公众号+微信粉丝群 +微信个人号三部分组成。其他渠道由抖音短视频+微博+小红书等社交媒体渠道。这次主要分析一下以微信为载体的私域流量池运营部分。 01微信公众号
李佳琦的微信公众号“李佳琦Austin”主要承担三个功能:一是聚粉,二是导流,三是预告。基于微信背靠的12亿流量粉丝,是一个非常好的聚粉载体。 李佳琦微信公众号在聚粉的同时,也在为各个平台导流。比如李佳琦的快手、抖音、淘宝直播、淘宝店铺。另外,李佳琦在微信公众号中所推送的内容基本都是有关直播、卖货预告。阅读量几乎篇篇10万+,几乎可以想象李佳琦微信粉丝的高粘性和高活跃度了。 02微信粉丝群
李佳琦的微信粉丝群, 主要是为了聚集更精准的粉丝、活动预告、粉丝交流及售后服务。 群内有李佳琦助理身份的客服、机器人客服、群托等,协助进行粉丝群运营。同时,通过粉丝在微信群的交流和互动,不仅能找到归属感,还有参与感和带动感。 03微信个人号
李佳琦个人号主要以助理身份的角色,进行私域流量的运营。而助理微信号,从头像,背景图,朋友圈内容,都是围绕李佳琦展开,不停的强化李佳琦这个IP的形象。
【案例十】洽洽食品线上 微信小程序商城,寻找新增量
如今,微信已成为移动端最主要的流量入口,小程序即用即走、轻量化的使用体验、多达60+的流量入口与社交、内容结合紧密的特点,让小程序成为了微信生态内电商的最佳载体。
一直以来,洽洽食品在线上渠道始终面临粉丝活跃度不足,销售转化率低的问题。因此洽洽牵手微盟微商城解决方案,从会员、社群运营、精细化营销等方面,沉淀精准粉丝,拓宽营销渠道。仅一个月的运营,小程序商城内销售转化率提升86%。
以上就是小编为大家带来的10个私域流量玩法的成功案例,希望大家能从中得到一些参考,获得更多流量红利。 |
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