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从消费者角度出发:如何策划一场成功的活动?
2021-4-14 08:21| 发布者: 画画蝈蝈群| 查看: 2002| 评论: 0
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摘要 : #活动#活动策划是新媒体运营必不可少的一个任务内容,由于大部分消费者的购物愿望经过活动引导就会迸收回来。明天我们就以消费者角度,复杂聊一聊:如何策划一个成功的活动?从业这么久,本人策划或参与的活动大大小 ...

从消费者角度出发:如何策划一场成功的活动?

#活动#活动策划是新媒体运营必不可少的一个任务内容,由于大部分消费者的购物愿望经过活动引导就会迸收回来。明天我们就以消费者角度,复杂聊一聊:如何策划一个成功的活动?

从业这么久,本人策划或参与的活动大大小小也有近千场了,小总结了下,成功的活动种总存在一些特性:

01一、满足目的消费人群的心思需求

从目的消费人群的心思需求下去讲,依据人本主义实际的马斯洛需求剖析,人类的需求从低到高按层次分为:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我完成需求。


从消费者角度出发:如何策划一场成功的活动?

复杂来说,假设一团体处在越底层,对食物的需求就是越剧烈。这也解释了为什么如今各种餐饮店越开越多,却总有顾客的缘由。食物是满足生活的第一需求。只要当人的基层生理需求失掉满足后才能表现出其他更初级的如安全感和社会位置认可的需求。

下图对各个阶段的需求,停止了场景细化:


从消费者角度出发:如何策划一场成功的活动?

关于活动策划者来说,依据产品定位,开掘目的用户需求是第一道关键任务。快准狠地切入用户需求,不只可以大幅度提高订单转化率,还可以引发用户大众传播。这也是如今营销上不断推崇对目的用户停止细分和标签化的缘由,它可以极大的提升活动的执行效率和成功率。

例如:可口可乐早前就曾经针对名人、某公司的做可乐瓶定制包装营销,惹起用户疯狂传播,仅“歌词瓶”就令可口可乐整个汽水饮料销量增长 10%;

再如现今的很多甜品烘培店会依据客户的喜欢定制各种各样人物/玩偶蛋糕,价钱比普通蛋糕贵好几倍但却广受欢迎,是当代年轻群体生日蛋糕的首选。这就是一次对目的用户需求的深层次开掘。

02二、活动政策内容设置上,契合消费人群心思

消费者心思学其实最后始的出发点,就是天主教教义中的七种罪过,提醒了人类原始的天分愿望。辨别是:傲慢、妒忌、暴怒、懒散、贪心、淫欲和贪食。


从消费者角度出发:如何策划一场成功的活动?

从用户运营的角度出发,可以衍生出以下手腕及对应场景来完成活动需求:

假设说前面讲的活动内容设置利益点来切入消费者需求是吸引新用户,纳新引流的话。那么重建用户称心度模型就是固本培元,运营老用户。用户的称心度将直接影响到参与活动的动力,以及下次活动的召唤力和未来的复购率。

依据kano顾客需求模型,影响用户称心度的要素次要有5个属性:


从消费者角度出发:如何策划一场成功的活动?


那么抓住用户心思需求的活动究竟有什么不一样?复杂列一下:

  • 传统促销活动:低价促销,买一赠一,满额赠送,新人红包,每周特惠……
  • 走心的营销活动:互动赢福利,会员沙龙,医护人员收费,盲盒营销活动······等。

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