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如何策划一个残缺的线上活动?这里有一份残缺方案
2021-4-15 21:38| 发布者: 龙的传人739| 查看: 2079| 评论: 0
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摘要 : 为什么异样的预算,可最后所失掉的活动结果却又大相径庭,这究竟是为什么?本文就如何策划一个残缺的线上活动,做详细阐述。哪怕是刚入门的运营,恐怕都会写活动策划方案,但是,往往一场活动做上去,所呈现的效果却 ...

为什么异样的预算,可最后所失掉的活动结果却又大相径庭,这究竟是为什么?本文就如何策划一个残缺的线上活动,做详细阐述。

如何策划一个残缺的线上活动?这里有一份残缺方案

哪怕是刚入门的运营,恐怕都会写活动策划方案,但是,往往一场活动做上去,所呈现的效果却大相径庭。有的活动,能够用1万元成本,取得了10万个用户或许100万元的订单;有的活动,能够1万元的成本,只能带来1000个用户。这究竟是为什么?本文就如何策划一个残缺的线上活动,做详细阐述。

活动目的


做一切的事情,都要先确定一个目的,做活动也一样。那究竟怎样定目的呢?首先要明白,做这个活动的目的是什么?是为了拉新、促活,还是增收?

目的之间往往是相反相成的,比如促进生动的同时,相应的支出也会有所增长,但是必须找到侧重点,把目的提炼出来,作为整个活动设计的中心,才有能够达到活动的效果。

能够有人会问,明白了做活动的目的,我还是不知道定多少目的才适宜?定高了怕达不到,定低了老板不赞同。我建议把最近一年以内的活动前后数据做比照,看看做活动时期和不做活动的增长状况,比如做活动时期比不做活动时的新用户数增长50%,那就把增长50%~60%作为下一次活动的目的。假设没有历史活动数据,那普通而言,做活动时期,增长量30%是比较合理的。

活动对象


由于产品属性、活动方式、活动目的,甚至推行渠道的不同,那么,目的受众一定是不一样的,所以,做活动前,必需要了解活动的目的受众。了解受众,并不是复杂的知道性别、年龄、地域即可,而是透过现象看本质,经过对用户的团体信息、购置偏好等行为剖析,并结合产品本身的特点,最终确定活动的目的人群。

活动时间


我们常说“万事俱备只欠西风”,说的就是等候机遇。一切预备就绪,那什么时间上活动,才能达到效果最大化呢?普通而言,活动可以借势3个机遇。

传统节假日


比如春节、元宵、七夕等,这些节假日有一个共同特点:时间固定不变。它们的可预知性和必然性大大方便了活动的借势,有足够的时间做好充分的活动预备,以便达到最佳的效果。需求留意的是,假设要在清明节、中元节等纪念先祖的节日展开活动,必须十分慎重,以免形成用户的反感。

电商大型促销日


比如淘宝双11双12、京东618、苏宁易购818、亚马逊黑五日等。这些促销日经过一定的时间发酵,用户曾经十分熟习,所以借势电商大型促销日做活动,可以大大增加教育用户的时间,达到事半功倍的效果。

抢手事情


跟前面说到的节假日和促销日不同的是,抢手事情分为可预知和突发性两种状况。可预知的抢手事情,比如各种新品发布会如苹果发布会、小米发布会等,大型的赛事如世界杯、奥运会等,这些事情虽然不是每年都有,但时间都能提早几个月知晓,因此也给我们的借势留有足够的时间去预备。突发性抢手事情,望文生义,就是不能被提早获知的、突然发作的事情。

活动方式


目的和时间给活动定了一个框架,而活动方式则是在这个框架内找出最吸引活动对象的办法。目前比较常用的活动方式次要有四种。

补贴


这种方式的第一步往往是获取规模,在很短的时间内被庞大的用户群所承受和运用。生活效劳类的产品用得十分频繁的一种活动方式。

以美团外卖为例,点外卖会失掉一个红包,红包分享出去,本人和别人都能领,吸引更多的人运用他们的产品,也让分享的人可以持续的留上去。近期美团外卖优化了红包的玩法,在分享的时分会显示,第几个红包是最大的。一来丰厚了玩法,二来用户清楚的知道第几个是最大的,更能引导持续的分享。不得不说,这种补贴的方式,确实给美团外卖带来了大量的新用户。

