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云龙老宫：如何减法运营，打造小而美的实体店？

2021-4-21 09:51| 发布者: 清凉一夏啊沼| 查看: 2422| 评论: 0

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摘要 : 【每日十条所见所想助力实体向上生长】“未来商业，因小而美，从某种程度上讲，做小、做专、做美，比做大、做广更容易。小而美的实体店，更容易引爆小品类市场，引领细分范围。”01“小而美”，望文生义，指的是 ...

【每日十条所见所想助力实体向上生长】

“未来商业，因小而美，从某种程度上讲，做小、做专、做美，比做大、做广更容易。小而美的实体店，更容易引爆小品类市场，引领细分范围。”

01

“小而美”，望文生义，指的是小而精致，规模不一定很大，渠道不一定很广，产品数量不一定很多，但都是精品，投注了运营者一切的热情，以匠人之心追求的一种极致。

“小而美”的实体店，普通都会满足以下五类特征：

第一，产品效劳独具特征；
第二，提供异乎寻常的消费体验；
第三，失掉某个消费群体的认同；
第四，具有让顾客打动的细节之美；
第五，从关注利润、规模，转向关注顾客、质量、效劳、价值。

02

要达到小而美的标准，需求具有两个条件：

第一，“小”，是指那些“成效共同”、可以轻松聚焦到某一“特定消费群体”的商品或效劳，并非是指场地或商品的大小，而是只需针对特定的消费群体，不必针对大众市场做片面推行，因此，所付出的营销费用相对较少。

第二，必须是“美”的，“美”指的是出色极致的成效，相关于“小”而言，“美”代表的是一种深度，即运营者对顾客及其需求了解的越深化，产品和效劳也就越“美”。

03

想要打造一家“小而美”的实体店，可以尝试以下三种途径：

第一，经过技术提高，重新界定相应的产品和效劳，提高用户体验，甚至改动顾客的生活方式。这种方式的门槛相对较高，但一旦打破。将十分具有中心竞争力，让竞争对手难以望其项背，在较长的时间内，独享竞争优势，高高在上的欣赏美景。

第二，发现新需求，满足新市场。很多时分，“小而美”源自于对生活的用心察看和不懈追求，其中有太多的中央值得我们沉思，进而去改善，去满足，这就是商机。

第三，追求极致，精耕细作。相比前两种方式，这种是最容易完成的，但要想持久做下去，需求特殊的耐力，以及如虎添翼的肉体动力。

04

需求提示大家的是，实体店想做“小而美”的定位，并没有想象中的那么容易，需求运营者提升本身的理念，然后小火渐渐的炖。炖好了，逆势中也能开展；炖糊了，逆境中也难存活。

解释一下，“小而美”，关键在于“美”，所以，运营者得先会审“美”，也就是对一切细节的把控才能。只惋惜，如今很多的集体运营者，做的只是小，却没有“美”，无法做出本人共同的产品特征和品牌气质。

05

“小而美”的背后，还有一个属性，就是“专”。所谓“专”就是聚焦本身的定位、深耕产品、研讨效劳、心无旁骛的做好中心业务。

作为运营者，必须做好本人的本职任务，将本人多余的时间和精神，放在处理开展成绩上，中心业务以外的任务，交给专职和专业的人去做即可。

06

随着消费市场的不断变化，很多消费者的消费习气已由原来的模拟型消费，转化为特性化消费。特性化消费是基于用户兴味的多样化，不再由价钱驱动，而是由兴味驱动，从中取得参与感、认同感和满足感。

实体运营者应该敏锐的感知到消费市场的变化，多开发、提供特性化产品和效劳，满足目的消费人群更高层次、更特性化的需求。

07

特性化互动，具有清楚的“非标准化”特点，所以，提供“非标准化”、“定制化”的产品或效劳，是满足消费者特性化需求的一个方向，也是目前行业中“小而美”实体店常见的打造方式。

08

依据马洛斯的需求实际，人们的经济实力越强，支出越高，对特性化、质量化的产品需求就越大。

所以，假设采用“去标准化”、“定制化”方式，打造“小而美”的实体店，就一定要提升本人的品牌定位，锁定婚配的用户人群，比如：小资、白领、商业人士。

09

任何人、事、物，都有其特有的标签，经过这些标签，我们可以很明晰的剖析出，与我们生意相婚配的客群。

比如，从那些热衷于“小而美”实体店的消费者中，我们可以提炼出以下标签：质量、特性、时兴、潮流、兴趣、青春、成功、典雅......

由此，我们就可以大致判别出，我们的精准目的客群是哪一类人群了。

10

最后，回归到“小”字上，假设你如今是一家“大而广”的实体店，如何转型到“小而精”呢？

抛去前面所讲到的提升审美度、专业度等需求时间和精神来补偿的必要要素以外，从效劳上做减法，也是一种很普遍的方式。

比如：极简效劳、拒绝推销、极简空间、自动提示、极度卫生、自动付款等等。

对效劳做减法，不是复杂的一减了之，而是要从消费者的实践需求出发，提高消费者的称心度和消费体验，还要依据本人的运营类型详细剖析，不可矫枉过正，不要一刀切。

效劳这件事上，没有相对的标准，独一的权衡标准，就是顾客觉得舒适、称心。

我是云龙，80后持续创业者，独立营销策划人，传统商企转型参谋。