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云龙老宫:如何减法运营,打造小而美的实体店?
2021-4-21 09:51| 发布者: 清凉一夏啊沼| 查看: 2228| 评论: 0
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摘要 : 【每日十条 所见所想 助力实体 向上生长】“未来商业,因小而美,从某种程度上讲,做小、做专、做美,比做大、做广更容易。小而美的实体店,更容易引爆小品类市场,引领细分范围。”01“小而美”,望文生义,指的是 ...

云龙老宫:如何减法运营,打造小而美的实体店?

【每日十条 所见所想 助力实体 向上生长】

“未来商业,因小而美,从某种程度上讲,做小、做专、做美,比做大、做广更容易。小而美的实体店,更容易引爆小品类市场,引领细分范围。”

01


“小而美”,望文生义,指的是小而精致,规模不一定很大,渠道不一定很广,产品数量不一定很多,但都是精品,投注了运营者一切的热情,以匠人之心追求的一种极致。

“小而美”的实体店,普通都会满足以下五类特征:
  • 第一,产品效劳独具特征;
  • 第二,提供异乎寻常的消费体验;
  • 第三,失掉某个消费群体的认同;
  • 第四,具有让顾客打动的细节之美;
  • 第五,从关注利润、规模,转向关注顾客、质量、效劳、价值。

02


要达到小而美的标准,需求具有两个条件:

第一,“小”,是指那些“成效共同”、可以轻松聚焦到某一“特定消费群体”的商品或效劳,并非是指场地或商品的大小,而是只需针对特定的消费群体,不必针对大众市场做片面推行,因此,所付出的营销费用相对较少。

第二,必须是“美”的,“美”指的是出色极致的成效,相关于“小”而言,“美”代表的是一种深度,即运营者对顾客及其需求了解的越深化,产品和效劳也就越“美”。

03


想要打造一家“小而美”的实体店,可以尝试以下三种途径:

第一,经过技术提高,重新界定相应的产品和效劳,提高用户体验,甚至改动顾客的生活方式。这种方式的门槛相对较高,但一旦打破。将十分具有中心竞争力,让竞争对手难以望其项背,在较长的时间内,独享竞争优势,高高在上的欣赏美景。

第二,发现新需求,满足新市场。很多时分,“小而美”源自于对生活的用心察看和不懈追求,其中有太多的中央值得我们沉思,进而去改善,去满足,这就是商机。

第三,追求极致,精耕细作。相比前两种方式,这种是最容易完成的,但要想持久做下去,需求特殊的耐力,以及如虎添翼的肉体动力。

04


需求提示大家的是,实体店想做“小而美”的定位,并没有想象中的那么容易,需求运营者提升本身的理念,然后小火渐渐的炖。炖好了,逆势中也能开展;炖糊了,逆境中也难存活。

解释一下,“小而美”,关键在于“美”,所以,运营者得先会审“美”,也就是对一切细节的把控才能。只惋惜,如今很多的集体运营者,做的只是小,却没有“美”,无法做出本人共同的产品特征和品牌气质。

05


“小而美”的背后,还有一个属性,就是“专”。所谓“专”就是聚焦本身的定位、深耕产品、研讨效劳、心无旁骛的做好中心业务。

作为运营者,必须做好本人的本职任务,将本人多余的时间和精神,放在处理开展成绩上,中心业务以外的任务,交给专职和专业的人去做即可。

06


随着消费市场的不断变化,很多消费者的消费习气已由原来的模拟型消费,转化为特性化消费。特性化消费是基于用户兴味的多样化,不再由价钱驱动,而是由兴味驱动,从中取得参与感、认同感和满足感。

实体运营者应该敏锐的感知到消费市场的变化,多开发、提供特性化产品和效劳,满足目的消费人群更高层次、更特性化的需求。

07


特性化互动,具有清楚的“非标准化”特点,所以,提供“非标准化”、“定制化”的产品或效劳,是满足消费者特性化需求的一个方向,也是目前行业中“小而美”实体店常见的打造方式。

08


依据马洛斯的需求实际,人们的经济实力越强,支出越高,对特性化、质量化的产品需求就越大。

所以,假设采用“去标准化”、“定制化”方式,打造“小而美”的实体店,就一定要提升本人的品牌定位,锁定婚配的用户人群,比如:小资、白领、商业人士。

09


任何人、事、物,都有其特有的标签,经过这些标签,我们可以很明晰的剖析出,与我们生意相婚配的客群。

比如,从那些热衷于“小而美”实体店的消费者中,我们可以提炼出以下标签:质量、特性、时兴、潮流、兴趣、青春、成功、典雅......

由此,我们就可以大致判别出,我们的精准目的客群是哪一类人群了。

10


最后,回归到“小”字上,假设你如今是一家“大而广”的实体店,如何转型到“小而精”呢?

抛去前面所讲到的提升审美度、专业度等需求时间和精神来补偿的必要要素以外,从效劳上做减法,也是一种很普遍的方式。

比如:极简效劳、拒绝推销、极简空间、自动提示、极度卫生、自动付款等等。

对效劳做减法,不是复杂的一减了之,而是要从消费者的实践需求出发,提高消费者的称心度和消费体验,还要依据本人的运营类型详细剖析,不可矫枉过正,不要一刀切。

效劳这件事上,没有相对的标准,独一的权衡标准,就是顾客觉得舒适、称心。


我是云龙,80后持续创业者,独立营销策划人,传统商企转型参谋。

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