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市场调查导图

市场调查是指运用科学的办法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观、正确资料的管理活动。

根据调查内容不同，市场调查可分为市场需求调查、市场环境调查和市场营销事务调查。

市场调查的导图，如图3-1所示。

图3-1 市场调查导图设计

关键问题分析

企业在实施市场调查的过程中，应重点关注以下关键问题，具体内容如图3-2所示。

图3-2 市场调查关键问题分析

问题解决工具

企业在确定是否必须进行市场调查时，应对企业现状和问题性质进行分析，当出现以下四种情形时，企业应进行市场调查，具体内容如图3-3所示。

图3-3 适用市场调查的情形

在决定是否进行市场调查前，企业还应进行成本效益分析，当缺乏足够的调查资金、没有足够的调查时间或者调查成本超过市场调查带来的收益时，企业应慎重选择市场调查。

为了解决市场调查的主要问题，企业应准确设定调查目标，达到解决问题的目的。因此，企业应重视明确市场调查的方向和目标。在明确市场调查的问题时，一般按照以下步骤进行，具体内容如图3-4所示。

图3-4 明确市场调查问题的步骤

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