营销技巧:客户说我有朋友在做,有需求我会找他买的,该怎样应对
今天听到一位高手分享,分享结束后,跟大家互动,当有人问到大家都会遇到的一个麻烦事,客户说,“不好意思呀,我有亲戚在做,有需要我会跟他咨询购买的”,大家问高手,遇到这样的问题,该怎样去应对。 只见这位高手呵呵一笑,张嘴就来,“很好,有亲戚在做,这是您的福气,可以避免走弯路,不会被坑。请问您假如牙疼,您是找认识的人去看,还是找专业的人去看?”

面对这样的问题,客户会毫无悬念地选择后者。 大家马上又问了,假如客户说,自己的亲戚,自己的朋友也是很专业的,该怎样回复呢? 只见高手不假思索地说,“很好呀,这样您可是更加省事省力了,请问,您自己对这方面的业务了解吗?如果不了解,您又怎么会知道哪一个更专业呢,是不是只有通过比较,才会辨别出,哪一个更专业,这一点,您认同吗?”

这个问题的答案,同样是毫无悬念,这样,就轻松获得了同台竞争的机会了,同时更是展示自己专业实力的机会,既然有了这个机会,还会让机会溜走吗? 很多销售员最怕客户提反对问题,根源在于自己内心的不自信,害怕被客户拒绝,害怕客户对自己的印象大打折扣,于是乎患得患失,殊不知,你的不自信,你的唯唯诺诺,才正是客户不喜欢的根本原因,假如你表现出自己的自信,展示出你的专业,体现出你的价值,通过客户能够接受的方式,来一步步引导客户的认知提升,客户感激你还来不及呢,怎么会对你的印象打折扣呢,对吗?

总之,去拜访客户时,表现出自信的一面来,把自己的专业知识、专业形象展示出来,你就成功了,这个跟有没有成交,完全不搭界,是两码事。
生活处处皆学问,每天学习一点,积累一点,您就能在日常生活道路上,少走弯路,希望我的资讯能够帮到您,谢谢您的关注! 图片来自网络 |
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