2000个公众号粉丝,一天十来个自然打开数;加上过去累积的100来个客户,这就是握握搜某美容行业客户手中全部的线上资源。
这个客户面临着大多数线下企业都会遇到的问题——流量低、客户少。更不利的因素是,该客户所在的城市同行企业林立,竞争尤为激烈。
但是通过握握搜红包
拓客模式,短短15天内,该客户主推产品“女王卡”,创造了60万的销售业绩,付款客户超过一千人,为店铺带来了近万的到店人数。
而这场“逆袭”背后,靠的是一个精心设计的
红包拓客工具和一套“线上裂变营销、线下精准引流”的系统玩法。
通过社交完成冷启动

推广产品女王卡

女性的消费潜力不容忽视
“女王卡”是该客户着重推广的一款vip卡,用户购买后,可以享受十余种美容服务项目,对用户来说非常有吸引力,客户打算以此带动到店客流,但是苦于宣传渠道匮乏,一直处于不温不火的状态。结合客户的实际情况,握握搜决定设计红包拓客模式,为用户进行线上推广,线下引流。
前文已经谈到,该客户公众号仅有二千多粉丝,自有流量匮乏。于是线上推广能够切入的点只有:
a. 现有客户(购买过产品的老客户、未签单成功的目标客户)
b. 所有员工的社交关系圈
我们可以算一笔账:“公司有50个员工,如果每个员工发动200位微信好友参与,就有约1万人参与。当这1万人成为种子用户,继续裂变,就将汇集成引爆整个城市的超级力量。”
菲利普·科特勒曾在《营销革命4.0》中写道,“未来用户的选择会越来越水平化,他们对待品牌市场营销的态度会愈发谨慎,反而更多地依赖‘F元素’”。其中,“F元素”指的就是——家人(family)、朋友(friend)、关注者(follower)、粉丝(fans)。

裂变红包,为用户制造爽点
“冷启动必须要解决这50个员工邀请200人参与的问题。”为此,握握搜决定通过通过红包的方式促进裂变,增加用户的宣传积极性。

但看似简单粗暴的“砸红包”,也得暗藏“心机”,才可能促发用户主动分享。这“心机”就包括:
a. 设置用户激励系统,不断给用户爽点,推广成交红包即时到帐。
b. 无上限的红包额度,增强用户推广积极性。
从本次活动“财务管理”表格可以看出,这场裂变活动中,新增用户共有5571人,这5571热门中转化出1135个订单、促成602515元销售额,转化率高达近20%,按照一笔订单可以带来10次到店统计,这一千多个订单带来的到店次数将超过10000人次。

活动期间总收入
总结:
一切营销活动需回归商业本质
对于很多线上流量稀缺的线下商家来说,本次活动非常值得借鉴。通过红包引流,形成大规模用户的流量池,再由此促进活动的裂变爆发,是该活动的核心思路。
而复盘整场裂变活动,我们也总结了四个重点:
a. 从“宣传给顾客”变成“顾客给宣传”(通过提供利益点让顾客成为传播主体);
b. 以“免费”为“付费”,锁定精准客户(永远让顾客有付出,付费用户才精准,且购买后一定会到店);
c. 为客户提供付费动机(成交动机一定是回归产品,让顾客有购买冲动且物有所值);
d. 解决分享动机(利益驱动或精神驱动,顾客能不断获得爽点)。

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