如何策划一个残缺的线上活动?这里有一份残缺方案

话题


依赖媒体的力气和用户的口碑,让产品或效劳成为用户议论的话题,经过鼓舞用户提供正面的话题,以达到活动的效果。健身app和美食app的活动就常常采用这种方式,比如美食天下的#吃早餐,我是仔细的#、好轻的#我是美食达人#。

如何策划一个残缺的线上活动?这里有一份残缺方案

游戏


经过玩游戏的方式,植入产品的信息或获取产品的优惠。这种活动方式,电商运用最为普遍。比如支付宝在每年的双11都会推出一系列获取优惠券的小游戏。

如何策划一个残缺的线上活动?这里有一份残缺方案

折扣


最复杂也最吸援用户的一种活动方式。产品让利一定的折扣,或许许愿一定的利益,吸援用户购置更多的产品,甚至购置本来不在购物清单内的产品。异样的,电商对这种活动方式也运用很多,比如苏宁易购“818狂欢节”,对部分产品直接停止折扣促销;天翼用户中心的充值活动,则许愿“云南双人游”的利益,吸援用户充值。

如何策划一个残缺的线上活动?这里有一份残缺方案

值得留意的是,不管采用哪一种活动方式,都要留意以下几个关键点:

尽量好玩


活动就是要吸援用户来[玩],在玩的进程中达到活动的目的。所以,不管活动方式是什么,活动都要尽量的幽默,尽能够的吸引更多的用户。

体验流利


从用户进入活动页面,到活动参与完成,依据漏斗准绳,每一步都会产生约50%的流失。因此,活动的操作步骤,应该尽能够的简化,最好不要让用户去选择到哪个页面,而是直接引导用户持续参与;另外,全体的流程设计,也要尽能够的流利,增加用户在每个环节的流失。

粗浅易懂


活动的参与规则要尽量复杂,用户不需求破费太多的时间,就知道去做什么,就能取得什么。除了规则制定要尽量复杂,引导用户参与活动的规则描画也要尽量的繁复。残缺的活动规则需求描画很多的文字,比如时间、参与方式、奖品内容、留意事项等等,关于产品而言,尽能够残缺的描画,一方面是为了让用户尽能够详细的了解活动,另一方面则是为了免责;但对用户而言,过多的描画只会吓跑用户,因此,活动规则中,最好把中心信息放在页面最清楚的位置,其他的描画,只需求有就可以了,以此降低用户的阅读成本。

强调用户利益


用户参与活动,本身就是为了取得一定的物质或肉体奖励。在活动页面把用户利益放在最清楚的位置,让用户在最短时间内获取到既得利益的信息,更能吸援用户持续下一步的举动。

引导分享


用户参与到活动中来,往往阐明用户对该活动是认可的,那么,引导曾经参与过的老用户将活动停止分享,是扩展活动效果的有效的一种方式。毕竟,来自朋友的引荐,往往比产品的直接营销,更可以让新用户产生信任感。而引导老用户分享的方式,无非两种,一是满足老用户的肉体需求,二是满足老用户的物质需求。详细运用哪种方式,可结合全篇文章去权衡。

预算


不触及成本的活动方式有很多,既可以经过与商家协作,由商家提供奖品在活动中宣传商家的方式;又可以经过别出心裁的创意吸援用户,比如前段时间引爆朋友圈的“1元购画“的公益活动。这里讲的,是需求付出成本的活动,应该如何做预算?首先,要跟目的结合。假设目的不触及利润,则需求了解公司要求的人均成本是多少范围内。如下图所示,假设目的是拉新,公司要求的拉新成本是5元以内,则预算的计算公式为:预算=人均成本*目的拉新数。

