我们知道销售也是一门艺术，好的销售能让双方各取所需，彼此都感到满意，从而形成一种双赢的局面。想要成为一个合格的销售，想要出色完成业绩，充分且合理地使用软件和工具是关键，如果从使用目的来分，大致可以分为三类：日常沟通工具、触达客户工具、营销工具。

1、日常沟通工具：

平时无论是客户还是与同事，日常沟通工具用的最多的一般是微信、企业微信、QQ、钉钉、飞书等。还有一些公司内部可能有其它的沟通方式，这就需要根据情况具体选择了。

2、触达客户工具：

作为销售最重要的还是业绩，想要提升业绩就离不开有效的获客渠道。前期找客户时，销售人员使用的工具一般为客户关系管理软件（CRM），CRM既是一个客户管理工具，也是有效的销售分析工具。 当然也不排除一些通过企业名称、客户电话/微信等方式进行的客户寻找工作。

3、营销工具：

正式开展销售活动时，必要的营销工具便是每个销售手中的“单兵作战武器”。

产品样品

产品样品是一个重要的单兵装备，很多企业是必须用样品进行销售的，所以样品的设计和包装还是很重要的。

助销手册

助销手册也就是产品手册，是协助销售的资料性工具，它是将销售工作中经常用到的资料，按照使用的要求进行有效的编排，将产品资料直观的传达到客户那里，从而达到辅助销售的目的。