假设目的触及利润,即增收,则需求考量的要素更多。首先,要知道产品的成本;其次,要了解公司规则的毛利率必须在多少以上。举例来说,假设A产品单价100元,成本80元,公司要求毛利率不得低于10%,那单笔订单的活动成本计算公式为:(100-80)-100*10%=10元,也就是说,本来毛利20%,公司要求的是10%,即还有10%的空间用于活动成本。概括就是,活动预算=[(产品单价-产品成本)-产品单价*公司规则毛利率]*目的订购量。

推行渠道


好的活动,也要有好的渠道去推行,毕竟,酒香也怕巷子深。推行渠道,按定义去区分,可以分为付费渠道和非付费渠道两块。

付费渠道,望文生义就是给钱去推行,比如搜索广告、大V转发或许微信广告等,这里就不做详解了。

除了产品本身承载的平台外,目前比较常见的非付费渠道推行的方式就是资源互推。假设是经过微信大众号互推,则需求挑选跟活动相关性比较强的大众号,再与对方担任人洽谈互推资源的相关任务,商定好上线时间、互换的用户流量以及不够量的时分如何补足的一些相关事项,需求留意的是,要可以有效监控到每个互推渠道的数据,这样才能在前期核算流量的时分做到有理有据。

风险监控


活动上线前,就要对活动上线后能够会遇到的成绩提早预测并作出相应的应对措施。活动能够遇到的成绩,有以下几个:

活动效果不清楚,怎样办?


当活动效果不清楚时,需求提取活动每个环节的数据,确定是哪个活动出现成绩,快速优化这一环节。

假设是导流过少,那就需求争取更多的推行资源,并延伸活动在线时间。

假设导流足够,但是进入活动页面的用户过少,则需求区分究竟是导流质量不佳还是导流的相关性不强。

进入活动页面的用户不少,但是参与活动的人数过少,则需求思索活动门槛能否过高,活动流程能否过于复杂,活动参与规则能否不明晰等。

假设活动触及到流水,还需求思索下单状况,假设订购转化率过低,有能够是由于活动虽然可以吸援用户参与,却无法促动用户付费,因此,在活动设计初期,需求思索到活动能否可以吸援用户付费;导流时期,则需求经过适宜的文案给用户灌输活动参与成本的概念。

活动效果超出预期,预算不够怎样办?


普通来说,活动效果超出预期,关于策划活动的运营来说,是十分值得自豪的,阐明该活动比想象中的效果更好。但是,活动的火爆也往往会伴随着预算不足的成绩。那么,可以降低中奖率或许央求更多活动预算;同时,也可以拿着活动数据,向其他商家寻求资助,毕竟,效果好的活动,对资助的商家来说,也是一场曝光,何不双赢呢?

假设有歹意刷活动的现象,该怎样处理?


不同的活动,歹意刷的方式有一定的不同,因此,关于歹意刷活动的成绩,需求结合产品本身,尽能够思索到能够被刷的方方面面,以技术手腕停止相关的风险监控,避免形成不必要的损失。

效果预估


效果评价相当于是对整个活动的投入产出的预估。投入多少,人均成本多少,多少人参与,产出多少,利润多少,投入产出比是多少,对后续活动的自创意义等。而前文风险监控中,曾经提到关于活动的数据剖析,这里就不逐一赘述。

以上是关于活动策划前期需求思索的一些基本要素,而关于活动的筹备,还触及到方方面面,以后无时机我会逐一阐述。假设你曾经看到了这里,阐明你一定是个对活动运营感兴味并且十分有耐烦的人,以后策划活动也一定会越来越顺利的。

作者:岑小晶,某运营商运营经理,6年产品运营阅历,曾策划过千万级流水的营销活动。

本文由 @岑小晶 原创发布于人人都是产品经理。未经答应,制止转载。

题图来自PEXELS,基于CC0协议

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